Fiche Formation
CFA ISPN Institut Supérieur Professionnel Normandie Site de Cherbourg en Cotentin (50)
BTS - Services - Support à l'action managériale - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2026
Partager la page
Présentation de la formation
BTS Support à l’Action Managériale (SAM)
Le BTS SAM forme des professionnels capables d’assister un ou plusieurs managers dans la gestion, l’organisation et la coordination de leurs activités. Les diplômés interviennent dans des contextes professionnels variés, avec des missions administratives, organisationnelles et relationnelles.
Modules de formation
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère (anglais)
- Langue vivante 2 (optionnelle)
- Culture économique, juridique et managériale
- Optimisation des processus administratifs
- Gestion de projets
- Collaboration à la gestion des ressources humaines
- Ateliers de professionnalisation et outils numériques
Compétences développées
- Assister un manager dans la gestion administrative et organisationnelle.
- Planifier et coordonner des projets en autonomie.
- Maîtriser les outils numériques et collaboratifs.
- Gérer les relations internes et externes (communication, négociation).
- Contribuer à la gestion des ressources humaines (recrutement, formation, suivi administratif).
Durée de la formation
- 1 350 heures sur 2 ans, incluant des enseignements théoriques et pratiques.
- Stages ou alternance : 12 à 16 semaines en entreprise pour une immersion professionnelle.
Ce BTS prépare à des postes d’assistant(e) ou de coordinateur(trice), avec des perspectives d’évolution vers des fonctions à responsabilité.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
L'ISPN propose plusieurs dispositifs d'accompagnement :
- Accompagnement personnalisé : suivi individuel par le responsable relations entreprise et étudiants
- Coaching professionnel : ateliers CV, préparation aux entretiens et conseils pour l’insertion professionnelle.
- Réseau d’entreprises partenaires : offres exclusives de stages et contrats en alternance.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le vendredi 20 mars 2026 et le jeudi 10 septembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mercredi 25 mars 2026 et le lundi 12 octobre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Support à l'action managériale - en apprentissage, à Cherbourg-en-Cotentin (50110)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais professionnel adapté au domaine visé avec des ateliers et une formation visant au développement du niveau en sortie de formation.
- Langue vivante 2 : Espagnol professionnel et adapté au BTS visé pour augmenter son niveau d'entrée en formation.
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L'ISPN propose plusieurs dispositifs de réussite pour accompagner ses étudiants en BTS SAM :
- Accompagnement personnalisé : suivi individuel par un référent pédagogique pour identifier et surmonter les difficultés.
- Pédagogie active : mise en situation professionnelle régulière (études de cas, projets).
- Outils numériques : accès à des plateformes de e-learning et logiciels métiers spécialisés en logistique et transport.
- Coaching professionnel : ateliers CV, préparation aux entretiens et conseils pour l’insertion professionnelle.
- Rythme alterné : alternance en entreprise pour acquérir des compétences concrètes et valoriser l’expérience.
- Préparation aux certifications : obtention de qualifications complémentaires (CACES, anglais TOEIC, etc.).
- Réseau d’entreprises partenaires : offres exclusives de stages et contrats en alternance.
- Soutien méthodologique : ateliers pour améliorer la prise de notes, l’organisation et les révisions.
- Engagement dans la vie étudiante : intégration d’un cadre bienveillant favorisant la réussite et l’épanouissement personnel.
Ces dispositifs visent à garantir la réussite académique et une insertion professionnelle rapide.
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
1 - Entretien de candidature
Lors de l'entretien, le service de recrutement délivre aux candidats les documents suivants :
- Le planning de la formation
- Le programme de la formation
- Les coordonnées du responsable des relations étudiantes.
L'équipe de recrutement réalise également une brève présentation de l'équipe pédagogique et administrative de l'établissement.
2 - Parcours alternance
Le service recrutement à mis en place les activités suivantes :
- Job dating
- Atelier de coaching pour la création ou la mise à jour du CV et de la lettre de motivation + préparation aux entretiens de recrutement
- Atelier coaching sur l'e-réputation et création ou mise à jour du profil LinkedIn.
Le futur étudiant bénéficie d'un suivi et de conseils personnalisé de la part du service recrutement afin de maximiser ses chances de décrocher son alternance.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 20 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 25 % |
| Motivation | 25 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats | Les critères sur la moyenne de chaque module. La poursuite d'études des étudiants en réorientation sera analysée. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats | Les critères portent sur la moyenne de chaque module. La poursuite d'études des étudiants en réorientation sera analysée. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| La commission vérifie que le candidat est à même de s'orienter dans le monde professionnel et détient déjà des savoir-êtres nécessaires pour s'y épanouir | Le savoir-être est déterminant et fait partie prenante pour la décision d'acceptation du vœux et de la préinscription pour la commission. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Le candidat doit avoir pris les renseignements sur la formation et avoir déterminé un projet professionnel en lien avec ce cursus. | Le candidat devra démontrer sa connaissance du domaine ou tout du moins de la filière et du cursus concerné. Sa détermination et sa motivation seront des critères prépondérants pour une préinscription. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| La commission porte un fort intérêt à l'ouverture vers les autres et les engagements que peuvent avoir les candidats lors de leur vœux. | Le fait qu'un étudiant soit tourné vers le monde associatif, le bénévolat et l'aides aux autres, permettra de démontrer sa capacité d'engagement et cela sera pris en considération pour toute préinscription. |
Les attendus nationaux
Disposer de compétences en matière de communication écrite et oraleDisposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
Disposer de compétences dans au moins deux langues vivantes étrangères
S'intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridique
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques
Les attendus complémentaires
Les attendus complémentaires pour le BTS SAM incluent : rigueur et organisation pour gérer plusieurs tâches simultanément, aisance relationnelle pour communiquer efficacement, esprit d’analyse et de synthèse pour comprendre et transmettre des informations clés, maîtrise des outils numériques (bureautique, gestion de projet), sens de la confidentialité pour traiter des données sensibles, et proactivité pour anticiper les besoins des managers et prendre des initiatives.
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les épreuves de sélection
Épreuves écrites
Ces épreuves sont réalisées en ligne directement au sein du centre de formation. Le candidat répond à un questionnaire regroupant plusieurs matières permettant de vérifier ses acquis. Les résultats de ces tests sont ensuite étudiés par la commission pédagogique, en complément de l’examen du dossier scolaire du candidat.
Dates des épreuves
Les épreuves écrites auront lieu : Du mardi 20 janvier 2026 au lundi 21 septembre 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail entre le lundi 19 janvier 2026 et le lundi 14 septembre 2026.
Poursuite d'études
Après un BTS Support à l’Action Managériale (SAM), plusieurs poursuites d’études sont possibles à l'ISPN :
Bachelors
- BAC +3 Chargé de Recrutement et Conseils en Ressources Humaines
Autres formations
- Formations en gestion de projet, communication ou RH.
Ces formations permettent d’accéder à des postes à responsabilité dans des domaines comme les RH, la gestion de projet ou le management.
Débouchés professionnels
Les débouchés professionnels après un BTS Support à l’Action Managériale (SAM) sont variés et permettent d’intégrer des postes polyvalents dans divers secteurs.
Postes accessibles
- Assistant(e) de manager : gestion et organisation des activités d’un ou plusieurs managers.
- Assistant(e) de direction : coordination des agendas, communication interne et gestion des priorités.
- Assistant(e) en ressources humaines : gestion administrative du personnel, recrutement, formation.
- Chargé(e) de projet : coordination d’actions ou d’événements spécifiques.
- Assistant(e) commercial(e) : suivi des clients, gestion des dossiers et reporting.
Environnements professionnels
- Grandes entreprises ou PME.
- Secteur public ou privé.
- Organisations internationales.
- Associations ou institutions culturelles.
Le BTS SAM permet aussi d’évoluer vers des postes de coordination ou de gestion, notamment en poursuivant ses études.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1730 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
CFA ISPN Institut Supérieur Professionnel Normandie Site de Cherbourg en Cotentin
(Etablissement privé)
986 Rue Jean Bouin
Tourlaville
50110
Cherbourg-en-Cotentin
Téléphone de l'accueil : 02.33.44.63.81
http://www.ispn.fr
Informations supplémentaires
L'ISPN est un réseau dynamique de 4 campus en Normandie (Caen, Cherbourg, Le Havre, Rouen), offrant un enseignement de proximité et une qualité exceptionnelle. Grace à des effectifs limités à 250 étudiants par campus et des classes de 25 étudiants maximum, l’ISPN garantit un suivi personnalisé à chaque étudiant.
Excellence académique et ouverture internationale
- Taux de réussite élevés entre 85-90 % grâce à une équipe pédagogique et des formateurs engagés avec un accompagnement sur mesure.
- Double cursus à l’étranger dès la 3e année, avec plus de 40 partenariats prestigieux (UCLA, Berkeley, etc.) dans des pays comme les USA, l’Angleterre, la Chine ou l’Italie.
Une vie étudiante enrichissante
- Voyages et séjours à l'étranger : New York, Espagne, Maroc ou Grèce pour élargir vos horizons.
- Séjour de cohésion annuel au ski, créant des liens forts entre étudiants.
Choisir l’ISPN, c’est intégrer une école qui combine proximité, excellence, ouverture internationale et vie étudiante riche et unique.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : stephane.intelisano@ispn.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
stephane.intelisano@ispn.fr
Contact du responsable pédagogique :
stephane.intelisano@ispn.fr