Fiche Formation
Centre de formation d'apprentis de Groupe Alternance Chambéry-Le Bourget du Lac (73)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2026
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Présentation de la formation
Tu es passionné par le commerce et la relation client ? Tu cherches à te former dans un secteur dynamique et en constante évolution? Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est fait pour toi ! En seulement deux ans, tu vas acquérir des compétences essentielles en vente, en marketing digital et en gestion de la relation client.
Tes missions :
Au cœur de l’action de l’entreprise, tu seras amené à construire des stratégies efficaces pour séduire les clients, tout en maîtrisant les outils numériques indispensables aujourd’hui. De plus, ce diplôme te permettra d’accéder à une multitude de débouchés dans différents domaines, et d’évoluer rapidement dans ta carrière.
Les blocs de compétences suivants constituent le cœur de ton action :
- 1. Animer la relation client digitale
- 2. Développer la relation client en e-commerce
- 3. Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- 4. Développer et animer un réseau de partenaires
Les blocs généraux :
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère : Anglais
- Culture économique, juridique et managériale
Notre BTS NDRC est la formation qui te permettra de relever ces défis !
Le BTS est un diplôme d’Etat de niveau 5, fiche RNCP38368 sous le code diplôme 32031212.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Notre équipe vous accompagne dans la construction et l'amélioration de votre CV, de vos entretiens, ainsi que dans le suivi de vos démarches. De plus, vous bénéficiez de notre réseau d'entreprises partenaires à la recherche de leurs apprentis pour la rentrée. Nous sommes en mesure de vous proposer des postes en adéquation avec votre projet professionnel et vos ambitions. Il peut s'agir d'un accompagnement en groupe ou individuel, selon vos besoins.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le jeudi 17 décembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mercredi 21 janvier 2026 et le vendredi 18 décembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Le Bourget-du-Lac (73370)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
- Suivi personnalisé
- Suivis pédagogiques en entreprise
- Bulletins semestriels
- Bts blanc
- Plateforme de travail collaborative
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Vous devez prendre connaissance des pré-requis, objectifs et débouchés de la formation que vous avez sélectionnée, afin de mieux l'appréhender.
En amont du rendez-vous d'inscription vous devrez préparer votre CV et réfléchir à votre projet professionnel afin que le CFA vous organise des rencontres avec des entreprises d'accueil.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Poursuite d'étude possible en :
- BAC+3 Bachelor Responsable Développement Commercial
- Licence
- Licence professionnelle
- École spécialisée
Débouchés professionnels
- Chargé(e) d'affaires ou de clientèle
- Technico-commercial.e
- Responsable de réseau
- Animateur.rice commercial.e site e-commerce
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Centre de formation d'apprentis de Groupe Alternance Chambéry-Le Bourget du Lac
(Etablissement privé)
18 rue lac Saint André
73370
Le Bourget-du-Lac
Téléphone de l'accueil : +33479654667
https://www.groupe-alternance.com/ecoles/chambery/
Informations supplémentaires
Depuis 25 ans, nous sommes présents partout en France, et en 2023, nous avons inauguré notre campus à Chambéry ! Ici, tu pourras suivre des formations post-bac en alternance, toutes reconnues par l’Etat, dans des domaines clés comme le commerce et l’administration.
Bénéficie d’un accompagnement personnalisé et d’un large choix d’alternances grâce à notre réseau d’entreprises en Savoie. Avec notre approche dynamique et des formateurs expérimentés, tu seras bien préparé pour le marché du travail !
Sur notre campus de Chambéry, tu trouveras une école à taille humaine qui accompagne chaque étudiant dans son parcours. Nous t’aidons à construire ton projet professionnel, à décrocher une alternance et à t’épanouir.
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, pour te conseiller dans tes projets de formation.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : r.pheng@groupe-alternance.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact73@groupe-alternance.com
Contact du responsable pédagogique :
contact73@groupe-alternance.com