Fiche Formation
CFA CMA chambre de métiers campus Raphael Mallard (Le Havre - 76)
BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2026
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Présentation de la formation
Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Management Commercial Opérationnel - en apprentissage, à Le Havre (76600)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Autres publics ayant un profil particulier
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour d'autres publics spécifiques de la formation.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les autres publics spécifiques
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Développement de la relation client et vente conseil
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 20 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 10 % |
| Savoir-être | 30 % |
| Motivation | 39 % |
| Engagement et activités | 1 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Baccalauréat Professionnel, Technologique ou Général | -le relevé de note |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Appétence pour la Gestion et les calculs commerciaux | La note aux épreuves Maths/Gestion et/ou les bulletins scolaires |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| La posture -L'écoute -Travail d'équipe -Contact clientèle | Présentation du candidat lors d'un entretien individuel |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| -Motivation pour la formation -Connaître le référentiel et le contenu -Avoir un projet solide et une entreprise d'accueil | Présentation du projet et de la motivation lors d'un entretien individuel |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Aucun critère défini pour ce champ d’évaluation | Aucun critère défini pour ce champ d’évaluation |
Les attendus nationaux
Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation clientDisposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Voici un ensemble de licences professionnelles accessibles après un BTS MCO :
- Licence pro logistique et pilotage des flux
- Licence pro management des processus logistiques
- Licence pro commerce et distribution
- Licence pro e-commerce et marketing numérique
- Licence pro métiers du marketing opérationnel
- Licence pro management et gestion des organisations
- Licence pro assurance, banque, finance
- Licence pro métiers de l'immobilier
Débouchés professionnels
· conseiller de vente et de services
· vendeur/conseil - vendeur/conseiller e-commerce
· chargé de clientèle
· chargé du service client
· marchandiseur
· manageur adjoint
· second de rayon
· manageur d'une unité commerciale de proximité.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1680 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
CFA CMA chambre de métiers campus Raphael Mallard
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
32 rue Philippe Lebon
76600
Le Havre
Téléphone de l'accueil : 02.35.06.38.88
https://formation.cma-normandie.fr
Informations supplémentaires
RV sur notre site internet formation.cma-normandie.fr
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : cveillon@cma-normandie.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
cfalehavre@cma-normandie.fr
Contact du responsable pédagogique :
lguerard@cma-normandie.fr