Fiche Formation
Centre de Développement de la Formation en Alternance (Cergy - 95)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2026
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Présentation de la formation
Former des négociateurs capables de soutenir l'activité commerciale d'une entreprise (développer la relation client, manager des équipes, participer à la mise en œuvre de la politique commerciale...). Maîtriser les techniques de négociation et acquérir de solides connaissances en management et en marketing.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Cergy (95800)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Dynamisme, pugnacité, persévérance, esprit d'équipe, rigueur et sens de l'organisation, goût pour les challenges.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 20 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 25 % |
| Savoir-être | 30 % |
| Motivation | 20 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Etre titulaire du baccalauréat | Appréciations, notes et résultats du bac |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Méthode de travail : autonomie Capacité à utiliser des outils numériques | Appréciations, notes et résultats du bac |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Respect des règles et des autres. Politesse. Attitude professionnelle. | Evaluation lors de l'entretien physique |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Connaissance des exigences de la formation et de l'apprentissage | Evaluation lors de l'entretien physique |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| aucun critères spécifiques retenus | aucun critères spécifiques retenus |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
BACHELOR : Achats, Banque, Commerce International, Distribution, E.Commerce.
LICENCES PROFESSIONNELLES : Commerce et Distribution, Manager Technico-commercial, Commercialisation de Produits Bancaires, Marketing des Produits Financiers et d’Assurance, etc.
Débouchés professionnels
Ce diplôme ouvre des portes dans de nombreux secteurs : banque, assurance, immobilier, téléphonie, services aux entreprises, retail… et plus encore : Commercial(e), Chargé(e) de clientèle, Conseiller(ère) commercial(e) banque ou assurance, Téléconseiller(ère), Chargé(e) de communication digitale, Business developer : développer le chiffre d’affaires d’une entreprise… Evolution vers des postes de manager, responsable de secteur ou chef de projet digital.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Centre de Développement de la Formation en Alternance
25%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
62%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
13%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Centre de Développement de la Formation en Alternance
(Etablissement privé)
21 rue du petit Albi
95800
Cergy
Téléphone de l'accueil : 0134200802
https://www.cdfa-formation.com/
Informations supplémentaires
Crée en 1997, le CDFA est un centre de formation à taille humaine spécialisé dans les formations tertiaires BTS en alternance (BAC +2 diplôme d’Etat). Nous intervenons dans 3 domaines : administratif (GPME), commercial (MCO-NDRC) et communication. Installé à Cergy (Parc Mosaïc), il vous permet de suivre une formation en alternance avec un rythme de 2 jours École et 3 jours Entreprise.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : carle@cdfa.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
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Contact du responsable pédagogique :
emilie@cdfa.fr