Fiche Formation
L'ECOLE BY CCI HAUTE-SAVOIE - ANNECY (74)
BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 16 places en 2026
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Présentation de la formation
Enseignement général : Culture et expression française ; Langue vivante étrangère (Anglais) ; Culture juridique, économique et managériale.
Enseignement professionnel
Développement de la relation client et vente conseil
• Veille commerciale
• Réalisation et exploitation des études commerciales
• Vente dans un contexte omnicanal
• Gestion de la relation client
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
• Élaboration et adaptation en continue de l’offre de produits et services
• Organisation de l’espace commercial
• Conception et mise en place de la communication commerciale
• Évaluation de l’action commerciale
Gestion opérationnelle
• Gestion des opérations courantes
• Prévision et budgétisation de l’activité
• Analyse des performances
Management de l’équipe commerciale
• Organisation du travail de l’équipe commerciale
• Recrutement des collaborateurs
• Animation d’une équipe commerciale
• Évaluation des performances d’une équipe commerciale
Entrepreneuriat
• Diagnostic préalable à la création ou à la reprise d’une unité commerciale
• Choix du positionnement de l’unité commerciale
• Potentiel commercial
• Solidité des relations de partenariat envisagées
• Gestion prévisionnelle des ressources humaines
• Faisabilité financière du projet de création ou de reprise
Plusieurs ateliers répartis au cours des 2 années : inter-connaissance ; mise en posture d'apprentissage ; cours informatique; gestion du stress et préparation aux oraux ; techniques de recherche d'emploi (en fin de formation)
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Accompagnement personnalisé dans la recherche d'entreprise :
- Optimisation du CV et des lettres de motivation “entreprise”,
- Mise en relation avec des entreprises partenaires,
- Conseils dans les recherches personnelles,
- Atelier LinkedIn pour la création de son profil professionnel,
- Préparation aux entretiens de recrutement.
- Participation à notre évènement “Recrute ton entreprise”
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le lundi 01 juin 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mardi 27 janvier 2026 et le dimanche 07 juin 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Management Commercial Opérationnel - en apprentissage, à Annecy (74000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 13:00 à 17:00
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
Viens découvrir nos locaux et échanger avec les responsables pédagogiques.
Campus BUSINESS (du Bac +2 au Bac +3)
Campus DIGITAL (du Bac +3 au Bac +5)
Aucune inscription nécessaire.
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
La formation étant proposée en apprentissage (=alternance) il est vivement conseillé aux candidats de prendre en premier lieu contact avec l'Ecole afin de bénéficier du réseau et de l'accompagnement dans la recherche d'entreprise.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 30 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 10 % |
| Savoir-être | 30 % |
| Motivation | 20 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Niveau académique atteint durant le cycle secondaire | bulletins scolaires de 1ère et de terminale |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| compétences maîtrisées, méthodes acquises, savoir-faire, capacités écrites ou orales du candidat dans les matières étudiées au lycée | fiche avenir, appréciations des professeurs |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| travail, autonomie, implication et savoir-être dont le candidat a pu témoigner dans le cadre scolaire, périscolaire ou universitaire | Appréciations des professeurs, autonomie, capacité à s'investir dans le travail |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| motivation exprimée par le candidat pour suivre la formation, connaissance du contenu ou de la cohérence plus globale du projet personnel et académique | Fiche avenir : activités et centres d'intérêt, engagement |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| engagement citoyen, dans et hors de l’établissement (éco-délégué, SNU, service civique, ..), participation à des activités associatives, sportives ou artistiques, centres d’intérêt | Fiche avenir : activités et centres d'intérêt, engagement |
Les attendus nationaux
Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation clientDisposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels
Les attendus complémentaires
Avoir le goût du challenge
Aimer le contact client
Être à l’écoute
Avoir le sens des responsabilités
Aimer le travail en équipe
Être dynamique
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les épreuves de sélection
Épreuves écrites
Tests écrits sous forme de QCM + rédaction libre pour évaluer le niveau général du candidat en expression écrite et en logique/raisonnement
Dates des épreuves
Les épreuves écrites auront lieu : Du mardi 27 janvier 2026 au dimanche 07 juin 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail entre le mardi 20 janvier 2026 et le lundi 01 juin 2026.
Épreuves orales
Entretien de motivation pour connaître le projet professionnel du candidat, sa motivation à intégrer ce cursus de formation et l'apprentissage
Les épreuves orales ou l'entretien auront lieu : Du mardi 27 janvier 2026 au dimanche 07 juin 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail entre le mardi 20 janvier 2026 et le lundi 01 juin 2026.
Poursuite d'études
Possibilité de poursuites d'études en Bachelor 3ème année (B3) ou Licence Professionnelle, dans les domaines commerce, vente, communication, marketing, management, commerce international, …
Puis également en Master par la suite (selon le projet professionnel).
Débouchés professionnels
En sortie de BTS :
Conseiller(e) de vente
Conseiller(e) clientèle
Responsable d’un rayon, d'un point de vente
Manager de la relation client
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1680 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
L'ECOLE BY CCI HAUTE-SAVOIE - ANNECY
(Etablissement privé)
Campus Business
6, rue André Fumex
74000
Annecy
Téléphone de l'accueil : 0450337218
https://lecole-cci.fr/
Informations supplémentaires
Rejoindre l’École by CCI, c’est intégrer le réseau de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Haute Savoie.
Notre objectif ?
- Te donner les clés de l’insertion et de la réussite professionnelle
- T’accompagner afin de prendre de la hauteur
- Te permettre de te projeter dans l’avenir
- Te faire évoluer grâce au suivi personnalisé de nos équipes pédagogiques
Découvrez nos formations dédiées au commerce, à la gestion et au management :
- BTS MCO
- BTS Gestion de la PME
- BTS NDRC
- Licence Pro Transactions et Gestion Immobilières
- Bachelor Responsable de Développement Commercial
- Bachelor Chargé des Ressources Humaines
Campus BUSINESS (du Bac +2 au Bac +3)
Explorez nos programmes dans les domaines du design, de l'informatique et du digital :
- Bachelor Concepteur et Réalisateur Web et Digital - Parcours Développeur/Designer
- Bachelor Développeur de Solutions Numériques Sécurisées - Parcours IA
- Bac + 5 : Expert en Création Numérique Interactive
- Master Stratégie Digitale
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : referenthandicap@haute-savoie.cci.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
lbriffod@haute-savoie.cci.fr
Contact du responsable pédagogique :
lbriffod@haute-savoie.cci.fr