Les cours sont dispensés du lundi au vendredi 8h30-18h (mercredi inclus). La formation comprend des périodes de stage professionnel qui doivent avoir lieu dans un contexte international. La recherche de place en stage incombe à l'étudiant, celui-ci doit avoir une pièce d'identité nécessaire aux voyages si besoin. Une seule épreuve du diplôme s'obtient en cours de formation. L'office manager apporte son appui à un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d'une entité, en assurant des missions d'interface, de coordination et d'organisation dans le domaine administratif. Il ou elle contribue à la productivité et à l'image de l'entité ainsi qu'au développement du travail collaboratif. L'office manager assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l'amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l'entité mais aussi des partenaires de l'organisation. Ses missions s'inscrivent dans un contexte national et international avec des exigences relationnelles et comportementales essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé. Le contenu des enseignements comprend des matières générales communes à de nombreux BTS: culture générale et expression, langues vivantes (anglais, allemand, espagnol), culture juridique et managériale. Le BTS SAM se distingue par des matières professionnelles propres:optimisation des processus administratifs, gestion de projet, CGRH.