Fiche Formation
Site de formation d'apprentis L'Ecole Du Luxe Sainte maxime (83)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 15 places en 2026
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Présentation de la formation
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)- Spécialisation Luxe
Cette formation dynamique et orientée vers l'avenir prépare aux métiers de la relation client et de la négociation, en mettant l’accent sur l’utilisation des outils numériques pour optimiser la gestion des relations commerciales. Alliant théorie et pratique, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) vous permet de développer des compétences variées, allant de la négociation commerciale à la gestion de la relation client, en passant par l’analyse des données et le marketing digital. Vous apprendrez à interagir efficacement avec les clients, à fidéliser et à répondre aux besoins de manière personnalisée, tout en intégrant les dernières technologies pour digitaliser l'expérience client.
Accessible et polyvalent, ce BTS ouvre de nombreuses opportunités, tant pour intégrer rapidement le marché du travail dans des secteurs variés (commerce, distribution, services, e-commerce…) que pour poursuivre vos études dans le domaine de la gestion commerciale, du marketing digital ou de la stratégie de relation client.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Pour bénéficier du statut d’apprenti et d’une rémunération, il est nécessaire de trouver un contrat d’apprentissage avec une entreprise, idéalement dans le secteur du luxe.
Nous vous conseillons de contacter rapidement notre équipe pédagogique pour vous accompagner dans vos démarches d’inscription et de recherche de contrat. Nos partenariats avec des marques prestigieuses vous offriront des opportunités uniques pour intégrer le monde du luxe.
Pour plus d’informations et pour accéder à notre dossier d’aide à l’apprentissage, consultez notre site internet ou contactez notre service d’accompagnement.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 19 janvier 2026 et le lundi 29 juin 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mardi 20 janvier 2026 et le mardi 30 juin 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Sainte-Maxime (83120)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 30 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 15 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 25 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Les notes, le niveau ou la progression du candidat dans une ou plusieurs matières liées aux attendus nationaux de la formation. | Dossier d'admission (Relevé de notes, Appréciations...) |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Compétences techniques et pédagogiques | Dossier d'admission (Relevé de notes, Appréciations...) |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Assiduité et ponctualité du candidat. Les savoir-être (attitude face au travail, sérieux, persévérance) du candidat tels qu’exprimés dans les appréciations des professeurs. Bienveillance. | Dossier d'admission (Relevé de notes, Appréciations...) |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| La pertinence du projet personnel et professionnel du candidat en cohérence avec la formation souhaitée. | Dossier d'admission (Relevé de notes, Appréciations...) |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Dossier d'admission | Dossier d'admission (Relevé de notes, Appréciations...) |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Poursuite d'études
Poursuivez à l’École du Luxe avec nos formations spécialisées :
Nos Bachelors sont des titres RNCP de Niveau 6, reconnus par l’État, conçus pour approfondir vos compétences en communication, marketing et management dans l’univers du luxe.
Et poursuivez avec nos Mastères : Le Mastère, titre RNCP de Niveau 7 reconnu par l’État, vous prépare à des fonctions stratégiques et managériales, en vous permettant d’acquérir une expertise pointue dans la gestion des marques haut de gamme et l’innovation dans le secteur du luxe.
Faites de votre passion pour le luxe une véritable carrière grâce à des parcours d’excellence adaptés aux attentes des plus grandes maisons.
Débouchés professionnels
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) vous offre l’opportunité de développer et de renforcer des compétences clés dans les domaines de la négociation commerciale et de la gestion de la relation client. Grâce à un programme riche et diversifié, couvrant des matières telles que la négociation, la gestion de la relation client, le marketing digital, et l’analyse des données commerciales, cette formation vous permet de maîtriser les outils et techniques indispensables à la gestion et à l'optimisation des interactions avec les clients.
À l’issue de votre BTS NDRC, vous serez prêt(e) à occuper divers postes dans les secteurs du commerce, des services et du digital :
- Responsable de la relation client & développement commercial
- Négociateur(trice) en entreprise
- Responsable de la fidélisation client
- Chef de projet digital
- Manager des ventes
Cette formation vous ouvre les portes d'un secteur en pleine transformation dans un environnement digital et connecté.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Site de formation d'apprentis L'Ecole Du Luxe Sainte maxime
(Etablissement privé)
207 bis route du Plan de la Tour
83120
Sainte-Maxime
Téléphone de l'accueil : 0620150301
https://lecoleduluxe.com
Informations supplémentaires
L’École du Luxe : au cœur de l’excellence et de l’innovation
Ecole du Commerce du Bac + 2 au Bac + 5
Notre campus bénéficie d’un cadre raffiné et contemporain, fidèle à l’univers du luxe, avec des aménagements élégants et fonctionnels favorisant un environnement chaleureux et inspirant. Nos outils de communication digitalisés assurent une interaction fluide entre les apprenants, les enseignants et les entreprises partenaires, facilitant ainsi une expérience éducative connectée et dynamique.
Chaque étudiant est accompagné de manière personnalisée par notre équipe pédagogique et notre service de relations entreprises, avec un objectif clair : garantir un épanouissement académique et professionnel. La qualité de l’enseignement est au cœur de notre démarche.
Accompagnement handicap formation supérieure
Notre Référent Handicap est disponible pour accompagner les étudiants en situation de handicap et répondre à leurs besoins spécifiques.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : o.guerin@lecoleduluxe.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
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Contact du responsable pédagogique :
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