Fiche Formation
CFA - Groupe Belmont Mougins (06)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 5 places en 2026
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Présentation de la formation
En 2025, ERUDIS Formation devient Groupe Belmont.
Le titulaire du BTS NDRC exercera dans tous les secteurs d'activité, avec tout type de clientèle. C'est un expert de la relation client (présentiel, à distance, e-relation). Il possède une véritable culture numérique. Il travaille aussi bien sur la communication interne qu'externe. Il anime et gère la relation commerciale à distance, crée et organise des événements pour dynamiser les ventes, suit un portefeuille clients afin de le faire progresser, propose des solutions innovantes et « sur-mesure » aux clients, et réalise des actions de prospection.
Vous suivrez 1350 Heures de cours réparties sur 2 jour par semaine pendant 2 ans au CFA et 3 jours en entreprise de sept à juin de chaque année.
Une licence Microsoft Office 365 sera mise à votre disposition pendant toute la durée de vos études. Elle vous donnera accès à la suite logicielle de Microsoft (Word, Excel, Power Point, Teams) et à un espace de stockage personnel accessible partout. Des ordinateurs portables sont également prêtés pendant les cours.
Tous nos formateurs ont une expérience professionnelle et d'enseignement significatives. L'enseignement théorique sera mis en pratique par le biais de jeux de rôles, études de cas, cas pratiques progressifs, logiciels adaptés à la filière de formation et 2 examens blancs par an (avec bulletins semestriels).
Plus d'informations: https://groupe-belmont.fr/nos-formations/bts-ndrc-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client/
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Les conseillers professionnels du CFA du Groupe Belmont connaissent parfaitement le monde du travail. Ils apportent conseil et encadrement aux apprentis dans le cadre de la recherche du contrat d’apprentissage (posture professionnelle, conseil sur le CV et la lettre de motivation, recherche d’offres d’alternance…).
Pour ce faire, nous remettons aux apprentis en recherche :
- le livret “comment prospecter une entreprise” et
- le livret “comment préparer un entretien d'embauche”.
Lors du premier entretien individuel, nous travaillons son CV ainsi que son projet professionnel.
Nous mettons ensuite en relation les apprentis en recherche de contrat avec nos entreprises partenaires
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le dimanche 01 février 2026 et le mercredi 30 septembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le dimanche 01 mars 2026 et le vendredi 30 octobre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Mougins (06250)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Dès l'acceptation du candidat, nous lui envoyons par mail le contenu pédagogique du BTS choisi, le calendrier de formation, une notice explicative sur l'apprentissage, la grille des salaires en apprentissage, une méthodologie de prospection d'entreprise et de préparation aux entretiens d'embauche, correction de son CV. Nous l'accompagnons également dans la recherche d'entreprise.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 25 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 35 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 20 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Moyenne générale | bulletins de 1ère et terminale |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Capacité à utiliser les outils numériques | Bulletins / lettre d motivation | |
| Méthode de travail | Appréciations des enseignants |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Implication dans la formation | Appréciations des enseignants |
| Critères retenus par la commission d'examen des voeux | Éléments évalués | |
|---|---|---|
| Connaissance des exigences de la formation | Lettre de motivation |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Poursuite d'études : Bachelors ou licences professionnelles dans des domaines variés tels que le commerce, le marketing, la communication, la digitalisation, l'e-commerce
Débouchés professionnels
Débouchés professionnels : les emplois en primo-insertion sont les suivants :
Vendeur, représentant, commercial terrain, négociateur, chargé d'affaires ou de clientèle, technico-commercial, téléconseiller, conseiller clientèle, commercial e-commerce, etc.
Evolution professionnelle possible sur les métiers suivants :
Superviseur, responsable d'équipe, manager d'équipe, responsable e-commerce, responsable de secteur, chef de réseau
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement CFA - Groupe Belmont Mougins
32%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
49%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
19%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
CFA - Groupe Belmont Mougins
(Etablissement privé)
694 av Maurice Donat
06250
Mougins
Téléphone de l'accueil : 04 93 17 29 30
https://groupe-belmont.fr
Informations supplémentaires
Groupe Belmont ex ERUDIS Formation.
Nouveaux locaux à compter de la rentrée de Septembre 2023 dans un espace arboré, bien desservi par les transports en commun et au cœur de la 1ère Technopole d'Europe.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : r.sabatier@erudis.pro
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
s.freret@groupebelmont.fr
Contact du responsable pédagogique :
r.sabatier@erudis.pro