METHODES ET MOYENS PEDAGOGIQUES :

• Alternance d'apports théoriques et méthodologiques, d'exercices pratiques, de discussion de groupe, d'échange sur les pratiques en entreprise, d'étude de cas, de mises en situation
• Utilisation de Fiches ressources
• Pédagogie inversée
• Travail à distance
• Outils de consolidation des acquis, de révision et d'entraînement aux examens

LES OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Mettre en oeuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l’unité commerciale
• Conseiller, vendre et gérer de la relation clients dans un contexte omnicanal
• Suivre les ventes et gérer les stocks de l’unité commerciale
• Collaborer à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe

CONTENU :

• MISE EN OEUVRE DES ACTIONS COMMERCIALES ET MARKETING PHYGITALES DE L’UNITÉ COMMERCIALE
• CONSEIL, VENTE ET GESTION DE LA RELATION CLIENTS DANS UN CONTEXTE OMNICANAL
• SUIVI DES VENTES ET GESTION DES STOCKS DE L’UNITÉ COMMERCIALE
• COLLABORATION À L’ORGANISATION DU FONCTIONNEMENT DE L’UNITÉ COMMERCIALE ET À L’ANIMATION D’ÉQUIPE
• UNITES COMPLEMENTAIRES

INTERNATIONAL :

Chaque année, une semaine à l'international est proposée sur un de nos campus étrangers (Oxford ou Dublin). Les cours auront lieu à distance. Des rencontres avec les entreprises locales et nos anciens étudiants seront organisés ainsi que des visites culturelles.

ÉVALUATIONS :

• Examens blancs en 1ère et deuxième année
• Évaluation ponctuelle sous forme écrite et orale en fin de deuxième année