Fiche Formation
Formation Alternance Supérieure FASUP - Strasbourg (67)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 15 places en 2026
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Présentation de la formation
Le BTS NDRC forme des experts de la vente et de la relation client, capables d’accompagner le client tout au long de son parcours d'achat. Ce diplôme de niveau Bac+2 couvre les trois piliers de la vente moderne :
Relation Client et Négociation-Vente : Prospection, vente en face à face, conseil et fidélisation.
Relation Client à Distance et Digitalisation : Maîtrise de la vente en ligne, gestion de l'e-relation (SAV, tchats, réseaux sociaux).
Relation Client et Animation de Réseaux : Développement de réseaux de partenaires, de distributeurs ou de vente directe.
Il exige du dynamisme, de la persévérance et une excellente aisance relationnelle. Le cursus comprend des stages obligatoires en entreprise pour une immersion totale. Ce BTS ouvre la porte à des postes de Commercial, Chargé de Clientèle, Business Developer ou Manager de Rayon, avec de fortes possibilités de poursuite en Licence Pro ou École de Commerce.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Cette session est conçue pour optimiser et structurer votre démarche de recherche d'entreprise. Nous commencerons par un bilan de vos outils (CV et lettre de motivation) afin d'identifier les points à améliorer ou personnaliser. Ensuite, nous travaillerons sur la stratégie de ciblage des entreprises pertinentes et l'exploitation des réseaux (LinkedIn, plateformes dédiées). La session se terminera par des exercices de simulation d'entretien pour vous préparer concrètement aux échanges avec les recruteurs.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le dimanche 01 février 2026 et le vendredi 30 octobre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 02 février 2026 et le samedi 31 octobre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Strasbourg (67100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Le dispositif de réussite FASUP est un système triple-action : une formation théorique alignée sur les nouvelles pratiques commerciales (omnichanal, digital), un suivi régulier en centre de formation et en entreprise, et un développement intensif des soft skills via le programme "Compétence +". Son objectif est de rendre l'étudiant opérationnel, percutant en clientèle et d'assurer une forte employabilité dès la sortie.
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Mettez en avant votre aisance relationnelle : Un bon dossier NDRC doit montrer que vous n'avez pas peur d'aller vers les autres et que vous savez convaincre.
Valorisez vos expériences : Que ce soit un job d'été en vente, une expérience associative ou une passion pour le digital (e-commerce, réseaux sociaux), tout projet montrant votre fibre commerciale est un atout.
Soignez votre communication : Le futur commercial doit être irréprochable. Travaillez l'orthographe et la structure de votre Projet de Formation Motivé pour prouver que vous savez structurer un argumentaire.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Le BTS NDRC est un excellent tremplin pour obtenir un niveau Bac+3 ou Bac+5. La voie la plus courante est l'intégration d'une Licence Professionnelle (Vente, Marketing Digital, Immobilier, Banque/Assurance) en un an. Les diplômés peuvent également intégrer une École Supérieure de Commerce via les admissions parallèles (Bachelor puis Master) pour viser des postes de management commercial. Enfin, l'accès à la L3 Économie-Gestion est possible pour les profils les plus académiques.
Débouchés professionnels
Le BTS NDRC forme des experts de la vente omnicanale. Il repose sur trois piliers : la négociation directe (prospection et vente terrain), la relation client à distance (e-commerce, réseaux sociaux, SAV digital) et l’animation de réseaux (partenaires, vente directe). L’objectif est de maîtriser tout le cycle de vente, de la conquête à la fidélisation, en utilisant les outils numériques. Ce diplôme mise sur le dynamisme et l'agilité pour booster le chiffre d'affaires.
Établissement
Formation Alternance Supérieure FASUP - Strasbourg
(Etablissement privé)
91 route des romains
67100
Strasbourg
Téléphone de l'accueil : 0614034047
https://formation-alternance-superieure.fr/
Informations supplémentaires
FAsup’ est un centre de formation spécialiste du BTS Management Commercial Opérationnel en alternance .
Leurs formations sont proposés dans 16 villes en FRANCE
Depuis Septembre 2022, Fasup' voit son développement s’accélérer avec l'ouverture de 8 écoles en France et ce pour une raison très simple :
Leur travail s'axe sur la satisfaction des étudiants et des entreprises !
Ce dernier a été créé en 2022 par deux étudiants en alternance, déçus de leurs études et qui partagent un but commun :
Améliorer l'efficacité des études en Alternance pour les étudiants et les entreprises afin de rendre votre cursus bénéfique pour vos projets.
Pour cela, FAsup' mise sur :
- Un accompagnement sur mesure
- Beaucoup de proximité
- Des Coachings tout au long du Cursus
- Du développement personnel
- Des interventions de sportifs et professionnels à Succès
- Des formateurs du terrain
- Un suivi des objectifs permanent
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : direction@fa-sup.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
strasbourg@fa-sup.fr
Contact du responsable pédagogique :
direction@fa-sup.fr