Fiche Formation
ESMP Ecole Supérieure (Bourg-en-Bresse - 01)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 30 places en 2026
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Présentation de la formation
Environnement économique
>Économie générale
>Management des entreprises
Environnement juridique
>Droit civil
>Droit commercial
>Droit du travail
Mercatique
> Contexte de l’action commerciale (marché, demande, concurrence, environnement)
>Analyse de la clientèle
>Stratégie et solutions commerciales
>Web marketing et réseaux sociaux
>Marketing
>Data et connaissance client
Gestion commerciale
>Marges de manœuvre en négociation
>Prix, règlement, financement, marges
>Gestion de la rentabilité et du risque client
>Porte feuille clients/prospects
Management commercial
>Définition des procédures managériales
>Constitution et animation de l’équipe commerciale
>Organisation de l’activité, plans d’actions
>Gestion de la performance collective et individuelle
>Management de réseau
Communication - Négociation
>Efficacité des relations entre acteurs
>Communication digitale
>Communication managériale
>Communication et négociation commerciale (comportements, achat, plandevente,B2B,B2C…)
Technologies Web
>Environnement et technologies de l’information
>Bases de données clients/prospects Data
>Outils de communication et de gestion commerciale
(plan de prospection, gestion du temps)
>Utilisation de logiciels commerciaux et relation clients
>Les nouvelles technologies automobiles et les avantages clients
>L’environnement de la vente automobile et juridique
>Les modes de financement aux particuliers et aux professionnels
> L’identification, l’estimation physique et la négociation commerciale, la reprise VO
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Aide au CV et lettre de motivation
-Simulation d'entretien
-Mise en relation avec des entreprises
-Rallye de l'alternance
-Job dating
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 07 avril 2026 et le jeudi 30 juillet 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mercredi 08 avril 2026 et le vendredi 31 juillet 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Bourg-en-Bresse (01000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Avoir un intérêt pour les domaines du Commerce, du Marketing et du Management.
Etre intéressé par les questions de société et être ouvert au monde.
Savoir mobiliser des compétences en matière d'expression orale et écrite afin de pouvoir argumenter un raisonnement.
Avoir une aisance relationnelle et aimer travailler en équipe.
Disposer de qualités humaines et vouloir être acteur du monde de demain.
Ces compétences peuvent être attestées par les résultats obtenus aux épreuves de baccalauréat ainsi que dans les évaluations communes durant les années de lycée. Elles peuvent également être appréciées à l'occasion d'épreuves propres au processus de sélection (tests et entretien).
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 30 % |
|---|---|
| Savoir-être | 30 % |
| Motivation | 40 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats académiques | -Bulletins de note |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Savoir-être | - Bulletins de note/Appréciations |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation | -Dépôt de candidature/ Entretien de motivation |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires
Avoir un intérêt pour les domaines du Commerce, du Marketing et du Management.
Etre intéressé par les questions de société et être ouvert au monde.
Savoir mobiliser des compétences en matière d'expression orale et écrite afin de pouvoir argumenter un raisonnement.
Avoir une aisance relationnelle et aimer travailler en équipe.
Disposer de qualités humaines et vouloir être acteur du monde de demain.
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
- Bachelor Business Development
- Bachelor Gestion Administrative et Ressources Humaines
- Bachelor Responsable Communication
- Bachelor Développement Commercial et Marketing
- Bachelor Concepteur Designer UI/Web designer
Débouchés professionnels
Commercial(e)
Chargé(e) de clientèle
Animateur(trice) des ventes
Responsable de secteur
Attaché(e) Commercial (e)
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
ESMP Ecole Supérieure
(Etablissement privé)
9 rue Colonel Arnaud Beltrame
01000
Bourg-en-Bresse
Téléphone de l'accueil : +33483660909
https://www.esmp.fr/
Informations supplémentaires
ESMP (Ecole Supérieure)
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : a.bonnet@esmp.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
esmp@esmp.fr
Contact du responsable pédagogique :
esmp@esmp.fr