Carte d'identité de la formation
Lycée professionnel Charles Baudelaire (Meaux - 77)
Certificat de Spécialisation - Accueil dans les transports
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation ouvrant droit aux bourses
- 20 places en 2025
- 119 vœux confirmés en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
La formation a vocation à être professionnalisante et insérante et consiste en une alternance de modules dispensés en établissement scolaire et de périodes en situations professionnelles sur les principaux aéroports parisiens (8 semaines).
Modules dispensés en établissement
Module Pratique de l'anglais (niveau visé B2 en fin de formation)
- Compétences en communication professionnelle (accueil client, orientation, gestion de réclamation/conflit), compétences grammaticales de base et vocabulaire spécifique au secteur, prononciation et compréhension orale des différents accents anglophones
- Module de culture générale (géographie des pays et connaissance des cultures, us et coutumes des usagers suivant leur pays d'origine)
Module Pratique de l'espagnol (niveau visé B1 en fin de formation)
- Compétences en communication professionnelle, compétences grammaticales de base et vocabulaire spécifique au secteur
Module Connaissance de l'environnement aéroportuaire
- Présentation des métiers, des carrières
- Fonctionnement global d'une zone aéroportuaire
- Réglementation, législation et droit (bagages, passagers, marchandises, etc.)
Module Relation clients en zone aéroportuaire
Module Communication et savoir-être
- Gestion du stress et des conflits
- Ecoute active
- Capacité d'initiative et d'adaptation
- Posture professionnelle
Module Sécurité (prévention et sécurité, formation SST) en zone aéroportuaire
Mise en situations professionnelles sur les principaux aéroports parisiens (8 semaines)
- Périodes de formations professionnelles rémunérées sur différents sites de la zone Roissy Charles de Gaulle essentiellement, dans le cadre d'un partenariat avec le prestataire City One.
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais
Par année pour les étudiants boursiers
Aucun frais
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Information : Bourse de l’enseignement scolaire
Cette formation donne accès, sous conditions, à une bourse nationale du second degré.- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Espagnol
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires25 %
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Méthodes de travail20 %
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Savoir-être30 %
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Motivation15 %
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Engagement et activités10 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Les formations analysent les candidatures en avril-mai 2025 à partir des critères qu’elles ont définis et de leur niveau d’importance. Une fois l’analyse des candidatures terminée, chaque formation transmet son classement à Parcoursup afin que les candidats puissent consulter les réponses des formations à tous leurs vœux à compter du 2 juin 2025.
Conseils aux candidats
Un nombre important de candidats ont une certaine méconnaissance de la formation envisagée et de ses débouchés. Il convient de lire la présente fiche de la formation puis, le cas échéant, de se rapprocher de notre établissement afin que nous puissions les expliciter.
Nous attirons l'attention des candidats sur le fait que la formation vise une insertion professionnelle immédiate (facilitée par les partenariats noués avec la plateforme de l'aéoroport Roissy CDG) dans des secteurs où l'exigence en termes de posture, de présentation et d'aptitudes relationnelles est forte.
Disposer de bonnes compétences langagières, en français comme en anglais, est également essentiel.
Nous attirons également l'attention des candidats sur le fait que cette formation ne permet pas l'octroi d'une bourse de l'enseignement supérieur.
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 25%
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Critère d'évaluation très important : Niveau atteint dans les enseignements généraux et particulièrement en langues vivantes.
Niveau atteint dans les enseignements généraux et particulièrement en langues vivantes.Éléments évalués :
Notes chiffrées et appréciations portées sur les bulletins scolaires.
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 20%
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Critère d'évaluation important : Niveau en langues vivantes (B1 en Anglais et A2 en Espagnol).
Niveau en langues vivantes (B1 en Anglais et A2 en Espagnol).Éléments évalués :
Appréciations portées sur les bulletins scolaires (capacité à s'exprimer, autonomie dans le travail et méthodologie).
Votre savoir-être compte pour 30%
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Critère d'évaluation très important : Assiduité, compétences psychosociales (soft skills).
Assiduité, compétences psychosociales (soft skills).Éléments évalués :
Bilan vie scolaire et appréciations portés sur les bulletins scolaires.
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 15%
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Critère d'évaluation important : Compréhension des métiers visés, cohérence du projet.
Compréhension des métiers visés, cohérence du projet.Éléments évalués :
Contenu de la lettre de motivation.
Vos engagements, vos activités et centres d’intérêt comptent pour 10%
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Critère d'évaluation complémentaire : Toute participation ou expérience en lien avec les métiers de l'accueil, la pratique de langues étrangères et/ou le milieu aéroportuaire.
Toute participation ou expérience en lien avec les métiers de l'accueil, la pratique de langues étrangères et/ou le milieu aéroportuaire.Éléments évalués :
Attestations de stage, lettre de recommandation, curriculum vitae.
Les attendus nationaux
• Être titulaire d'un baccalauréat.• S'intéresser à la relation de service dans le secteur des transports.
• Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais.
• S'intéresser aux évolutions techniques et commerciales des modes de transport des personnes (aérien, ferroviaire, maritime, routier).
• Avoir de bonnes capacités d'écoute et d'observation.
Les attendus complémentaires
- S'intéresser à la relation de service dans le secteur du transport aéroportuaire ainsi qu'aux activités de réceptionniste dans les établissements assurant l'hébergement.
- Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale.
- Disposer d'une bonne culture générale et professionnelle, de qualités relationnelles et d'une excellente présentation.
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Visualiser les chiffres d'accès à la formation
Cette formation n'a pas participé à la campagne Parcoursup 2024. Nous ne pouvons donc pas vous donner d'éléments chiffrés pour cette formation.
Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Le Certificat de Spécialisation Accueil dans les Transports vise à assurer une insertion professionnelle immédiate des élèves plutôt qu'une poursuite d'études.
Il est toutefois envisageable de poursuivre sur des formations telles que BTS, licence professionnelle ou même des formations qualifiantes déployées sur les sites aéroportuaires (personnel navigant commercial, agent d'escale).
Débouchés professionnels
Le Certificat de Spécialisation Accueil dans les Transports vise à assurer une insertion professionnelle immédiate des élèves vers les métiers d'accueil, d'information, d'assistance et d'orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent.
Le titulaire de cette formation pourra exercer dans les gares ferroviaires, maritimes, les aéroports et les halls de réception, des activités telles que celles énumérées ci-dessous (liste non exhaustive).
- Accueil des passagers, des attendants et des accompagnants
- Accueil et conseil de la clientèle privilégiée, des passagers à particularité
- Gestion des situations non conformes
- Orientation de la clientèle sur le site
- Vente de produits annexes
- Tenue du poste « caisse »
- Prise en charge des passagers au comptoir d'enregistrement
- Émission des documents d'usage
- Organisation et gestion de l’embarquement des passagers
- Mise en oeuvre des règles de sécurité
- Gestion des situations dégradées ou de crise
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Lycée professionnel Charles Baudelaire
(Établissement public)
Avenue des Comtes de Champagne
77100
Meaux
CEDEX
Téléphone de l'accueil : 01 60 09 07 05
https://www.lpbaudelaire.fr/
Informations supplémentaires
Lycée professionnel proposant notamment :
- service de restauration ;
- clubs à caratère culturel et sportif.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : Maryse.Roucheray@ac-creteil.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ce.0771880a@ac-creteil.fr
Contact du responsable pédagogique :
Claire.Jacqmin@ac-creteil.fr