Fiche Formation
SITE OF-CFA IDEV (Marseille 16e Arrondissement - 13)
BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 15 places en 2026
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Présentation de la formation
Objectifs de la formation :
- Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel est un professionnel du commerce et de la relation client. Il exerce son activité au sein d’unités commerciales physiques ou digitales (magasin, agence, point de vente, site e-commerce).
Son rôle consiste à :
- développer la relation client et la vente,
- animer et dynamiser l’offre commerciale,
- gérer et organiser l’activité commerciale,
- manager une équipe au quotidien,
- contribuer à la performance commerciale de l’unité.
Il maîtrise les techniques de vente, de communication et de management, ainsi que les outils numériques et digitaux. Il est capable d’analyser les résultats commerciaux et de proposer des actions d’amélioration.
Programme de la formation :
Enseignement général
U11 : Culture générale et expression
U12 : Communication en langue vivante étrangère
U3 : Culture Économique, Juridique et Managériale
Modules professionnels
BC1/U4 : Développement de la relation client et vente conseil
BC2/U5 : Animation et dynamisation de l’offre commerciale
BC3/U6 : Gestion opérationnelle de l’unité commerciale
BC4/U7 : Management de l’équipe commerciale
Modalités d’évaluation :
- Contrôle continu tout au long du parcours de formation en Centre et en Entreprise
- Examens blancs / Préparation intensive à l'examen
- Examen final organisé par les services de l'Education Nationale
- Attestation de fin de formation, certificat de réalisation, bilan individuel à la fin de la formation.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
L'école IDEV accompagne activement les candidats dans leur recherche d’entreprise en alternance grâce à deux dispositifs dédiés.
- Atelier Alternance+: Les candidats sont accompagnés pour :
- créer un CV et une lettre de motivation efficaces,
- travailler leur pitch de présentation,
- apprendre à utiliser les plateformes de recherche d’alternance et les réseaux professionnels,
- construire son profil numérique sur IDEV Connect, la plateforme de l’école,
- adopter une posture professionnelle attendue par les recruteurs.
2. Atelier Match+ (Job Dating): Les candidats sont préparés à rencontrer des entreprises :
- entraînement à l’oral, simulations d’entretiens
- présentation rapide du CV,
- entretiens d'embauche avec des entreprises partenaires, job dating.
Ces dispositifs permettent aux candidats de gagner en confiance, de mieux se préparer aux entretiens et de maximiser leurs chances de trouver une entreprise.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 19 janvier 2026 et le lundi 12 octobre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mardi 20 janvier 2026 et le mardi 01 décembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Management Commercial Opérationnel - en apprentissage, à Marseille 16e Arrondissement (13016)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Sportif de haut niveau
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les sportifs de haut niveau.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les sportifs de haut niveau
Artiste confirmé
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les artistes confirmés.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les artistes confirmés
Autres publics ayant un profil particulier
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour d'autres publics spécifiques de la formation.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les autres publics spécifiques
Afin d'amener les candidats à réussir les épreuves de l'examen final dans les meilleures conditions, IDEV propose les dispositifs de réussite suivants :
- Une individualisation et une personnalisation des parcours de formation
- Un soutien pédagogique renforcé et personnalisé
- Des équipes pédagogiques spécifiques permettant de traiter diverses problématiques d'apprentissage
- Des référents spécifiques pouvant intervenir sur le traitement de problématiques périphériques (Ex: Référent Handicap, référent Social, Référent Emploi / Formation, ...)
- Une démarche de lutte contre le décrochage favorisant la dynamique de groupe
- Une préparation intensive à l'examen final (Examens blancs, Mises en situation, ...)
- Des modules spécifiques permettant d'acquérir les compétences transversales (Savoir-être professionnels, ...)
- Un accompagnement personnalisé permettant de valoriser le profil professionnel et favoriser l'employabilité de chaque candidat
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
IDEV accompagne les étudiants dans la recherche d'entreprise et propose le dispositif Alternance + et Match +.
Alternance + c’est un accompagnement sur-mesure et individualisé : des entretiens individuels, des ateliers collectifs à thème, mise à jour du CV, des simulations d'entretiens d'embauche…
Match + c'est un accompagnement vers une mise en relation avec des entreprises partenaires en recherche d'alternants, des propositions d’offres d’alternance…
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 30 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 30 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Notes en français, anglais, LV2, économie, droit, management, mathématique, matières professionnelles et technologiques | Validation d'un niveau 4 |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Expression écrite et orale, aptitudes commerciales, gestion et organisation | Entretien de recrutement et projet de formation motivé |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Dynamisme, sens du contact, autonomie, adaptabilité, assiduité, sens de l’organisation | Appréciations des professeurs sur bulletins et observation en entretien de recrutement |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation pour les métiers du commerce et du management, cohérence entre projet professionnel et apprentissage, connaissance des contraintes du métier | Projet motivé, avis du chef d’ établissement sur la capacité à réussir et entretien de recrutement |
Les attendus nationaux
Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation clientDisposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels
Les attendus complémentaires
Méthodes mobilisées
La formation propose un accompagnement personnalisé pour chaque alternant. Les cours sont assurés par des professeurs compétents et expérimentés, attentifs à la progression de chacun. Les apprentissages alternent cours, travaux pratiques et outils ludiques et innovants. Le parcours est complété par un suivi en entreprise grâce au livret d’apprentissage afin d’évaluer les compétences, ajuster les objectifs et garantir la cohérence entre formation et missions professionnelles.
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Le BTS Management Commercial Opérationnel vise prioritairement l’insertion professionnelle.
Toutefois, avec un bon dossier scolaire ou une mention à l’examen, une poursuite d’études est possible.
Les principales poursuites d’études sont :
- Bachelor Responsable du développement commercial en apprentissage (accessible en priorité au sein de l'école IDEV)
- Bachelor Commerce / Vente / Marketing
- Licence professionnelle (commerce, distribution, marketing, management des unités commerciales)
La poursuite vers un Bachelor Responsable du développement commercial permet de renforcer les compétences en:
- stratégie commerciale,
- prospection et fidélisation clients,
- pilotage de la performance,
- management d’équipe,
- négociation,
- marketing opérationnel.
Débouchés professionnels
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel peut s’insérer rapidement sur le marché du travail au sein d’unités commerciales physiques ou digitales.
Métiers accessibles
- Conseiller(ère) de vente / conseiller(ère) commercial(e)
- Vendeur(se) conseil
- Assistant(e) manager
- Adjoint(e) de responsable de magasin
- Responsable de rayon
- Chargé(e) de clientèle
- Manager d’équipe commerciale junior
- Employé(e) commercial(e) qualifié(e)
Ces postes s’exercent dans la distribution, le commerce spécialisé, la grande distribution, les services, la banque, les assurances ou le e-commerce.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1680 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
SITE OF-CFA IDEV
(Etablissement privé)
15 rue du docteur Zamenhof
Immeuble Paul Cézanne
13016
Marseille 16e Arrondissement
Téléphone de l'accueil : 0413259213
http://www.idevformation.com
Informations supplémentaires
Créée en Mai 2022 par Guylaine Soavi, Idev se positionne comme le campus de la formation et de l’alternance. Spécialisée dans l’ingénierie et le développement, l’approche pédagogique du campus Idev s’articule autour des courants de recherche de la pédagogie de la médiation, du développement cognitif et des nouvelles technologies.
Nouveauté Rentrée 2026, IDEV ouvre deux nouveaux campus au centre de Marseille
Afin de renforcer notre présence territoriale et d’améliorer l’accueil de nos étudiants, notre école IDEV propose désormais deux nouveaux lieux de formation à Marseille
Marseille Vieux-Port 7ème arrondissement
Marseille Lauze 10ème arrondissement
Ces deux sites offrent un cadre d’apprentissage adapté aux exigences de nos formations et accessible, permettant aux alternants d’évoluer au plus près des entreprises partenaires et des bassins d’emploi.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : dg@idevformation.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
inscription@idevformation.com
Contact du responsable pédagogique :
candidat@idevformation.com