Fiche Formation
Lycée professionnel Beaugrenelle (Paris 15e Arrondissement - 75)
Certificat de Spécialisation - Accueil dans les transports - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 15 places en 2026
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Présentation de la formation
C'est une formation post-bac d'un an en contrat d'apprentissage avec notre partenaire le CFA Ferroviaire et SNCF Voyageurs, au lycée Professionnel Beaugrenelle, Paris 15ème. Cette formation Métier facilite l’insertion professionnelle dès l’obtention du diplôme et après la validation en gare, à une embauche en CDI.
La formation comprend les enseignements du diplôme Education Nationale dispensés au lycée (17 semaines), complétés de modules ferroviaires dispensés à l’Université Transilien SNCF Voyageurs et une alternance en gare avec un apprentissage des métiers de le Relation clients.
Il exerce son activité dans les gares ferroviaires. Les missions d'un(e) chargé(e) de la relation client sont :
- Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs
- Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF
- Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté
- Actions d'amélioration de la régularité des trains, et de la régulation des flux voyageurs sur les quais.
À la fin de la formation, l’objectif est d’intégrer un poste de Chargé Métier de la relation client en gare au sein de SNCF Transilien ou TGV.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Accueil dans les transports - en apprentissage, à Paris 15e Arrondissement (75015)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Espagnol
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
- S’intéresser à la relation de service dans le secteur des transports
- Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais
- S’intéresser aux évolutions techniques et commerciales des modes de transport des personnes (aérien, ferroviaire, maritime, routier)
- Avoir de bonnes capacités d’écoute et d’observation
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Envoi des candidatures entre janvier et avril 2026.
Pré-selection en avril par le lycée
Sélection par la SNCF et demande pour compléter le dossier (CV, CNI, relevé de notes du baccalauréat, et bulletins scolaires) et un entretien téléphonique de 30 minutes par la chargée du recrutement SNCF
Deux évaluations : aptitudes intellectuelles et mise en situation
Un entretien de motivation de 40 minutes avec deux représentants de l'entreprise
Administratif B2 (casier judiciaire pour les métiers de la relation clients)
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 20 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 25 % |
| Savoir-être | 30 % |
| Motivation | 20 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Les notes obtenues en terminale ou au baccalauréat : Français, histoire-géographie, anglais, espagnol, économie-droit et les matières professionnelles | Bulletins de notes du 1er et 2ème semestre en Terminale ; le relevé de notes du baccalauréat pour les candidats Post-Bac; Fiche Avenir |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Disposer de compétences relationnelles, en particulier dans l'accueil et la vente de produits. L'aptitude à communiquer en français et en anglais est indispensable. | Le Curriculum vitae (Formation suivie et les expériences professionnelles) |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Avoir de bonnes capacités d'écoute, savoir travailler en équipe, capacité d'adaptation, et de la rigueur. | Les appréciations des bulletins de notes en Terminale concernant le sérieux et l'assiduité. |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Évaluation du projet de formation motivé et la volonté de s'engager dans une formation en contrat d'apprentissage . | La lettre de motivation et des entretiens de motivation. |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Valoriser votre engagement associatif, citoyen ou vos autres activités. | Activités et centres d'intérêt. |
Les attendus nationaux
• Être titulaire d'un baccalauréat général, technologique ou professionnel.• S'intéresser à la relation de service dans le secteur des transports.
• Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais.
• S'intéresser aux évolutions techniques et commerciales des modes de transport des personnes (aérien, ferroviaire, maritime, routier).
• Avoir de bonnes capacités d'écoute et d'observation.
Les attendus complémentaires
Candidat de moins de 30 ans (ou plus si titulaire d'une reconnaissance travailleur handicapé). Être titulaire d’un baccalauréat au plus tard au 01/09/2026 (toutes séries). Tous les dispositifs sont ouverts aux candidats RQTH.
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Le Certificat de spécialisation Accueil dans les transports est un diplôme conçu pour l’insertion professionnelle. Il est possible de poursuivre ses études, notamment en intégrant un BTS Tourisme.
Débouchés professionnels
Secteurs d’activités : Compagnies de transport de voyageurs, aéroports, halls de réception accueillant des voyageurs.
Type d’emplois accessibles : Agent d’accueil, d’information, d’escale, de navette…
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du CS :
Accueil dans les transports - en apprentissage
Pour l'établissement Lycée professionnel Beaugrenelle
74%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
7%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
19%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1990 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée professionnel Beaugrenelle
(Établissement public)
62 RUE SAINT CHARLES
75015
Paris 15e Arrondissement
Téléphone de l'accueil : 01.45.77.56.44
https://pia.ac-paris.fr/serail/jcms/s1_119796/fr/accueil
Informations supplémentaires
Le certificat de spécialisation Encadrement dans le secteur sportif (CSE2S) est ouvert aux titulaires des unités capitalisables 1 et 2 du BPJEPS (UC1 et UC2) .
Ces unités peuvent être obtenues :
via l’Unité Facultative Secteur sportif (UF2S). Le Lycée Beaugrenelle prépare à l’UF2S, via le Certificat de Spécialisation Animation-gestion dans le secteur sportif (CSAG2S), en validation partielle de ces deux unités capitalisables.
Le CSE2S leur permet d’obtenir les UC3 et UC4 du BPJEPS.
Le BPJEPS se décline aujourd’hui en 2 spécialités : animateur, éducateur Sportif.
Le Lycée Beaugrenelle prépare à la CSE2S, en 1 an et en alternance, grâce à un contrat d’apprentissage.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : Csatlyceebeaugrenelle@gmail.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
Csatlyceebeaugrenelle@gmail.com
Contact du responsable pédagogique :
Csatlyceebeaugrenelle@gmail.com