Fiche Formation
CFA AFTRAL ISTELI Le Havre (76)
BTS - Services - Support à l'action managériale - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 12 places en 2026
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Présentation de la formation
Le BTS SAM suivi en apprentissage vous permet de devenir un professionnel du commerce et de prendre la responsabilité d'une unité commerciale en terme de gestion, de management et de développement. Une fois diplômé, vous serez capable de :
- Développer la relation client au sein de votre entreprise
- Vendre et conseiller des clients et prospects
- Animer et dynamiser l'offre commerciale et les points de ventre
- Assurer la gestion opérationnelle et participer au management de l'unité commerciale
Vous alternerez les enseignements théoriques et pratiques à l'école et en entreprise selon un rythme défini (A préciser par le centre)
La formation est basée sur des exercices pratiques, des mises en situations professionnelles reconstituées, l'utilisation de progiciels métier.
Modules proposés:
- Développement de la relation client et de la vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale et des points de vente
- La gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
- Culture générale et expression
- Communication en langues vivantes étrangères
- Culture économique, juridique et managériale
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
les ecoles AFTRAL/ISTELI organisent régulièrement des jobs dating en présentiel et distanciel.
Un coaching individualisé peut etre effectué si le candidat le souhaite.
les candidats sont présentés aux entreprises partenaires désireuses d'accueillir un apprenti dans leur établissement.
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Apprentissage
• Sélectivité de la formation
• Secteur de recrutement
• Gestion de l'internat
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le dimanche 01 février 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mardi 01 septembre 2026 et le mercredi 30 septembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Support à l'action managériale - en apprentissage, à Le Havre (76600)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Vous pourrez poursuivre vos études vers un BAC +3 ou une école spécialisée.
commerciales ou de prestations de services (transporteurs, transitaires, banques, assurances...), principalement des PME.
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
3 choses que vous ne saviez peut-être pas sur AFTRAL/ISTELI :
1- Nous sommes en relation avec des entreprises qui recherchent un(e) apprenti(e) ? Consultez-les ici https://www.aftral.com/nos-ecoles/site-carriere
2- Des conseillers en recrutement sont là pour vous aider à la rédaction d'un super CV !
Demandez-leur directement ! https://www.aftral.com/nous-contacter
3- On offre un accompagnement aux étudiants de nationalité étrangère
Les attendus nationaux
Disposer de compétences en matière de communication écrite et oraleDisposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
Disposer de compétences dans au moins deux langues vivantes étrangères
S'intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridique
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques
Les attendus complémentaires
Les + de la formation :
Vous serez formé dans une école reconnue par les professionnels, ayant des partenariats avec les entreprises de la branche ainsi qu’un réseau actif d’anciens élèves.
Vous bénéficierez d'une pédagogie active basée sur des mises en situation et des études de cas d’entreprise, un apprentissage avec des logiciels et outils utilisés en entreprise et des moyens matériels performants et innovants
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Vous pourrez poursuivre vos études vers un BAC +3 ou une école spécialisée.
commerciales ou de prestations de services (transporteurs, transitaires, banques, assurances...), principalement des PME.
Débouchés professionnels
Une fois diplômé(e), vous serez formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...).
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1730 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
CFA AFTRAL ISTELI Le Havre
(Etablissement privé)
144 quai de Gironde
76600
Le Havre
Téléphone de l'accueil : 0809908908
http://www.isteli.fr
Informations supplémentaires
les ecoles AFTRAL/ISTELI organisent régulièrement des jobs dating en présentiel et distanciel.
Un coaching individualisé peut etre effectué si le candidat le souhaite.
les candidats sont présentés aux entreprises partenaires désireuses d'accueillir un apprenti dans leur établissement.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : priscille.levasseur@aftral.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
priscille.levasseur@aftral.com
Contact du responsable pédagogique :
priscille.levasseur@aftral.com