Fiche Formation
EUNOIA SUP ST ETIENNE (Saint-Etienne - 42)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2026
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Présentation de la formation
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est bien plus qu’un simple diplôme : c’est un tremplin vers des métiers d’avenir dans un monde où le digital transforme toutes les entreprises.
En choisissant ce BTS, tu développeras des compétences clés en négociation, en gestion de la relation client et en stratégie digitale. Tu apprendras à fidéliser les clients, à gérer des projets numériques, et à maîtriser des outils indispensables comme les CRM et les réseaux sociaux pour booster la visibilité et les ventes d’une entreprise.
Grâce à ses stages en entreprise et à son approche concrète, cette formation te prépare à des carrières passionnantes dans le commerce, le marketing ou la gestion. Tu peux aussi poursuivre tes études en bachelor ou école de commerce pour te spécialiser davantage.
Si tu aimes le contact humain, les challenges commerciaux, et les nouvelles technologies, le BTS NDRC est le choix idéal pour construire ton avenir professionnel.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Session d'Accompagnement à la Recherche de Contrat
Notre établissement propose une session d'accompagnement dédiée à la recherche de contrat pour nos apprentis.
Cette session vise à fournir aux étudiants les outils et les compétences nécessaires pour réussir leur recherche de contrat d'apprentissage.
Au cours de cette session, les participants bénéficieront de conseils personnalisés, d'ateliers pratiques sur la rédaction de CV et de lettres de motivation, ainsi que de simulations d'entretiens.
Nous mettons également à disposition un réseau d'entreprises partenaires pour faciliter les mises en relation.
Grâce à ce réseau, 86 % de nos étudiants ont trouvé un contrat adapté à leur projet professionnel.
Notre objectif est de maximiser les chances de chaque apprenti de trouver un contrat correspondant à ses aspirations.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le mardi 08 décembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mercredi 21 janvier 2026 et le mercredi 09 décembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Saint-Etienne (42000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Autres publics ayant un profil particulier
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour d'autres publics spécifiques de la formation.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les autres publics spécifiques
Dispositifs de Réussite dans Notre Établissement
Pour te donner toutes les chances de réussir, notre établissement met à disposition des outils, des ressources, et un accompagnement adaptés à tes besoins :
Matériel et Logiciels Fournis
- Un ordinateur personnel est fourni dès le début de ta formation pour faciliter ton apprentissage et tes projets.
- Logiciels professionnels inclus (suite bureautique, CRM, outils de création graphique, etc.), en phase avec les attentes du marché du travail.
Accompagnement Personnalisé
- Suivi individualisé avec un référent pédagogique pour ajuster tes méthodes de travail et te guider vers tes objectifs.
- Séances de soutien pour approfondir les cours et renforcer tes compétences.
Formation Professionnalisante
- Stages en entreprise et alternance pour une mise en pratique directe.
- Projets concrets encadrés par des enseignants et des intervenants issus du monde professionnel.
Préparation à l’Avenir
- Ateliers de rédaction de CV et de préparation aux entretiens.
- Aide personnalisée pour la recherche de stages, d’alternances ou pour une poursuite d’études.
Ressources et Événements
- Accès à une plateforme de cours en ligne, vidéos explicatives et exercices interactifs.
- Conférences, rencontres avec des professionnels et anciens élèves pour découvrir les opportunités du secteur.
Grâce à ces dispositifs, tu as tout ce qu’il faut pour te concentrer sur ta réussite et te préparer à une carrière prometteuse dans le digital, le marketing ou le commerce !
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Enseignements et Conseils aux Candidats
Enseignements de la session précédente :
- Les étudiants persévérants et organisés obtiennent d’excellents résultats.
- Les stages et projets concrets sont essentiels pour appliquer les connaissances.
- La maîtrise des outils numériques est un vrai plus pour se démarquer.
Conseils pour réussir :
- Prépare ton projet professionnel : Réfléchis à tes objectifs (poursuite d’études ou emploi).
- Valorise ton profil : Mets en avant ta curiosité, ton goût du challenge et tes expériences.
- Organise-toi : Planifie tes tâches et fixe des objectifs réguliers.
- Maîtrise les outils digitaux : Familiarise-toi avec Excel, PowerPoint, CRM ou réseaux sociaux.
- Implique-toi à 100 % : Participe activement aux projets, stages et rencontres avec des professionnels.
Ces clés te permettront de réussir ta formation et de construire un avenir prometteur.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 25 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 25 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 20 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| - Motivation - Bulletins - Projet professionnel | - Ressenti et richesse de l'entretien de préinscription - Notes - Projet |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Bulletins Appréciations | Bulletins Appréciations |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| - Maturité - Sérieux - Volonté | - Maturité - Sérieux - Volonté |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| - Maturité - Sérieux - Volonté | - Maturité - Sérieux - Volonté |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| - Engagement associatif - Projet entrepreneurial - Activité sportive | - Engagement associatif - Projet entrepreneurial - Activité sportive |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Poursuite d’Études après un BTS NDRC
Bachelor Responsable Marketing & Communication (RNCP 38131)
- Pourquoi ? Développe tes compétences en stratégie digitale, communication et gestion de projets.
- Avantages : Formation professionnalisante, alternance possible, débouchés comme responsable marketing ou community manager.
Autres Options
- Licence Pro : Spécialisation rapide en marketing digital, e-commerce, etc.
- École de Commerce : Formation Bac+5 pour des postes à responsabilité.
- Certifications : Outils numériques, marketing ou CRM.
Débouchés professionnels
Commercial(e) terrain : Tu seras en charge de la prospection et de la fidélisation des clients, en développant le portefeuille client de l'entreprise.
Chargé(e) de clientèle : Tu géreras les relations avec les clients, en répondant à leurs besoins et en assurant leur satisfaction.
Responsable de secteur : Tu superviseras les activités commerciales sur une zone géographique, en atteignant les objectifs de vente et en développant le chiffre d'affaires.
Conseiller(ère) commercial(e) : Tu accompagneras les clients dans leurs achats, en leur proposant des solutions adaptées
Téléconseiller(ère) : Tu répondras aux demandes des clients par téléphone, en leur apportant des conseils et des solutions personnalisées.
Animateur(trice) des ventes : Tu mettras en place des actions commerciales pour dynamiser les ventes et promouvoir les produits ou services de l'entreprise.
E-commerce manager : Tu géreras les ventes en ligne, en optimisant le site web et en développant des stratégies de marketing digital.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
EUNOIA SUP ST ETIENNE
(Etablissement privé)
6 Boulevard Alexandre De Fraissinette
42000
Saint-Etienne
Téléphone de l'accueil : 0970669267
https://www.eunoiasup.com/
Informations supplémentaires
Pourquoi choisir Eunoia Sup pour tes études ?
Eunoia Sup est un établissement à taille humaine situé à Saint-Étienne.
Notre pédagogie évolue constamment pour s’adapter aux attentes des étudiants et aux évolutions du monde professionnel.
- 6 salles équipées de vidéoprojecteurs ou tableaux interactifs
- Une salle de pause conviviale
- Accès PMR
- Engagement associatif
Nos avantages
- Séjour à l’étranger pour une expérience à l'international
- Ordinateurs neufs avec logiciels
- Aide au permis de 500€
Vie Étudiante
- Bureau des Étudiants (BDE)
- Sorties et événements festifs (journée d’intégration, repas de fin d'année, remise de diplômes, fête de fin d’année)
- Partenariat avec l’association de la vie étudiante à Saint-Étienne
- Taux de satisfaction des élèves : 95%
Services de Soutien
- Accompagnement à la recherche d'entreprise
- Ateliers de refonte de CV et LM
- Simulations d’entretiens
- Soutien psychologique
- Taux de placement en entreprise par nos soins : 86%
Soutien aux Étudiants en Situation de Handicap
Libère ton potentiel !
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : contact@eunoiasup.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
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Contact du responsable pédagogique :
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