Fiche Formation
Organisme de formation-Centre de formation d'apprentis - IFCV Apprentissage - Levallois Perret (92)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 50 places en 2026
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Présentation de la formation
Avec le BTS NDRC en alternance, formez-vous aux techniques de négociation commerciale dans un secteur en pleine digitalisation !
Devenez un négociateur aguerri et maîtrisez les outils digitaux.
Avec un BTS NDRC, vous serez le maître de la relation client. Vous apprendrez à :
Négocier comme un professionnel : convaincre, argumenter et trouver des solutions.
Maîtriser les outils digitaux : réseaux sociaux, sites e-commerce, e-réputation… tout cela n’aura plus de secrets pour vous.
Personnaliser l’expérience client : chaque client est unique et vous saurez lui offrir une attention sur-mesure.
Vous adapter aux évolutions du marché : le commerce évolue sans cesse.
Le BTS NDRC est un véritable passeport pour une carrière dans le commerce. En bref, avec cette formation, vous deviendrez un expert de la vente et de la relation client, capable de relever tous les défis du commerce moderne.
Le programme de formation :
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Anglais
Pour plus d’information c’est ici
Les + de l'IFCV : Inscription à OrthographiQ (La formation en orthographe pour écrire sans fautes)
Nos alternants bénéficient d’un accompagnement pédagogique efficace qui leur permet de réussir leurs examens.
Réseau d’entreprises partenaires : plus de 500 entreprises collaborent avec l’IFCV, offrant de nombreuses opportunités d’alternance et une immersion professionnelle concrète.
Partenariats stratégiques avec des acteurs majeurs du commerce et de la distribution : PROMOD, LVMH et LEVIS et d’autres grands groupes
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Nos sessions d’accompagnement ont pour objectif de préparer chaque candidat à réussir son recrutement en alternance.
Nous travaillons d’abord sur un CV type, structuré et adapté aux attentes des entreprises.
Nous proposons ensuite des sessions de coaching pour améliorer la posture, le pitch, la communication et la préparation aux entretiens.
Enfin, nous organisons des job datings avec nos entreprises partenaires, permettant aux candidats de rencontrer directement les recruteurs et de décrocher des opportunités rapidement.
pour toutes questions contactez-nous par whatsapp : https://wa.me/33744796362
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le dimanche 30 août 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mercredi 21 janvier 2026 et le lundi 31 août 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Levallois-Perret (92300)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 11:00 à 14:00
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
L’IFCV ouvre les portes de son campus afin de te faire découvrir ses locaux, ses partenaires, ses équipes et l'ensemble de ses formations dans le domaine du commerce, de la finance et de la sécurité.
📍Rendez-vous au 70 rue Marius Aufan à Levallois-Perret - M3 Anatole France
- de 11:00 à 14:00
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
L’IFCV ouvre les portes de son campus afin de te faire découvrir ses locaux, ses partenaires, ses équipes et l'ensemble de ses formations dans le domaine du commerce, de la finance et de la sécurité.
📍Rendez-vous au 70 rue Marius Aufan à Levallois-Perret - M3 Anatole France
- de 11:00 à 14:00
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
L’IFCV ouvre les portes de son campus afin de te faire découvrir ses locaux, ses partenaires, ses équipes et l'ensemble de ses formations dans le domaine du commerce, de la finance et de la sécurité.
📍Rendez-vous au 70 rue Marius Aufan à Levallois-Perret - M3 Anatole France
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Modalités pédagogiques mobilisées :
* Formations 100% en présentiel
* Pédagogie inductive basée sur l’expérience professionnelle des alternants, évoluant vers des concepts, des théories et le développement de compétences.
* Structuration du lien entre expérience professionnelle et connaissances
* Plateforme LMS permettant l'accès aux supports de cours, devoirs, corrections d'exercices... (Google Classroom / Google Workspace For Education)
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Le BTS NDRC se déroule en alternance, ce qui vous permet de suivre votre formation tout en acquérant une expérience professionnelle concrète. Pour maximiser vos chances d’intégrer une entreprise partenaire, nous vous recommandons de prendre contact dès maintenant avec l’IFCV afin d’être accompagné et mis en relation avec nos partenaires.
Important : les recrutements dans le secteur débutent dès le mois de janvier pour une rentrée en septembre. Il est donc essentiel de candidater sans attendre afin de sécuriser votre place en formation ainsi que votre alternance.
Pour avancer dans votre démarche, inscrivez-vous également à une session d’admission, qui comprend un temps d’orientation et un entretien d’admission :
https://www.ifcv.fr/agenda-2026/#link
Si vous avez des questions, notre équipe est disponible sur WhatsApp :
https://wa.me/33744796362
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 40 % |
|---|---|
| Savoir-être | 30 % |
| Motivation | 30 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Baccalauréat validé ou en cours d’obtention au moment de l’admission | Baccalauréat validé |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Élocution/Présentation, posture professionnelle/Motivation | Présentation du projet de l’alternant/Connaissance du secteur de l’alternance/Motivation, intérêt pour le diplôme présenté et son programme de formation/Connaissance du métier et du secteur visé |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation et avoir un projet professionnel | Cohérence entre le projet professionnel présenté et le contenu de la formation choisie |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Poursuites d'études possibles à l'IFCV :
Débouchés professionnels
Le BTS NDRC vous permettra de prétendre à différents postes tels que:
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Organisme de formation-Centre de formation d'apprentis - IFCV Apprentissage - Levallois Perret
22%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
66%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
12%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Organisme de formation-Centre de formation d'apprentis - IFCV Apprentissage - Levallois Perret
(Etablissement privé)
70 rue Anatole France
92300
Levallois-Perret
Téléphone de l'accueil : 0184782205
https://www.ifcv.fr/
Informations supplémentaires
Venez découvrir l’IFCV lors de nos sessions d’admission toutes les semaines
en présentiel à 14H le lundi et le mercredi
en visio à 10H : le vendredi
Profitez de cette occasion pour :
Découvrir l’école et ses différents parcours du Bac Pro au Bac +5.
Rencontrer nos équipes pédagogiques et échanger avec nos formateurs et conseillers.
Découvrir nos entreprises partenaires et les opportunités d’alternance qui vous attendent.
Poser toutes vos questions sur les formations, le rythme en alternance et l’accompagnement personnalisé.
Inscrivez-vous dès maintenant et retrouvez toutes nos dates de sessions d’admission ici : https://www.ifcv.fr/agenda-2026/
Pour plus d’informations, contactez-nous directement via WhatsApp : https://wa.me/33744796362
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : sophie.foissac@ifcv.fr
Contact pour les questions administratives :
contact@ifcv.fr
Contact du responsable pédagogique :
magali.pasteau@ifcv.fr
Contact : flavien.vero@ifcv.fr
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.