Fiche Formation
IMAGINE CAMPUS (Bordeaux - 33)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 30 places en 2026
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Présentation de la formation
Dans un monde où les interactions commerciales se digitalisent et où la relation client devient plus stratégique que jamais, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Imagine vous prépare à exceller dans ce domaine en pleine transformation.
Cette formation vous permet de développer les compétences nécessaires pour gérer et optimiser la relation client, qu'elle soit en présentiel ou à distance, tout en intégrant les outils numériques et les techniques de négociation avancées.
Axée sur des projets concrets et les réalités du terrain, elle vous forme à devenir un expert en stratégie commerciale, capable de s'adapter aux attentes des consommateurs et aux évolutions du marché.
Rejoindre le BTS NDRC d’Imagine, c’est intégrer une formation qui allie performance, innovation et impact pour bâtir une carrière commerciale tournée vers l’avenir.
A l’issue de la formation en BTS NDRC, vous saurez :
- Accompagner vos clients tout au long du processus commercial.
- Maîtriser un cycle de vente complet : avant, pendant et après l’achat
- Prospection et prise de rendez-vous
- Animation, conseil de vos clients, et mise en place d’autres opérations commerciales spécifiques
- Négociation et établissement de devis
- Suivi de votre client après la vente
- Compréhension des nouveaux usages commerciaux liés à l’utilisation des outils digitaux : usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
Devenez un expert de la relation client et des stratégies commerciales pour un impact durable.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Le Booster Programme propose un accompagnement complet combinant des sessions individuelles et des ateliers collectifs, construits pour guider chaque étudiant jusqu’à l’obtention de son contrat. Les modules peuvent être suivis en présentiel ou en visioconférence, afin de s’adapter au mieux aux disponibilités de chacun.
Les sessions individuelles permettent d’identifier clairement le projet professionnel, de structurer une stratégie de recherche efficace, d’optimiser les outils de candidature et d’assurer un suivi personnalisé de la progression. Les sessions collectives offrent un cadre dynamique où les étudiants bénéficient de retours d’expérience, d’entraînements pratiques et d’une émulation de groupe favorisant la montée en compétence.
L’objectif principal de l’accompagnement est d’accélérer la mise en action, de renforcer la confiance, d’améliorer la performance sur chaque étape du processus de recrutement et d’obtenir un contrat dans les meilleures conditions.
Le programme débute le 24 janvier et se poursuit jusqu’à la signature du contrat de l’étudiant, garantissant un soutien continu et adapté tout au long du parcours.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 19 janvier 2026 et le lundi 19 janvier 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le samedi 24 janvier 2026 et le jeudi 31 décembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Bordeaux (33300)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Pour maximiser vos chances, préparez une candidature authentique et motivée. Mettez en avant votre parcours, vos projets et ce qui vous passionne dans la formation choisie. Montrez votre engagement envers les valeurs de l’impact durable et votre volonté d’apprendre. Lors de l’entretien, soyez vous-même : exprimez clairement vos ambitions et comment Imagine peut vous aider à les concrétiser. Enfin, n’hésitez pas à poser des questions sur la pédagogie et les projets pour montrer votre intérêt sincère.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 25 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 25 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Notes et performances | Moyennes des matières clés (ex. français, maths, anglais), résultats aux épreuves du bac |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Méthode de travail et capacités pratiques | Appréciations des professeurs, organisation, capacité à comprendre et à s’exprimer |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Attitude et implication | Appréciations des professeurs, autonomie, efforts fournis, curiosité |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Intérêt pour la formation | Lettre de motivation, projet professionnel, connaissance de la formation et de ses débouchés |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Activités extrascolaires | Engagement associatif ou citoyen, loisirs, sport, certifications non scolaires, centres d’intérêt |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
La poursuite en Bachelor 3 Business Development Imagine permet d’approfondir les compétences en stratégie commerciale, gestion de projets et leadership, avec un focus sur l’impact durable. Ce parcours ouvre des postes comme business developer, responsable développement commercial ou chef de projet à impact.
Débouchés professionnels
Avec un BTS NDRC, les débouchés incluent des métiers tels que conseiller commercial, chargé(e) de clientèle, négociateur(trice) technico-commercial(e), ou responsable e-commerce.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
IMAGINE CAMPUS
(Etablissement privé)
126 rue Bourbon
33300
Bordeaux
Téléphone de l'accueil : +33767408943
https://imaginecampus.com/
Informations supplémentaires
L'école de commerce & de management qui casse les codes, pas ton compte.
Parce que le savoir ne devrait jamais être un luxe, nous rendons l’excellence accessible à tous.
Chez nous, tu apprends le Commerce, le Marketing, la Communication et la Finance autrement : à ton rythme, avec des outils d’intelligence artificielle et une pédagogie tournée vers le concret et la confiance en soi.
IMAGINE, c’est aussi la première école qui forme autant le mental que le bien-être physique et le savoir : gestion du stress, prise de parole, confiance en soi, découverte sportive, esprit d’équipe…
BTS – 1 800 € l’année maximum (si pas d’alternance)
Bachelor – 2 900 € l’année maximum (si pas d’alternance)
Imagine Campus s’engage pour votre avenir, pas pour son profit.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
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Sur la formation et son organisation
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