Fiche Formation
Lycée professionnel St Francois D'Assise (Fontenay-aux-Roses - 92)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 25 places en 2026
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Présentation de la formation
Le titulaire du BTS NDRC sait gérer de multiples points de contact pour installer une grande proximité avec les clients (fidélisation). Il doit investir les contenus commerciaux liés à l’usage des sites Web, des réseaux sociaux…Il doit posséder une véritable culture numérique
Il accompagne le client tout au long du processus commercial.
Présentation de la formation
Le BTS NDRC en alternance prépare de futurs professionnels de la vente en face à face ou à distance, orientés vers la satisfaction de la clientèle, en cohérence avec les objectifs fixés par l’entreprise :
- Développer un portefeuille clients
- Proposer, négocier et vendre une solution et des conseils
- Organiser, animer des événements commerciaux
Exploiter et enrichir les informations commerciales
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Ateliers de préparation :
- aux entretiens de recrutement
- à la rédaction de la lettre de motivation
Mise en relation avec nos entreprises partenaires
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 17 mars 2026 et le vendredi 03 juillet 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 23 mars 2026 et le lundi 13 juillet 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Fontenay-aux-Roses (92260)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Ce parcours peut être associé au CS4 Assistance, Conseil, vente à Distance afin de lutter contre le décrochage scolaire et de renforcer l'employabilité des jeunes apprentis
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Caractéristiques de la formation
Enseignements professionnels
- Bloc 1 – Relation client et négociation-vente
- Bloc 2 – Relation client à distance et digitalisation
- Bloc 3 – Relation client et animation de réseaux
Enseignements généraux
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Expression et culture en langues étrangères
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 15 % |
|---|---|
| Savoir-être | 50 % |
| Motivation | 30 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Bonne maîtrise du français | Bulletins scolaires ou attestation de niveau b2 minimum |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Respect des personnes Engagement des activités choisies Fiabilité Assiduité, Ponctualité | Appréciations dans les bulletins scolaires |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Apprentis issus des bacs généraux, technologiques ou professionnels Cohérence entre les motivations et le projet d'orientation | Lettre de motivation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Capacité et volonté de s'engager dans des projets personnels appréciées. Profils atypiques recherchés | Lettre de motivation |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
L3 gestion des organisations
L3 Commerce Vente Marketing
Bachelor Développeur commercial
Bachelor chef de projets digitaux
Licence professionnelle du domaine commercial
Licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion)
Ecole supérieure de commerce ou de gestion
Ecole spécialisée
Débouchés professionnels
- Commercial
- Chargé clientèle
- Attaché commercial
- Chargé d’affaires
- Assistant manager
- Téléconseiller
- Chef de secteur
- Vendeur à domicile
- Animateur de réseau
- Prospecteur
- Négociateur…
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée professionnel St Francois D'Assise
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
33 bis-35 rue Boris Vildé
92260
Fontenay-aux-Roses
Téléphone de l'accueil : 01.46.61.29.95
https://stgabriel-stfrancoisassise.apprentis-auteuil.org/
Informations supplémentaires
Apprentis d'Auteuil soutient les jeunes à travers des programmes d’accueil, d’éducation, de formation et d’insertion en France et à l’international pour leur permettre de devenir des adultes libres et épanouis de demain.
Profitez de la force du réseau des Apprentis d'Auteuil qui dispose de nombreux partenariats avec des entreprises et propose un vrai accompagnement pour la recherche d'entreprises grâce à notre personnel dédié (voie scolaire et apprentissage).
A disposition sur site Fontenay une salle de musculation, d'évolution, sur le site de Bagneux des installations sportives. Accès au stade du Panorama.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : secretariatscolarite.st-francois@apprentis-auteuil.org
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
secretariatscolarite.st-francois@apprentis-auteuil.org
Contact du responsable pédagogique :
emmanuelle.gricourt@apprentis-auteuil.org