Fiche Formation
OF CFA FORMATION ATERNANCE SUPERIEURE (Marseille 7e Arrondissement - 13)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 15 places en 2026
Partager la page
Présentation de la formation
Le BTS NDRC forme des experts de la vente et de la relation client, capables de gérer l'intégralité du cycle commercial, de la prospection jusqu’à la fidélisation.
Ce diplôme de niveau Bac+2 couvre les trois piliers de la relation client moderne :
Relation Client et Négociation-Vente : Prospection, négociation, vente en face à face et animation de réseaux.
Relation Client à Distance et Digitalisation : Maîtrise de l'e-commerce, des réseaux sociaux professionnels et de la vente multicanale.
Relation Client et Animation de Réseaux : Animation de partenaires, de réseaux de vente directe ou de distributeurs.
Le cursus exige dynamisme, force de conviction et une grande agilité numérique. Il comprend des périodes de stages obligatoires ou de l'alternance pour une immersion terrain immédiate.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Cette session est conçue pour optimiser et structurer votre démarche de recherche d'entreprise. Nous commencerons par un bilan de vos outils (CV et lettre de motivation) afin d'identifier les points à améliorer ou personnaliser. Ensuite, nous travaillerons sur la stratégie de ciblage des entreprises pertinentes et l'exploitation des réseaux (LinkedIn, plateformes dédiées). La session se terminera par des exercices de simulation d'entretien pour vous préparer concrètement aux échanges avec les recruteurs.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le dimanche 01 février 2026 et le vendredi 30 octobre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 02 février 2026 et le samedi 31 octobre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Marseille 7e Arrondissement (13007)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Le dispositif FASUP est un système triple-action conçu pour propulser votre carrière :
Théorie Appliquée : Une formation alignée sur les besoins réels des entreprises (digitalisation, prospection omnicanale).
Accompagnement de Proximité : Un suivi régulier en centre de formation et en entreprise pour sécuriser votre montée en compétences.
Programme "Compétence +" : Un développement intensif des soft skills (négociation, aisance orale, gestion de l'échec) pour assurer votre employabilité dès l'obtention du diplôme.
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Pour intégrer ce BTS chez FASUP, mettez en avant votre tempérament commercial et votre goût pour le digital. Soyez sérieux dans vos notes, particulièrement en langues et en matières générales. Soulignez votre intérêt pour les nouvelles technologies et montrez votre curiosité pour l'actualité des entreprises. Enfin, développez votre aisance relationnelle ; un futur commercial doit savoir communiquer avec impact, ce qui est essentiel pour votre projet de formation motivé.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Le BTS NDRC constitue un excellent tremplin pour une poursuite d'études vers un niveau Bac+3 ou Bac+5.
Licence Professionnelle : Spécialisation en E-commerce, Marketing digital ou Management des forces de vente.
Écoles de Commerce : Intégration via les admissions parallèles pour viser un Master (Bac+5) en Management ou Ingénierie d'affaires.
Licence Générale (L3) : Filières Économie-Gestion ou Information-Communication pour les parcours plus académiques.
Débouchés professionnels
Ce diplôme ouvre directement les portes de postes tels que Commercial, Business Developer, Chef de secteur, ou Responsable de clientèle.
Établissement
OF CFA FORMATION ATERNANCE SUPERIEURE
(Etablissement privé)
19 quai de Rive Neuve
13007
Marseille 7e Arrondissement
Téléphone de l'accueil : 0614034047
https://formation-alternance-superieure.fr/
Informations supplémentaires
L'établissement prévoit le repas des étudiants le midi sur les temps en formation .
Mise à disposition de nos partenaires entreprise et pour la vie étudiante
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : direction@fa-sup.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
marseille@fa-sup.fr
Contact du responsable pédagogique :
direction@fa-sup.fr