Fiche Formation
Campus Formations et Métiers (Bobigny - 93)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2026
Partager la page
Présentation de la formation
La vie au Campus c’est :
- Une expérience de plus de 10 ans dans le domaine de la formation
- 100% de nos professeurs et intervenant(e)s qui sont des professionnel(le)s et des jurys d’examens.
- 100% des formations certifiées par QUALIOPI, référence en terme de qualité dans le domaine de la formation
- Un accompagnement personnalisé dans la recherche d'alternance (Nos références : Adecco, Pizza hut, Go Sport, Métro, GUESS, Carrefour, Axa, Société Générale, Boulanger, SNCF, Pro BTP…)
- Des classes à taille humaine, avec une équipe pédagogique au plus près de ses étudiants
- Une vie étudiante dynamique et inclusive : des activités culturelles, associatives et sportives.
- Une communauté d’étudiants riche de diversité, réunissant des jeunes de différentes cultures, origines et religions.
- Un séjour linguistique (sous condition) à l’étranger pour améliorer le niveau d’anglais de nos étudiants
- Accompagnement pour le passage du TOEIC
Le BTS NDRC c’est :
Volet professionnel :
Négociation et Vente : Techniques de ciblage et de prospection client, gestion et suivi de la relation commerciale et organisation d'événements commerciaux.
Gestion de la Relation Client à Distance et Digitalisation : Gestion efficace des canaux de communication multiples et dynamisation de la relation client sur les plateformes digitales.
Management des Réseaux de Distribution : Stratégies d'implantation et de valorisation de l'offre au sein des réseaux de distributeurs, développement et stimulation d'un réseau de partenariats.
Volet général :
Compétences en expression générale et culturelle, maîtrise de l'anglais appliqué au commerce, ainsi que connaissances approfondies en économie, droit, et gestion d'entreprise.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
- Analyse du projet professionnel
- Aide à la rédaction du CV et lettre de motivation
- Diffusion auprès d'entreprises partenaires
- Préparation aux entretiens
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 19 janvier 2026 et le jeudi 10 septembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 02 février 2026 et le vendredi 11 septembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Bobigny (93000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Le responsable des admissions se charge de l'examen de chaque dossier de candidature, prenant en considération les éléments de tous les étudiants, indépendamment de leur série au baccalauréat. Un intérêt particulier est porté aux annotations relatives à l'absentéisme et au comportement figurant sur les bulletins de notes de la Terminale.
La soumission d'une version numérisée de vos bulletins scolaires est obligatoire. Un dossier incomplet risque d'être rejeté.
À noter que l'entretien avec l'équipe pédagogique est essentiel et que vous devrez montrer toute votre motivation et votre cohérence avec cette formation. Vos ambitions professionnelles futures doivent clairement exposer les raisons de votre choix de formation et de spécialisation.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 40 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 10 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 30 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Niveau académique | Bulletins de Première et Terminale, et appréciations |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Maîtrise de logiciels bureautiques (traitement de texte, logiciel de présentation, tableur) | Test d'évaluation et entretien |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Assiduité | Appréciations des bulletins | |
| Autonomie | Appréciations des bulletins |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Cohérence du projet professionnel avec les attendus de la formation | Entretien avec l'équipe pédagogique |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Dans la cadre de la poursuite d'études suite à un BTS NDRC, ces derniers peuvent suivre une spécialisation dans la gestion d'entreprise ou management. Le Campus Formations et Métiers propose un BAC +3 Chargé Gestion et Management, qui correspond aux étudiants qui souhaitent accroître leurs compétences dans la gestion d'entreprise ou la possibilité d'acquérir une toute nouvelle compétence, dans le domaine du digital en suivant une formation en BAC +3 Chef(fe) de projet e-Business au sein du Campus.
Une école de commerce post-BTS
Une licence spécialisée dans le business developpement ou le growth marketing
Débouchés professionnels
- Commercial,
- Responsable de secteur,
- Chargé de clientèle,
- Conseiller commercial,
- Manager d’équipe commerciale,
- Responsable e-commerce.
- Technico-commercial
- Chargé de développement commercial
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Campus Formations et Métiers
34%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
47%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
19%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Campus Formations et Métiers
(Etablissement privé)
8 rue Primo Levi
93000
Bobigny
Téléphone de l'accueil : 0148323030
https://cfmfrance.fr/
Informations supplémentaires
Le Campus est un établissement à taille humaine où la proximité, l'accompagnement de nos étudiants et leur intégration dans le monde professionnel sont notre priorité.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : contact@cfmfrance.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact@cfmfrance.fr
Contact du responsable pédagogique :
contact@cfmfrance.fr