Fiche Formation
Site de formation d'apprentis de Formation alternance supérieure Fasup' Nantes (44)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 15 places en 2026
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Présentation de la formation
Le BTS NDRC forme des experts de la vente et de la relation client connectée. Ce diplôme Bac+2 prépare à la conquête et à la fidélisation de clientèle à travers trois piliers :
Négociation et Vente : Prospection, conduite d'entretiens et vente directe en face à face.
Relation Digitale : Animation de réseaux sociaux, e-commerce et gestion de la relation client à distance (chat, mails, outils digitaux).
Animation de Réseaux : Gestion de partenaires, de distributeurs et de réseaux de vente.
Ce cursus exige un tempérament commercial, une excellente élocution, de l'écoute et une maîtrise des outils numériques. Il inclut des stages obligatoires pour une immersion terrain.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Cette session est conçue pour optimiser et structurer votre démarche de recherche d'entreprise. Nous commencerons par un bilan de vos outils (CV et lettre de motivation) afin d'identifier les points à améliorer ou personnaliser. Ensuite, nous travaillerons sur la stratégie de ciblage des entreprises pertinentes et l'exploitation des réseaux (LinkedIn, plateformes dédiées). La session se terminera par des exercices de simulation d'entretien pour vous préparer concrètement aux échanges avec les recruteurs.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le dimanche 01 février 2026 et le vendredi 30 octobre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 02 février 2026 et le samedi 31 octobre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Nantes (44100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Le dispositif de réussite FASUP est un système triple-action : une formation théorique alignée sur le marché, un suivi régulier en centre de formation et en entreprise, et un développement intensif des soft skills via le programme "Compétence +". Son objectif est de rendre l'étudiant opérationnel et d'assurer une forte employabilité après l'obtention du diplôme
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Pour intégrer ce BTS, mettez en avant votre sens de l'organisation et votre rigueur, car vous allez gérer de multiples tâches : soyez sérieux dans vos notes et assidu dans les matières générales.
Soulignez votre intérêt pour le fonctionnement des entreprises, même les plus petites, et montrez votre curiosité pour l'actualité économique et le monde professionnel.
Développez vos compétences en communication écrite et orale ; un futur assistant de commerce doit savoir s'exprimer parfaitement, ce qui est essentiel pour votre projet de formation motivé.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Le BTS NDRC constitue un excellent tremplin pour une poursuite d'études ciblée vers un niveau Bac+3 ou Bac+5. La voie la plus courante est l'intégration d'une Licence Professionnelle en un an, permettant une spécialisation immédiate dans le Webmarketing, le Commerce International ou la Gestion de la Relation Client. Les diplômés peuvent également tenter les admissions parallèles pour intégrer une Grande École de Commerce via les concours passerelles, visant ainsi un Master (Bac+5) en Management ou Stratégie Commerciale. Enfin, ce BTS permet de rejoindre une Licence générale (L3) en Économie-Gestion ou en Information-Communication pour ceux qui souhaitent un parcours plus académique. Cette formation offre ainsi une grande flexibilité pour évoluer vers des postes de haut niveau dans l'univers de la vente.
Débouchés professionnels
Il débouche sur des postes de Commercial, Conseiller clientèle ou Chef de secteur, avec des poursuites possibles en Licence Pro ou École de commerce.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Site de formation d'apprentis de Formation alternance supérieure Fasup' Nantes
(Etablissement privé)
2 place Jean V
44100
Nantes
Téléphone de l'accueil : 0614034047
https://formation-alternance-superieure.fr/
Informations supplémentaires
Une particularité chez FAsup , un enseignement spécialement créé pour vous !
Compétences +
Notre programme compétences + assure une 2 ans
transversalité avec les matières MANAGEMENT- DRCVC - ADOC et permet de répondre à nos attentes sur la thématique “ Pour aller plus loin” présente dans les scénarios pédagogiques.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : direction@fa-sup.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
nantes@fa-sup.fr
Contact du responsable pédagogique :
direction@fa-sup.fr