Fiche Formation
Site de formation d'apprentis de l'Ecole Supérieure de l'Alternance Saint Nazaire (44)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 24 places en 2026
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Présentation de la formation
Le BTS est un diplôme professionnel.
L'ALTERNANCE
En apprentissage la formation se fait par alternance selon un calendrier bien précis. Le calendrier d'alternance est transmis aux futurs apprenants et aux entreprises. A l'ESA, nos plannings tiennent compte des besoins des entreprises. Pendant 24 mois, l'apprenant vient 1 jour par semaine en formation. Le reste du temps, l'apprenant est en entreprise. Si certains alternants n'ont pas trouvé d'entreprise lors de la rentrée, nous avons des places pour des apprenants afin de les accompagner dans leur recherche pour trouver leur apprentissage au plus vite et contractualiser dans le courant de la première année.
PEDAGOGIE ACTIVE
Les formateurs sont tous des professionnels issus du monde de l'entreprise, encore en activité ou pleinement formateur suite à une reconversion. La pédagogie est active et tient compte de l'expérience de l'apprenant lorsqu'il revient d'entreprise. Le contenu de chaque formation est basé sur le référentiel.
LE SUIVI
Le suivi est essentiel en apprentissage. Le référent de section rencontrera 4 à 6 fois le maître d'apprentissage sur les 2 années de formation.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Un accompagnement individualisé est proposé à chaque futur apprenti dans leur recherche d’entreprise d’accueil :
• Entretien de positionnement : validation du projet professionnel, mobilité, vision de l’alternance et motivation
• Atelier de technique de recherche d’alternance : CV, lettre de motivation, méthodologie de recherche d’entreprise d’accueil
• Accompagnement : simulation d’entretien d’embauche, job dating, proposition de poste
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le vendredi 30 octobre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mercredi 21 janvier 2026 et le lundi 30 novembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Saint-Nazaire (44600)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Un accompagnement individualisé est proposé à chaque futur apprenti dans leur recherche d’entreprise d’accueil :
• Entretien de positionnement : validation du projet professionnel, mobilité, vision de l’alternance et motivation
• Atelier de technique de recherche d’alternance : CV, lettre de motivation, méthodologie de recherche d’entreprise d’accueil
• Accompagnement : simulation d’entretien d’embauche, job dating, proposition de poste
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 20 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 25 % |
| Savoir-être | 25 % |
| Motivation | 25 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Notes aux enseignements généraux, bulletins de 1ère et Terminale | Notes semestrielles - Résultat test d'admission |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Attrait pour le commerce et la vente, qualité rédactionnelle, expression écrite/orale, rigueur méthodologique | Echanges sur des actions commerciales réalisées lors de stages ou emplois passés, orthographe, syntaxe, structure des réponses, capacité d'analyse |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Assiduité, comportement, autonomie, sérieux, ponctualité | Entretien de positionnement (ESA), appréciations des professeurs, comportement en classe, assiduité |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Connaissance de la formation, adéquation du projet professionnel, motivation | CV, lettre de recommandation, entretien de positionnement |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Initiatives, engagement associatif, centres d'intérêts | Activités extra-scolaire, implication dans des projets, responsabilités |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Il est possible de poursuivre après un BTS en
Bachelors (Bac +3)
- RCM BD : Responsable commerce et marketing business developer
- RCM MCP : Responsable commerce et marketing management centre de profit
- CPEB : Chef(fe) de projet E-Business
MASTERES (Bac + 5)
- MSMC : Manager des stratégies marketing et communication
- MC : Manager commercial
Débouchés professionnels
- Attaché(e) commercial(e)
- Technicien(ne) de la vente à distance
- Chargé(e) de clientèle
- Assistant(e) commercial(e)
- Vendeur(se) à domicile
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Site de formation d'apprentis de l'Ecole Supérieure de l'Alternance Saint Nazaire
(Etablissement privé)
4 allée de la mer d'Iroise
44600
Saint-Nazaire
Téléphone de l'accueil : 0219231800
https://ecolesuperieurealternance.fr/ecole-superieure-de-l-alternance/esa-st-nazaire/
Informations supplémentaires
“Avec toi vers l’entreprise”
Le chemin de l’alternance que vous allez emprunter vous apportera toutes les compétences pour rentrer dans le monde du travail demain.
Dans ce parcours, vous ne serez pas seul, l’ensemble de l’équipe vous accompagnera en entreprise et au centre de formation. Chacun sera à votre écoute pour que vous puissiez donner le meilleur de vous-même. Vous pourrez réaliser les deux objectifs qui sont de développer vos compétences professionnelles et acquérir un diplôme.
Bienvenue à l’Ecole Supérieure de l’Alternance de Saint Nazaire pour ce nouveau défi où nous mettrons tout en œuvre pour vous emmener vers la réussite.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : mbarclais@esa-campus.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
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