Carte d'identité de la formation
CFA Industries alimentaires IFRIA (Paris 14e Arrondissement - 75)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 200 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
Ce cursus forme des commerciaux capables de gérer la prospection, la négociation et la fidélisation des clients au sein d’un service commercial. Leur mission principale est de contribuer activement au développement du chiffre d’affaires de l’entreprise.
Compétences requises :
- Organisation et rigueur
- Autonomie et polyvalence
- Excellentes aptitudes relationnelles
- Esprit d’équipe
- Dynamisme et énergie
- Maîtrise des techniques de négociation et de prospection
- Intérêt marqué pour les outils digitaux
Programme de formation :
Le programme est structuré en deux grands axes pour préparer aux épreuves du diplôme :
1) Enseignements généraux :
- Culture générale et expression écrite
- Langue vivante étrangère : anglais (écrit et oral)
- Approches économiques, juridiques et managériales
2) Enseignements professionnels :
- Gestion de la relation client et négociation-vente
- Digitalisation de la relation client à distance
- Animation et développement de réseaux clients
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Présentation de nos sessions d'accompagnement
Nous proposons un suivi personnalisé en 10 étapes, encadré par un coach, pour vous aider à décrocher une entreprise en seulement 1 mois :
- Optimisation de votre CV
- Rédaction d'une lettre de motivation percutante
- Préparation aux entretiens grâce à des simulations réalistes
- Intégration à des groupes WhatsApp pour maintenir la motivation et favoriser l'entraide entre étudiants
- Organisation de job datings pour multiplier vos opportunités
- Transmission de vos candidatures à nos entreprises partenaires
- Accompagnement pour l’envoi de candidatures spontanées
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : A partir du mois de mars.
Période des sessions d'accompagnement : A partir du mois de mars.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Paris 14e Arrondissement (75014)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
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Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Poursuite d'études après un BTS NDRC :
Il est possible de continuer vos études suite à un BTS NDRC, vous pouvez postuler à :
- Un bac+3 via un bachelor dans le domaine du management, commerce, marketing, communication.
- Une licence professionnelle dans le domaine du management, commerce, marketing, communication.
Débouchés professionnels
Débouchés professionnels après un BTS NDRC :
- Commercial sédentaire
- Commercial itinérant
- Animateur réseau
- Téléconseiller
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
CFA Industries alimentaires IFRIA
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
45 rue Liancourt
75014
Paris 14e Arrondissement
Téléphone de l'accueil : 01 83 92 92 51
https://www.campus14.fr
Informations supplémentaires
À travers des programmes de formations élaborés en fonction des besoins des entreprises de secteurs spécifiques comme l’agroalimentaire, la logistique, le commerce ou la production, Campus 14 reçoit le soutien de partenaires pédagogiques et financiers depuis ses 4 réseaux, et forme aux métiers d’aujourd’hui et demain avec une approche innovante.
Excellent moyen de formation, l’alternance ouvre les portes du marché de l’emploi dans un cadre bienveillant et permettant l’autonomie à court terme.
Chaque année, près de 300 apprenti(e)s dans les domaines de la maintenance industrielle, la conduite de ligne ou de process, de la qualité et du commerce sont formés.
Nos formations sont réalisables en contrat d’apprentissage et de professionnalisation.
Notre connaissance du marché nous permet de proposer aux entreprises les profils des candidats les plus en adéquation avec leurs besoins, et inversement des postes qui correspondent les mieux au projet professionnel de chaque candidat.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : fred.parcoursup@campus14.fr
Contact pour les questions administratives :
contact.idf@ifria.net
Contact du responsable pédagogique :
fred.parcoursup@campus14.fr
Contact : Contactez Inès, actuellement étudiante, au 07 57 95 36 70
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.