Fiche Formation
CFA Angèle-Mérici Vannes (56)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2026
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Présentation de la formation
Bloc de compétences 1 :
Relation client et négociation-vente
· Cibler et prospecter la clientèle
· Négocier et accompagner la relation client
· Organiser et animer un évènement commercial
· Exploiter et mutualiser l’information commerciale
Bloc de compétences 2 :
Relation client à distance et digitalisation
· Maitriser la relation omnicanale
· Animer la relation client digitale
· Développer la relation client en e-commerce
Bloc de compétences 3 :
Relation client et animation de réseaux
· Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
· Développer et animer un réseau de partenaires
· Créer et animer un réseau de vente directe
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Après l'étude des dossiers, chaque candidat est invité à rencontrer la responsable de formation et le chargé des relations entreprise pour l'accompagner vers la recherche d'une entreprise adaptée à ses attentes. Le candidat est contacté par mail ou téléphone pour cette prise de rendez vous. Il doit être joignable.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le mercredi 30 septembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mardi 31 mars 2026 et le samedi 31 octobre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Vannes (56000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Espagnol
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Accompagnement individuel des apprentis : Entretien de positionnement, Entretien de remédiation
Des rencontres avec des professionnels du secteur, des mini projets réalisés par groupes; pour le suivi en entreprise : un accompagnement personnalisé proposé par l'équipe enseignante. Tout au long de la formation : Des compétences travaillées en transversalité, et de manière contextualisée.
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Il est essentiel que chaque candidat prenne soigneusement connaissance des attendus de la formation, ainsi que des spécificités liées au parcours en apprentissage. Une bonne compréhension de ces éléments permet de vérifier l’adéquation entre le projet du candidat et les exigences de la formation.
Une attention particulière est portée aux motivations exprimées : il est important de montrer un réel intérêt pour le domaine, de comprendre les exigences de l’alternance et de démontrer sa capacité à s’investir pleinement. Des motivations solides et cohérentes constituent un élément déterminant dans l’examen des candidatures.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 20 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 20 % |
| Engagement et activités | 20 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Notes bac de Français | Notes de 1ère et terminale (bac pro) Notes écrit et oral du bac | |
| Moyennes obtenues en Terminale dans les spécialités | Notes de 1ère et term dans les spécialités |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Méthode de travail | Appréciations des professeurs de 1ère et terminale. Champs "méthode de travail" de la fiche avenir | |
| Qualité rédactionnelle | Appréciations des professeurs sur les bulletins de 1ère et terminale |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Autonomie dans le travail | Appréciations des professeurs sur les bulletins de 1ère et terminale. Champs "autonomie" de la fiche avenir | |
| Implication et participation | Appréciations des professeurs sur les bulletins de 1ère et terminale et documents complémentaires | |
| Capacité à travailler en équipe | Appréciations des professeurs sur les bulletins de 1ère et terminale. Projet de formation motivé |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Connaissance de la formation | Projet de formation apprentissage motivé | |
| Explication du projet professionnel | Pertinence entre le projet professionnel et la formation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Engagement citoyen. Réalisations péri ou extra scolaires | Rubrique "activités et centres d'intérêts", Documents, attestations |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Licence professionnelle commercialisation de produits et de services
Licence professionnelle e-commerce et marketing numérique
Licence professionnelle métiers du marketing opérationnel
Ecole de commerce
Débouchés professionnels
Conseiller commercial
Chargé de clientèle bancaire
Commercial
Vendeur à domicile
Téléconseiller
Technico-commercial
Animateur de ventes
Merchandiseur e-commerce
Etc.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
CFA Angèle-Mérici Vannes
(Etablissement privé)
71 rue de Metz
56000
Vannes
Téléphone de l'accueil : 0256633081
http://www.ndlm56.bzh
Informations supplémentaires
Le CFA Angèle Mérici est une composante de l'ensemble scolaire Notre Dame Le Ménimur. Nous nous situons à 10 minutes de la gare de Vannes.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : referent.inclusion@esnd.bzh
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact.cfa@esnd.bzh
Contact du responsable pédagogique :
m.potier@esnd.bzh