Fiche Formation
Lycée Jeanne D'Arc (Albertville - 73)
BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 15 places en 2026
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Présentation de la formation
La formation a pour finalité de préparer les étudiants à exercer des responsabilités commerciales et managériales au sein d’une unité commerciale (boutique, grande surface, agence, site e-commerce, etc.) :
L’étudiant apprendra à :
Développer et gérer la relation client
Assurer et optimiser la vente-conseil
Animer et dynamiser l’offre commerciale
Gérer les opérations commerciales courantes
Manager une équipe commerciale
Utiliser les outils numériques dans la relation client et la gestion commerciale
Contenu des enseignements
Enseignements professionnels
Développement de la relation client & Vente conseil
Comprend la prospection, la fidélisation, l’analyse des besoins et les techniques de vente.
Animation & Dynamisation de l’offre commerciale
Organisation et mise en valeur des produits/services, promotions, merchandising.
Gestion opérationnelle
Planification des objectifs commerciaux, gestion des stocks et approvisionnements, suivi des indicateurs et budgets.
Management de l’équipe commerciale
Encadrement des collaborateurs, organisation du travail, recrutement et motivation.
Enseignements généraux
Ces cours apportent des compétences transversales utiles à toute activité professionnelle :
Culture générale et expression — maîtrise écrite et orale dans un contexte professionnel.
Langue vivante étrangère (généralement anglais) — communication professionnelle en langue étrangère.
Culture économique, juridique et managériale — compréhension des environnements économique, légal et des pratiques managériales.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Management Commercial Opérationnel - en apprentissage, à Albertville (73200)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Sportif de haut niveau
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les sportifs de haut niveau.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les sportifs de haut niveau
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Il est impératif pour les candidats de personnaliser leur lettre de motivation et d'y mentionner leurs atouts pour envisager une formation par apprentissage.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 40 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 15 % |
| Savoir-être | 15 % |
| Motivation | 20 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats et évolution | résultats académiques, évolution des moyennes, appréciations sur les qualités orales et d'expression écrite argumentée |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Travail et organisation | Capacité de travail et d'organisation personnel. Aptitudes à travailler en autonomie |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Aptitudes relationnelles et Savoir-Etre | aptitudes relationnelles, ponctualité et assiduité, aptitude à maintenir ses efforts dans la durée |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation et connaissance de la formation | Forte motivation pour les métiers de la relation clientèle, bonne connaissance des débouchés professionnels et des poursuites d'études |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Engagement personnel | expériences d'engagement dans la vie lycéenne/associative/culturelle/sportive |
Les attendus nationaux
Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation clientDisposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
- Licence d’économie
- Licence de gestion
- Licence professionnelle spécialité management des activités commerciales ou commercialisation de produits et services
L’étudiant peut alors intégrer une université, un IAE (Institut d’administration des entreprises) ou une école de commerce.
Débouchés professionnels
Le BTS MCO vous permet de travailler dans le secteur de la distribution, mais également de vous orienter vers des entreprises travaillant entre professionnels (relations commerciales B2B) comme par exemple pour l’enseigne Métro. Il est également possible de vous orienter vers des entreprises développant uniquement une activité commerciale en ligne (e-commerce) et n’ayant pas de point de vente physique.
Établissement
Lycée Jeanne D'Arc
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
3 place de l eglise
BP 69
73200
Albertville
Cedex
Téléphone de l'accueil : 04.79.31.12.28
https://spt.education/
Informations supplémentaires
Restauration - CDI
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : direction@spt.education
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
accueil.jda@spt.education
Contact du responsable pédagogique :
direction@spt.education