Fiche Formation
Studio Mercier (Béziers - 34)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2026
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Présentation de la formation
- Développer et gérer la relation client : prospecter, négocier, fidéliser et assurer le suivi commercial.
- Maîtriser les outils digitaux : utiliser les canaux numériques (réseaux sociaux, e-commerce, CRM) pour optimiser la relation client.
- Piloter l’activité commerciale : organiser son travail, analyser les performances et contribuer à la stratégie de vente.
- Adopter une posture professionnelle : travailler en équipe, communiquer efficacement et incarner les valeurs de l’entreprise.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Béziers (34500)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Des ateliers cv, recherche d'emploi et job dating avec entretien avec des chargés de recrutement et conseillers entreprises sont proposés.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires
Véritable interface entre l’entreprise et son marché, le technicien supérieur NDRC gère la relation commerciale, de la prospection à la fidélisation.
Son sens de l’anticipation lui permet non seulement de contribuer à la bonne application de la politique commerciale, mais aussi de l’améliorer grâce à sa parfaite analyse des marchés.
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
- Bachelor Business Manager
- Bachelor Marketing, Commerce et Négociation (Titre certifié par l'État, niveau 6)
- Bachelor E-Business (Titre certifié par l'État, niveau 6)
- Bachelor Web Marketing & Social Media (Titre certifié par l'État, niveau 6)
- Bachelor Management du Sport (Titre certifié par l'État, niveau 6)
- Organisation et Management de l'Événement (Titre certifié par l'État, niveau 6)
Débouchés professionnels
- Commercial(e) terrain / itinérant(e)
- Commercial(e) sédentaire
- Attaché(e) commercial(e)
- Chargé(e) de clientèle
- Conseiller(ère) commercial(e)
- Agent commercial B2B / B2C
- Téléconseiller / Télévendeur
Établissement
Studio Mercier
(Etablissement privé)
44 avenue Jean Moulin
34500
Béziers
Téléphone de l'accueil : 04 48 14 04 60
https://www.esicad.com/ecole-commerce-beziers
Informations supplémentaires
Béziers, située au cœur de l'Occitanie, est une ville dynamique et en pleine expansion. Grâce à une excellente accessibilité, notamment avec une gare à moins de cinq minutes à pied, Béziers attire des étudiants de toutes les régions. En parallèle, la ville et sa région se révèlent idéales pour accueillir des projets ou entreprises liés aux industries créatives, comme le jeu vidéo et la communication.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : pierre.soulie@studio-m.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
andre.guerri@cie-formation.com
Contact du responsable pédagogique :
pierre.soulie@studio-m.fr