Fiche Formation
Chambre des Métiers et de l'Artisanat de Région Bourgogne Franche-Comté - Site de Trevenans (90)
BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 18 places en 2026
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Présentation de la formation
1. Durée et rythme de l'alternance : Formation sur 2 ans qui alterne des périodes en entreprise et au CFA (selon calendrier du CFA : nous consulter pour plus d'info)
2. Condition d'admission : Etre titulaire d'un baccalauréat ou tout diplôme de niveau 4 (RNCP) et avoir signé un contrat d'apprentissage.
(Dans notre CFA, la formation peut être démarrée sans contrat sous réserve de trouver un Maître d'apprentissage dans les 3 mois. Le CFA vous accompagne dans les démarches de recherche grâce à son panel d'entreprises et au travail de son équipe dédiée à cette mission)
3. Cette formation te préparera à Maîtriser la vente, la négociation et le digital.
Concrètement, ça veut dire que tu sauras :
Gérer la digitalisation de la relation client : utiliser les outils numériques, réseaux sociaux et CRM pour suivre et développer les clients
Prospection et fidélisation : identifier des clients, développer un portefeuille et entretenir la relation client
Techniques de vente et négociation : conclure des ventes, présenter des offres et adapter son argumentaire
Gestion de projet commercial : organiser, suivre et analyser des actions commerciales
4. Matières d'enseignement général : Culture générale et expression, LV1 : anglais, Culture Economique Juridique et Managériale
5. Partenariat CFA/entreprise : Les formateurs réalisent des visites en entreprise au cours du cycle de formation. Elles permettent de développer la communication et d'assurer le suivi pédagogique de l'apprenti(e).
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Trouver une alternance après le lycée, est un défi. CMA Formation t’accompagne pour trouver une entreprise en apprentissage !
Nos conseillers facilitent ta mise en relation avec des employeurs potentiels grâce à un réseau étendu d’entreprises partenaires, des ateliers pratiques (conception de CV, simulation d’entretien d’embauche, etc.) et un accompagnement personnalisé.
Chez CMA Formation (personnalisé nom du site), une équipe dédiée est à ton service au 30 06 (appel et service gratuits)
Prêt à décrocher ta future alternance ? Viens à notre rencontre lors de nos Journées Portes Ouvertes les samedis 24 janvier et 21 mars 2026 !
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 26 janvier 2026 et le samedi 31 octobre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mardi 27 janvier 2026 et le dimanche 20 décembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Management Commercial Opérationnel - en apprentissage, à Trévenans (90400)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Autres publics ayant un profil particulier
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour d'autres publics spécifiques de la formation.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les autres publics spécifiques
Cette formation propose un enseignement partiellement à distance.
De l'enseignement distanciel, sur plateforme, est obligatoire sur le temps de formation, en 1ère et en 2ème année pour environ 150 heures (soit 25% de la formation).
Connaissez-vous les Campus connectés ?
Les Campus Connectés sont des lieux où les étudiants peuvent suivre, près de chez eux, une formation à distance à laquelle ils sont inscrits auprès d’une université ou d’une école.
Situés dans des villes éloignées des grands centres universitaires, ces lieux mettent à disposition des salles de cours connectées où les étudiants peuvent travailler avec leur ordinateur personnel ou ceux mis à disposition.
Les étudiants sont encadrés, ils bénéficient d’un tutorat et d’un environnement de travail collectif et convivial.
Consulter la carte des campus connectésÀ CMA Formation, nous mettons tout en œuvre pour assurer ta réussite en BTS NDRC. Dès ton inscription, nous réalisons une étude précise et personnalisée qui prend en compte ton parcours scolaire, ton expérience et tes objectifs. Cela nous permet de te proposer un parcours adapté, classique ou personnalisé, avec renforts et accompagnement si nécessaire.
Dès la rentrée, tu bénéficies d’un PC portable pour travailler efficacement et accéder aux ressources pédagogiques. Nos enseignants sont issus du monde professionnel, ce qui te permet d’apprendre des méthodes directement applicables en entreprise et de recevoir des conseils concrets pour réussir ton alternance.
Nous favorisons également le lien entre les apprentis : échanges, travaux de groupe et séjour pédagogique avec d’autres classes de BTS, pour partager des expériences, découvrir de nouvelles pratiques et renforcer l’esprit d’équipe. Tout au long de la formation, des outils performants permettent de suivre tes progrès, identifier tes points forts et te proposer un soutien adapté.
L’objectif est de te permettre de développer tes compétences commerciales et numériques, ton sens de la relation client et ton autonomie, tout en te préparant à intégrer rapidement le monde professionnel et à réussir pleinement ton BTS, quel que soit ton parcours de départ.
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Pour intégrer cette formation, il est souhaitable de :
Être ponctuel et organisé, respecter les horaires et les règles de l’alternance
Prendre plaisir à se challenger et à progresser constamment
Être rigoureux, précis et sérieux dans son travail
Savoir se concentrer et respecter les délais
Être autonome, motivé et organisé
Savoir communiquer en respectant les règles élémentaires de courtoisie
Aimer analyser des données chiffrées
Posséder le permis de conduire serait un plus (ou en cours d'obtention)
Pour plus d'informations :
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client - CMA Formation Bourgogne Franche-Comté
Les attendus nationaux
Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation clientDisposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels
Les attendus complémentaires
Avec cette formation, tu apprendras à adopter une tenue professionnelle et soignée, à tenir une posture droite et dynamique, à maîtriser ton langage oral et écrit, et à adapter ton comportement selon le contexte. Tu développeras aussi confiance en toi, aisance relationnelle et professionnalisme, pour réussir en classe comme en entreprise.
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Le BTS NDRC t'ouvre beaucoup de portes !
Chez CMA Formation, dans la région Bourgogne Franche-Comté, tu peux poursuivre en alternance en BACHELOR (diplôme de niveau 6) : responsable d'établissement marchand, conseiller commercial banque/assurance, …
En savoir plus sur :
https://www.cmaformation-bfc.fr/formations/
Une poursuite d'études est également possible en licence professionnelle dans le domaine du commerce, du management ou en école de commerce et de gestion par le biais des admissions parallèles.
Débouchés professionnels
Après une formation BTS NDRC en apprentissage : 29% des étudiants sont en emploi au bout de 6 mois, 54% sont inscrits en formation. Les autres créent, pour la plupart, leur entreprise.
Avec ce BTS, tu peux travailler rapidement après ton diplôme en tant que : assistant comptable, comptable, assistant de gestion, ou même évoluer vers la paie ou le contrôle de gestion.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1680 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Chambre des Métiers et de l'Artisanat de Région Bourgogne Franche-Comté - Site de Trevenans
(Établissement public)
40 grande rue
90400
Trévenans
Téléphone de l'accueil : 0373552020
https://www.cmaformation-bfc.fr/
Informations supplémentaires
À CMA Formation SITE DE TREVENANS, tout est pensé pour ta réussite !
Une équipe dédiée t’accompagne pour trouver ton maître d’apprentissage et t’aider à décrocher ton contrat. Dès la rentrée, tu reçois un PC portable neuf et un séjour pédagogique à l’étranger t’est proposé dès la 1re année.
Le Site de Belfort-Trévenans est un des 11 CFA de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat Bourgogne Franche-Comté. Nous vous accueillons dans des locaux neufs avec Parking.
Sur place : salle de pause équipée (micro-ondes, frigo, distributeurs, café), commerces et supermarchés à proximité, ainsi que des logements abordables (auberge de jeunesse, Airbnb…). Le centre est facilement accessible : parking gratuit à disposition, bus ligne n°3 avec arrêt devant le site, navettes gare SNCF/routière, local vélos.
liens à préciser, exemples* :
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : sgaudard@artisanat-bfc.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
sguibert@artisanat-bfc.fr
Contact du responsable pédagogique :
tjapiot@artisanat-bfc.fr