Fiche Formation
Of-Cfa Diploma Sup (Paris 20e Arrondissement - 75)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 50 places en 2026
Partager la page
Présentation de la formation
- E1 Culture générale et expression (coefficient 3)
- E2 Communication en langue vivante étrangère 1 (coefficient 3)
- E3 Culture économique, juridique et managériale (coefficient 3)
- E4 Relation client et négociation vente (coefficient 5)
- E5 Relation client à distance et digitalisation (coefficient 4)
- E6 Relation client et animation de réseaux (coefficient 3)
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Ces sessions sont proposées dès l'acceptation pour optimiser les chances de l'étudiant de trouver rapidement son entreprise d'accueil, un prérequis essentiel à la formation en apprentissage.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 16 mars 2026 et le mardi 30 juin 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 23 mars 2026 et le vendredi 31 juillet 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Paris 20e Arrondissement (75020)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Pour sécuriser votre réussite, nous mettons en place un accompagnement sur mesure :
Tutorat Personnalisé : Un tuteur pédagogique vous est dédié pour un suivi régulier, en centre de formation et lors de visites en entreprise. Il est votre point de contact privilégié pour adapter votre progression.
Aide à la Validation : Organisation de BTS Blancs dans les conditions réelles et de modules de soutien ciblés pour maîtriser parfaitement les exigences des examens finaux.
Insertion Optimisée : Des ateliers de coaching (CV, entretiens professionnels) sont proposés pour garantir une intégration réussie dans le monde du travail.
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Nous sommes à vos côtés pour vous accompagner à chaque étape vers la réussite de votre parcours professionnel :
- Accompagnement personnalisé dans la recherche d'entreprise ;
- Job dating pour multiplier les opportunités de rencontres ;
- Coaching individuel pour affiner vos stratégies de carrière ;
- Connexion directe avec les partenaires de notre école ;
La rédaction de votre CV et de votre lettre de motivation est essentielle. Nous vous encourageons à solliciter notre aide dès maintenant, avant même les résultats du baccalauréat, afin de maximiser vos chances lors des entretiens avec l'ENSAO. Ces démarches peuvent grandement contribuer à votre succès futur !
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Savoir-être | 50 % |
|---|---|
| Engagement et activités | 50 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Savoir-être | Aisance à l'oral, envie de rentrer dans le monde du travail, autonomie, sens des responsabilités, sens de l'organisation, ponctualité, assiduité, engagement, motivation, sérieux, envie de réussir. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation | Connaissance de son projet professionnel, compétence de recherche d'entreprise. Il est conseillé de solliciter l'école, puis d'explorer les opportunités avec l’aide de notre service placement et son réseau d'opticiens partenaires. |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Avec un BTS NDRC, plusieurs opportunités s'offrent à vous : démarrer votre carrière professionnelle ou continuer vos études. Si vous choisissez de poursuivre vos études, de nombreuses possibilités s'ouvrent à vous :
- Un Bachelor en Marketing ou en Communication
- Une Licence Professionnelle dans le commerce : distribution, marketing des produits financiers et d’assurance, métiers de la vente
- Une Licence (L3) en sciences de gestion, en droit ou en communication
Débouchés professionnels
Après un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), plusieurs débouchés professionnels sont accessibles, principalement dans les domaines du commerce, de la vente et de la gestion de la relation client. Voici quelques exemples de métiers :
- Commercial(e) : Prospection, négociation et suivi des clients pour vendre des produits ou services.
- Chargé(e) de clientèle : Gestion d’un portefeuille clients et proposition de solutions adaptées.
- Technico-commercial(e) : Vente de produits techniques avec des conseils spécialisés.
- Conseiller(e) commercial(e) : Vente de produits et services, notamment dans la banque, l’assurance ou la grande distribution.
- Responsable de secteur : Animation et supervision d’un réseau de vente.
- Community manager : Gestion de la présence d’une entreprise sur les réseaux sociaux.
Ces métiers offrent des possibilités d'évolution vers des postes à plus grande responsabilité avec de l'expérience ou des études complémentaires.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Of-Cfa Diploma Sup
(Etablissement privé)
17 rue de la Plaine
75020
Paris 20e Arrondissement
Téléphone de l'accueil : 0176351295
https://www.ensao.fr
Informations supplémentaires
SKALIA SUP prépare à des BTS d’État “augmentés”
- BTS NDRC,
- BTS GPME,
- BTS MCO,
- BTS Professions Immobilières,
- BTS Commerce International,
- BTS Comptabilité & Gestion.
Fondés sur les référentiels nationaux, ces BTS sont enrichis par une pédagogie orientée entrepreneuriat sectoriel, management et intelligence artificielle appliquée. Dès la première année, les étudiants apprennent à utiliser l’IA comme outil d’analyse, d’automatisation et d’aide à la décision, au service de leur futur métier.
ENSAO est spécialisée dans les métiers de la santé visuelle et auditive.
Elle propose :
- BTS Opticien-Lunetier,
- Diploma Audioprothèse (présentiel ou en ligne),
- Doubles Cursus associant audioprothèse, optique et entrepreneuriat.
Ces formations visent une expertise clinique et technique solide, immédiatement mobilisable en environnement professionnel, tout en intégrant les outils numériques et les fondamentaux de l’entrepreneuriat appliqués aux métiers de santé.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : david.ohayon@diploma-education.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
admission@diploma-education.com
Contact du responsable pédagogique :
david.ohayon@diploma-education.com