Fiche Formation
Centre de formation continue Infrep - Aubenas (07)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 10 places en 2026
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Présentation de la formation
CONTENU PEDAGOGIQUE Culture générale et expression Culture économique, juridique et managériale Anglais Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation client omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et piloter un réseau de partenaires, créer et animer un réseau de vente directe
MODALITES PEDAGOGIQUES Accompagnement professionnel Individualisation et personnalisation des parcours Suivi du référentiel de l'Académie de Grenoble
MODALITES DE SUIVI ET D’EVALUATION Positionnement - Livret de progression pédagogique et suivi tutoral en entreprise Relevés de notes semestriels Présentation du diplôme de l'éducation nationale de niveau 5 Selon profil, Validation possible du certificat Voltaire, TOEIC, ICDL Attestation de fin de formation Suivi par mail et/ou téléphonique à 3 et 6 mois
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Nous organisons des ateliers d'aide à la recherche de contrat en apprentissage.
Notre objectif est d'analyser les besoins de chaque apprenants, de présenter le référentiel du diplôme, le contrat d'apprentissage avec le rôle des différents protagonistes (salarié entreprise, OPCO, organisme de formation), le type d'entreprise à solliciter pour que l'apprenant fasse des liens et soit plus à même d'argumenter son choix.
L'atelier a pour but d'accompagner les personnes dans leurs recherches d'entreprise. Toutefois, ces recherches ne peuvent se faire exclusivement ici.
Toutefois, il est possible de faire passer des CV à nos entreprises partenaires (2/3 CV présenté par poste recherché).
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le dimanche 15 février 2026 et le mercredi 15 juillet 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le dimanche 01 mars 2026 et le lundi 31 août 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Aubenas (07200)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
La recherche d'un contrat en alternance = vrai contrat de travail, « vrai salarié » avec des droits et des devoirs.
L'idéal est de commencer ses recherches 6 mois avant le début de la formation (en Mars)
Déchiffrer en amont le marché, Identifier les entreprises : Réaliser 1 listing. *Ne pas omettre grandes et petites entreprises.
Rechercher des informations sur les entreprises, le secteur d'activité, le métier - Envoi de CV adaptés, ciblés - Pister petites annonces, offres d'emploi
-Rencontrer recruteurs, lors des salons et des forums. *Cela peut être l'occasion de demander des conseils pour optimiser ses recherches
-Aller directement dans les entreprises : se présenter à une heure où l'affluence est basse et penser à prendre les coordonnées et le nom de la personne ; ainsi que suivre d'une relance par téléphone et/ou mail 10 jours plus tard. Cela prouve de sa motivation et de son sens de l'organisation.
-Déposer des candidatures spontanées
-Communiquer autour de soi sur son projet
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Equivalence : Titre Professionnel NTC
Passerelles : Licence Marketing
Suite de parcours possibles et Débouché : Licence pro technico-commercial, licence pro marketing e-commerce
Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétence : Oui, certification progressive
Débouchés professionnels
A l’issue de votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, vous pourrez intégrer différentes entreprises dans plusieurs secteurs d’activités comme Technico Commercial, Conseiller Clientèle, Chargé d'affaires, Animateur de vente, Commercial, Négociateur, Chef des ventes, Vendeur.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Centre de formation continue Infrep - Aubenas
(Etablissement privé)
25 rue des griottes
07200
Aubenas
Téléphone de l'accueil : 0475355050
https://www.infrep.org/agences/aubenas/
Informations supplémentaires
Notre établissement se situe non loin du Centre Hospitalier et de la gare routière, facile d’accès.
L’équipe vous accueille dans un lieu chaleureux et convivial, pour répondre à vos besoins. La responsable de l’agence, est entourée d’une équipe constituée de 22 professionnels de la formation et du développement personnel, engagés et à l’écoute. Chacun partage les mêmes valeurs et accompagne les apprenants dans un environnement en perpétuelle évolution. Nous vous proposons des parcours de formation sur mesure !
Nous veillons à la qualité et la diversité des prestations proposées, qui nous permettent de répondre à de nombreuses demandes et nous nous engageons pleinement à accompagner chaque apprenant individuellement.
L’INFREP s’engage également sur des éléments qui font aujourd’hui partie intégrante de ses valeurs, de sa stratégie et de son fonctionnement au quotidien comme Le handicap
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : mpinede@infrep.org
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
infrep07@infrep.org
Contact du responsable pédagogique :
mpinede@infrep.org