Fiche Formation
ILF - EHP - INSTITUT LA FORBINE (Aubagne - 13)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 15 places en 2026
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Présentation de la formation
le bts ndrc forme des professionnels de la vente et de la relation client. ce programme sur passe sur deux ans, il enseigne aux étudiants à gérer la relation client, la prospection à la fidélisation, en utilisant à la fois des techniques de vente traditionnelles et des outils numériques. Les diplomés acquièrent des compétences en négociation, marketing digital et gestion de la relation client. Cela les prépare à divers débouchés dans le secteur commercial.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Notre service “relations entreprises” organise des sessions individuelles, de groupe et des jobs dating à partir de votre candidature jusqu'à la signature de votre contrat
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le mardi 30 juin 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 02 février 2026 et le lundi 30 novembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Aubagne (13400)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
préparation au diplôme avec deux bts blancs par an. contrôle continu. suivi des dossiers professionnels.
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
préparez vous bien pour votre projet d'alternance. faites des stages si cela vous est possible. choisissez en amont votre secteur d'activité
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 25 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 25 % |
| Motivation | 20 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| L'assiduité- le comportement- l'effort même si difficultés - les résultats scolaires | notes correctes en général |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| prédisposition pour le choix effectué. appétences pour le commerce, la digitalisation | le goût du challenge- |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| la politesse- la présentation - l'élocution- le respect - | les appréciations- la ou les activités extras-scolaires - tests du disc qui défini la personnalité |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| bien préparé son projet- connaitre la formation choisie (le programme dans les grandes lignes) le principal - activité centrale | entretien individuel avec le test de personnalité du disc- possibilité de suivre les cours de matières professionnelles. discuter avec les formateurs et les élèves |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| faire une ou plusieurs activités extras scolaire. le sport très important pour la santé mentale, le bien être- l'esprit d'équipe. associations peu importe laquelle. | au cours de l'entretien, nous sommes amenés à discuter afin d'essayer de connaitre au mieux la personne. |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires
goût prononcer par la relation client, le challenge. être volontaire, tenace, agréable, patient. Avoir une bonne élocution et une bonne présentation.
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
nous proposons le Bachelor responsable de la performance commerciale et du marketing digital- puis, Mastère manager de la strategie digitale marketing et commerciale
Débouchés professionnels
Chef de projets marketing - Responsable des études marketing - Chargé d'études marketing - Commercial - Responsable commercial - Chef de produits - Chargé de communication - Responsable de la performance commerciale et du marketing digital -
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
ILF - EHP - INSTITUT LA FORBINE
(Etablissement privé)
Clos RUFISQUE
13400
Aubagne
Téléphone de l'accueil : 0491248869
http://www.institutlaforbine.com
Informations supplémentaires
Site ehp https://www.ehp.frRechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : v.maesen@laforbine.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
v.maesen@laforbine.com
Contact du responsable pédagogique :
v.maesen@laforbine.com