Fiche Formation
ECOLE PRIVE PIGIER LE COURS MESSIDORO (Marseille 10e Arrondissement - 13)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 15 places en 2026
Partager la page
Présentation de la formation
Face aux modifications du comportement des consommateurs et à
la dématérialisation des échanges, la relation client constitue un
facteur clé de différenciation. Le commercial doit donc posséder
une véritable culture numérique, inscrire son activité dans une
logique de réseau et gérer la relation commerciale dans sa
globalité, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation.
Commercial généraliste, il doit être capable d’exercer dans tout
secteur d’activité, tout type d’organisation et avec tout type de
clientèle et est un expert de la relation client sous toutes ses formes.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Chaque candidat est accompagné dans le cadre de sa recherche de contrat en apprentissage par un chargé de relation entreprises
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le dimanche 01 février 2026 et le mercredi 30 septembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le dimanche 01 mars 2026 et le jeudi 15 octobre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Marseille 10e Arrondissement (13010)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Le candidat doit faire valoir son engagement dans ses études mais aussi dans ses activités extra scolaires
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 10 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 10 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 50 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats scolaires suffisants | Bulletins scolaires |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Méthodologie dans les matières étudiées | Bulletins scolaires |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Bulletins scolaires indiquant une bonne posture en classe Bonne posture en entretien avec les codes de savoir être | Bulletins scolaires ainsi que la motivation lors de l'entretien |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Connaissance de la formation visée avec projet professionnel cohérent | Expression de la motivation en entretien |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Valeurs d'engagement à travers le sport et les activités extra scolaire, association | Bulletins scolaires si délégué(e) auparavant CV avec des activités extra scolaire |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
BAC +3 Chargé du développement commercial chez PIGIER
Tout autre diplôme dans le domaine du commerce et du marketing
Débouchés professionnels
Vendeur Représentant Commercial terrain Négociateur Délégué commercial Conseiller commercial Chargé d’affaires ou de clientèle Technico- commercial Télévendeur Téléconseiller Téléopérateur Conseiller client à distance Conseiller clientèle Chargé d’assistance Téléacteur Téléprospecteur
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
ECOLE PRIVE PIGIER LE COURS MESSIDORO
(Etablissement privé)
146 avenue de Toulon
13010
Marseille 10e Arrondissement
Téléphone de l'accueil : 0495051880
https://www.pigier.com/ecole-commerce-marseille
Informations supplémentaires
Installé dans des locaux spacieux, le campus Pigier Marseille offre à ses étudiants un cadre de travail propice au développement de leurs compétences.
Au total, plus de 1500m² sont aménagés pour répondre aux différents besoins de nos apprentis :
- Des salles de classes lumineuses, équipées des dernières technologies (écrans digitaux…)
- Un espace de détente et de restauration aménagé avec soin (babyfoot, espace détente…)
En lien avec les associations du territoire, notre campus organise chaque année un forum des associations permettant aux étudiants de s’engager.
ANAF, NQT, APEC, AFEV, SORTIE D’AMPHI, PHOCEO, nous donnons la possibilité à chaque étudiant de choisir l’association dans laquelle il souhaite s’engager, selon ses préférences.
Notre campus offre également la possibilité de s’inscrire au groupe ambassadeurs Pigier Marseille
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : alexa.miranda@pigier.com
Contact pour les questions administratives :
marseille@pigier.com
Contact du responsable pédagogique :
alexa.miranda@pigier.com
Contact : Jules DE GUILHERMIER : Communication / Marketing / Commerce - Manon CRETIAUX : Assistanat / Ressources humaines
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.