Fiche Formation
Lycée agricole Fontlongue (Miramas - 13)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 24 places en 2026
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Présentation de la formation
L'apprenti(e) apprend à créer et développer une clientèle par la mise en œuvre de plan de prospection. Il est formé à la communication et à la négociation afin d'être capable par la collecte et l'analyse des informations d'élaborer et de proposer une solution commerciale permettant d'accroitre le chiffre d'affaires dans une optique de développement durable. Il est initié à la recherche d'information sur le marché et sur la clientèle afin de constituer une documentation professionnelle nécessaire à la gestion de la relation client. Formé à l'organisation et au management de l'activité commerciale, il doit être capable de suivre la relation et d'interagir via différents supports et/ou outils numériques. Il apprend à gérer simultanément plusieurs activités relevant de la relation client à distance et digitalisée.
A l'issue de la formation, il est capable de prendre des décisions commerciales en tenant compte des usages du marché, de la politique de l'entreprise et des offres et pratiques de la concurrence.
Sous statut apprenti, l'apprenant alterne des périodes en entreprise et au CFA. Cette alternance permet d'appréhender la réalité des situations professionnelles commerciales de référence et d'acquérir les compétences liées au diplôme. Cette alternance se déroule obligatoirement au sein d'entreprises ou d'organisations dont l'activité principale est la commercialisation de biens et de services auprès d'une clientèle de particuliers ou de professionnels.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Miramas (13140)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Espagnol
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
Sportif de haut niveau
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les sportifs de haut niveau.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les sportifs de haut niveau
Autres publics ayant un profil particulier
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour d'autres publics spécifiques de la formation.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les autres publics spécifiques
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
- Il faudrait accorder une meilleure attention aux CV et aux lettres de motivation lors de la préparation du dossier de candidature.
- L'apprenti doit fournir des efforts dans sa démarche de recherche d'entreprise. Le CFA ne peut pas trouver un contrat d'apprentissage pour tous les candidats.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 25 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 25 % |
| Savoir-être | 15 % |
| Motivation | 30 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Les bulletins scolaires | Les moyennes dans les matières générales et les matières professionnelles. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| L'expérience professionnelle | Le nombre de semaines de stage en entreprise et/ou le nombre de contrats d'apprentissage |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Le comportement | Les appréciations sur les bulletins |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Le projet professionnel | L'existence d'un projet professionnel. La cohérence entre le choix de formation et le projet professionnel |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Les centres d'intérêt | La culture générale |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallèles.
Exemple(s) de formation(s) :
· Attaché commercial
· Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
· Licence pro mention commercialisation de produits et services
· Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
· Licence pro mention métiers du marketing opérationnel
· Licence pro mention technico-commercial
· Diplôme du programme grande école de SKEMA BS
Débouchés professionnels
Le titulaire du BTS est un vendeur-manageur commercial qui travaille dans des entreprises ou organisations de toute taille proposant des biens ou des prestations de services dès lors qu'elles mettent en oeuvre une démarche commerciale. Il exerce ses activités essentiellement en équipe avec tous les acteurs de la relation client. Pour assurer ses missions, il est amené à établir des relations avec les collaborateurs et partenaires de l'organisation quel que soit le domaine fonctionnel.
Exemples de métiers
· Agent/e général/e d'assurances
· Chargé/e d'affaires en génie climatique
· Chargé/e de clientèle banque
· Chef/fe des ventes
· Commercial/e itinérant/e
· Commercial/e sédentaire
· Conseiller/ère en assurances
· Conseiller/ère relation client à distance
· Courtier/ère
· Gestionnaire de contrats d'assurance
· Technico-commercial/e en agroalimentaire
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée agricole Fontlongue
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
Bd Theodore Aubanel
13140
Miramas
Téléphone de l'accueil : 04.90.58.18.46
http://www.fontlongue.org
Informations supplémentaires
Etablissement situé à 10 min du centre ville de Miramas sur un domaine de 6 hectares. Possibilité d'accueil en demi-pension et internat. Moyens de communication: Gare SNCF et routière à 15 min à piedsOption et Section sportive Hippologie Equitation
Option Foot
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : F.ROBERT.MIRAMASFORMATION@gmail.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
je.lefevre@fontlongue.org
Contact du responsable pédagogique :
je.lefevre@fontlongue.org