Fiche Formation
Lycée professionnel des métiers Andre Siegfried (Haguenau - 67)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2026
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Présentation de la formation
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
Disposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Haguenau (67500)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Allemand ou Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation professionnalisante à l’issue de laquelle les diplômés peuvent faire le choix de poursuivre leurs études ou d’intégrer le monde du travail. Cette formation est exigeante tant au niveau de l’autonomie que du travail demandé. Les compétences académiques et les acquis méthodologiques travaillés tout au long de la scolarité au lycée constituent les fondations d’une formation réussie. La motivation et la cohérence de la formation avec le projet personnel sont des atouts indispensables que l’élève doit montrer dans son dossier de candidature. La communication à l’écrit comme à l’oral, en Français comme en langue étrangère renforcent la candidature dans cette formation à dominante commerciale. Au delà des résultats chiffrés, le jury ne souhaite pas se contenter de phrases mises bout à bout, mais elle recherche la sincérité des candidats, l’originalité qui peuvent démontrer une force de caractère et une motivation.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 50 % |
|---|---|
| Savoir-être | 30 % |
| Motivation | 20 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats scolaires | Notes de Première et Terminale, notes reportées sur la fiche Avenir. Bulletins de Première et 1er semestre de Terminale |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Savoir-être / Posture | Evalué durant l'entretien. Appréciations des enseignants Fiche Avenir |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation pour l'alternance | A développer dans la lettre de motivation et lors de l'entretien. Le projet doit être en adéquation avec la motivation pour l'alternance |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallèles.
Débouchés professionnels
Vendeur-manageur en magasin - Chargé clientèle ou d’affaires - Attaché commercial - Assistant manager - Téléconseiller - Chef de secteur - Animateur de réseau - Prospecteur Pub - Conseiller commercial en assurances
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée professionnel des métiers Andre Siegfried
(Établissement public)
12 rue des Dominicains
67500
Haguenau
Téléphone de l'accueil : 03.88.73.54.55
https://lycee-ufa-andresiegfried.fr/
Informations supplémentaires
L'Unité de Formation des Apprentis (UFA) du lycée des métiers André Siegfried propose des formations en BTS par alternance dans les spécialités suivantes:
- BTS Management Commerce Opérationnel (taux de réussite à l'examen en 2025: 96%)
- BTS Négociation Digitalisation Relation Client ( démarrage en 2025)
- BTS Support à l'Action Managériale (taux de réussite à l'examen en 2025: 91%)
L'UFA André Siegfried propose également le BTS Comptabilité Gestion en apprentissage et en partenariat avec le Lycée Robert Schuman (établissement à solliciter pour l'inscription sur Parcoursup) (démarrage en 2024).
A compter de la rentrée 2026, l'UFA accueillera ses apprentis dans des espaces pédagogiques rénovés et dédiés aux BTS situés au centre-ville de Haguenau (10 min à pied de la gare).
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : magali.de-camaret@cfa-academique.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
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Contact du responsable pédagogique :
catherine.berthet@cfa-academique.fr