Fiche Formation
Organisme de formation-Centre de formation d'apprentis de FC2R, Bagnols-Sur-Cèze (30)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 10 places en 2026
Partager la page
Présentation de la formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation de niveau Bac+2 qui prépare les étudiants à maîtriser la gestion de la relation client dans un environnement commercial. Ce diplôme forme des professionnels capables de négocier, vendre et entretenir des relations avec les clients, que ce soit en face à face, à distance, ou via les outils numériques.
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) forme des experts capables d’évoluer dans un monde commercial en pleine transformation. Grâce à l’usage des nouvelles technologies et à la digitalisation, les diplômés savent répondre aux attentes croissantes des clients en créant des relations personnalisées et durables.
Ils gèrent l’ensemble du processus commercial, de la prospection à la fidélisation, en utilisant des canaux multiples comme le numérique ou les réseaux sociaux.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Chaque candidature retenue fera l'objet d'un accompagnement individualisé par un référent dédié de l'établissement
Des sessions gratuites seront proposées à chaque candidat : réalisation de CV et de lettre de motivation, comprendre une offre d'alternance, rechercher une entreprise, se préparer à un entretien de recrutement
Mise en relation avec des entreprises du bassin en recherche d'apprentis : jobdating, salon, faceàface
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 16 février 2026 et le lundi 28 septembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 16 mars 2026 et le lundi 02 novembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Bagnols-sur-Cèze (30200)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Sportif de haut niveau
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les sportifs de haut niveau.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les sportifs de haut niveau
Artiste confirmé
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les artistes confirmés.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les artistes confirmés
Autres publics ayant un profil particulier
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour d'autres publics spécifiques de la formation.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les autres publics spécifiques
Accompagnement individualisé
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Chez FC2R, nous accordons une importance particulière au projet de chaque étudiant. Chaque candidature est unique, nous souhaitons ainsi comprendre la motivation de chaque apprenant afin de pouvoir l'accompagner au mieux vers sa réussite. Sa lettre de motivation doit ainsi refléter son projet, ses attentes mais également ses difficultés et faire preuve d'esprit critique.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 20 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 5 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 50 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Bon niveau de français Bac général : spécialités mises en avant : SES - NSI - Mathématiques - LLCR - HLP - HGGSP Bac professionnel Vente Bac technologique STMG | Bulletins scolaires des classes de 1ere et de terminale |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Savoir synthétiser un document Comprendre une méthodologie Savoir calculer | Bulletin scolaire des classes de 1ère et de terminale Test de positionnement |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Esprit d'analyse Ecoute Dynamique Respect de la hiérarchie | Entretien de motivation Lettre de motivation Questionnaire de positionnement |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| connaissance de la formation connaissance des métiers visés connaissance des attendus du diplôme projet professionnel partiellement dessiné | Lettre de motivation Test de positionnement Entretien de motivation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Bénévolats, jobs étudiant Sports extra scolaire Activités extra scolaire | CV Entretien de motivation |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Ce diplôme permet une poursuite d'études vers tout titre de niveau 6 ( bachelor, licence). Les étudiants peuvent s'orienter vers des spécialités liées à la négociation commerciale, au commerce international, au marketing, aux métiers de la finance et des assurances, de l'immobilier, gestion de l'information et de la communication, par exemple
Débouchés professionnels
Après l'obtention de ce diplôme les étudiants peuvent directement être employables au sein de tout type d'organisation et se positionner sur des postes tels que :
- Vendeur / euse
- Commercial.e
- Technico commercial
- Chargé.e de clientèle
- Responsable d’équipe
- Assistant.e manager
- Assisatnt.e chef de produit
- téléconseiller / ère
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Organisme de formation-Centre de formation d'apprentis de FC2R, Bagnols-Sur-Cèze
(Etablissement privé)
239 avenue de la Roquette
30200
Bagnols-sur-Cèze
Téléphone de l'accueil : 04 66 33 62 66
https://fc2r-formations.fr/
Informations supplémentaires
Etablissement d'enseignements supérieurs, notre objectif est de placer la réussite et l'épanouissement de nos étudiants au cœur de nos priorités. Notre accompagnement individualisé permet à chaque apprenant de bénéficier d'un suivi sur mesure, adapté à ses objectifs et à son rythme.
Avec des effectifs de classe volontairement réduits, nous offrons un environnement propice à l'apprentissage et aux échanges. Nos plateformes numériques performantes facilitent votre parcours, et le mentorat entre étudiants renforce la cohésion et l'entraide au sein de notre communauté.
La vie sur notre campus est dynamique et enrichissante, avec des ateliers, des rencontres entre professionnels, des événements et des espaces d'échange qui font de chaque journée une expérience unique.
En sélectionnant FC2R, vous optez pour un cadre d'apprentissage de qualité, alliant exigence pédagogique et proximité, pour vous accompagner dans la construction de votre avenir professionnel.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : l.ruiz@fc2r-formations.fr
Contact pour les questions administratives :
contact@fc2r-formations.fr
Contact du responsable pédagogique :
contact@fc2r-formations.fr
Contact : les ambassadeurs étudiants sont joignables sur l'adresse communication@fc2r-formations.fr
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : toute l'année scolaire
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.