Fiche Formation
CFA Challenge Business School - Paris 10 (Paris 10e Arrondissement - 75)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 15 places en 2026
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Présentation de la formation
Le BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client) permet aux étudiants de devenir des commerciaux qui gèrent la prospection, la négociation et la fidélisation des clients au sein d'un service commercial. Ils contribuent à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise.
Compétences demandées :
- Méthode et rigueur
- Autonomie, polyvalence
- Bon relationnel
- Travail d'équipe
- Dynamisme
- Négociation et prospection
- Qualités relationnelles
- Appétence pour le digital
Programme :
Le programme qui prépare l'étudiant aux épreuves de l'examen final se découpe en 2 parties :
1) l'enseignement général
- Culture générale
- Langues vivantes 1 : Anglais (écrit et oral)
- Culture économique, juridique et managériale
2) l'enseignement professionnel
- Relation clients et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation clients et animation de réseaux
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Notre méthode est un accompagnement individuel par un coach en 10 étapes pour trouver une entreprise en 4 semaines:
- Refonte du CV
- Rédaction de la lettre de motivation
- Simulation d'entretien d'embauche
- Groupes whatsapp de motivation et d'entraide entre étudiants
- Organisation de job datings
- Transmission des CV à nos entreprises partenaires
- Aide à l'envoi de candidatures spontanées
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le vendredi 13 mars 2026 et le jeudi 10 septembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 16 mars 2026 et le vendredi 30 octobre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Paris 10e Arrondissement (75010)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 10:00 à 17:00
- En Présentiel
- Pause de 12:00 à 13:00
Commentaire de l'établissement :
Venez découvrir le campus de CBS Paris et participer à une session de Job Dating avec nos partenaires Orange, Mc Donald's et SNCF.
Inscrivez-vous en cliquant sur le lien ci-dessous.
- de 10:00 à 17:00
- En Présentiel
- Pause de 12:00 à 13:00
Commentaire de l'établissement :
Venez découvrir le campus de CBS Paris et participer à une session de Job Dating avec nos partenaires Orange, Mc Donald's et SNCF.
Inscrivez-vous en cliquant sur le lien ci-dessous.
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Appropriez-vous le programme et les attendus de la formation Négociation et digitalisation de la Relation Client via notre page dédiée : découvrir la formation
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Poursuite d'études après un BTS NDRC :
Il est possible de continuer vos études suite à un BTS NDRC, vous pouvez postuler à :
- Un bac+3 via un bachelor dans le domaine du management, commerce, marketing, communication.
- Une licence professionnelle dans le domaine du management, commerce, marketing, communication.
Débouchés professionnels
Débouchés professionnels après un BTS NDRC :
- Commercial sédentaire
- Commercial itinérant
- Animateur réseau
- Téléconseiller
Établissement
CFA Challenge Business School - Paris 10
(Etablissement privé)
11 rue Pierre Dupont
75010
Paris 10e Arrondissement
Téléphone de l'accueil : 01 89 70 17 78
https://cbschool.fr/paris/
Informations supplémentaires
La nouvelle école leader de la relation client à Paris : BTS NDRC, BTS MCO, BTS CG, BACHELOR commerce/marketing, BACHELOR RH et MASTER commerce/marketing.
Les avantages de Challenge Business School:
- classes en petits effectifs
- accompagnement de près pour trouver une entreprise en 4 semaines
- un campus agréable
- une vraie vie étudiante (journée d'intégration, soirées organisées par le BDE, etc.)
- des interventions par des professionnels
- les plus: PC portable fourni, participation de 3€ à tous les repas du midi, aide au permis de conduire de 500€
- sélection sur la motivation
Pour en savoir plus sur l’accueil des étudiants en situation de handicap et les aménagements prévus : https://cbschool.fr/handicap/
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : contact@cbschool.fr
Contact pour les questions administratives :
contact@cbschool.fr
Contact du responsable pédagogique :
contact@cbschool.fr
Contact : Appelez notre étudiante Marine au 07 45 88 24 53 ou écrivez-nous sur contact@cbschool.fr
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : Du lundi au vendredi.
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.