Fiche Formation
OF-CFA ISCL BOURGOIN JALLIEU (38)
BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 12 places en 2026
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Présentation de la formation
Matières professionnelles enseignées par des formateurs professionnels en activité
Témoignages d'entrepreneurs, de cadres dirigeants
Visite d'entreprises
Visite d'un réseau d'affaires
Plateforme pédagogique digitale (cours déposés, devoirs, notes, forums, exercices en ligne, vidéos en ligne)
Évènements en lien avec la cohésion d'équipe, l'ouverture aux autres.
Le BTS se prépare en 2 ans après le bac, en alternance. Le recrutement se fait sur dossier et après un entretien de motivation. Les étudiants s'engagent à suivre une remise à niveau en cas de lacunes avérées. Les BTS visent une insertion professionnelle directe mais une poursuite d'études est possible, notamment en Bachelor (pour 1 an).
OBJECTIFS VISES PAR CETTE FORMATION :
Développer la relation client et assurer la vente conseil
Vendre dans un contexte omnicanal
Entretenir la relation client
Animer et dynamiser l’offre commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
Manager l’équipe commerciale
Formation en alternance : 3 jours en entreprise, 2 jours à l'ISCL (sauf certaines semaines)
MATIERES ENSEIGNEES :
- Culture générale et expression
- Anglais
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Des cessions peuvent être organisées pour accompagner les candidats dans la rédaction de leur CV et lettre de motivation. Mais aussi pour les accompagner dans le ciblage de leur recherche d'entreprise.
L'établissement est en partenariat avec un certains nombre de professionnels.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 19 janvier 2026 et le dimanche 30 août 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mardi 20 janvier 2026 et le lundi 31 août 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Management Commercial Opérationnel - en apprentissage, à Bourgoin-Jallieu (38300)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Les dispositifs suivants sont en place :
* Modules de renfort en maths, français, anglais, bureautique
* Ateliers de films en VO
* Plateforme pédagogique intégrant les cours et les exercices
* Professeur d'anglais natif langue anglaise
* Challenge commercial organisé chaque année
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Il est important de soigner son CV et sa lettre de motivation, puis de bien préparer son entretien. Nous sommes un établissement d'enseignement par alternance, les codes et usages en entreprise sont essentiels. Nos valeurs sont "Respect, confiance et excellence", il faut que le candidat se retrouve dans ces valeurs...
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 25 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 25 % |
| Savoir-être | 25 % |
| Motivation | 24 % |
| Engagement et activités | 1 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | Bulletin de notes de première, terminale et bac |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Le parcours professionnel (stage et alternance | Évaluation des entreprises |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Attitude, valeurs humaines | Entretien individuel |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation et argumentation sur l'objectif professionnel et le plan de carrière | Entretien individuel |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Aucun critère défini pour ce champ d’évaluation | Aucun critère défini pour ce champ d’évaluation |
Les attendus nationaux
Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation clientDisposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels
Les attendus complémentaires
S'intéresser aux relations commerciales
S'intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique, juridique et technique
Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
Avoir les capacités d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Avoir de l'intérêt pour des solutions techniques en relation avec les besoins des clients
Avoir le goût du travail en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Les BTS visent une insertion professionnelle mais une poursuite d études est possible, notamment en Bachelor (sur 1 an) en intégrant directement la 3ème année
Débouchés professionnels
METIERS VISES :
- Conseiller de vente et de service
- Chargé de clientèle
- Vendeur
- Manageur adjoint
- Chef des ventes
- Responsable de Drive
- Manageur de caisses
- Manageur de la relation client
- Manageur d’une unité commerciale
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1680 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
OF-CFA ISCL BOURGOIN JALLIEU
(Etablissement privé)
12 rue de la Rivoire
38300
Bourgoin-Jallieu
Téléphone de l'accueil : 0428351163
http://www.iscl.fr
Informations supplémentaires
Bourgoin Jallieu est idéalement situé entre Grenoble et Lyon. L'ISCL est au coeur du centre ville, permettant une vie étudiante agréableRechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : lucie.guilmineau@iscl.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
secretariat@iscl.fr
Contact du responsable pédagogique :
secretariat@iscl.fr