Fiche Formation
IFAG - ARRAS (62)
BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 30 places en 2026
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Présentation de la formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) de l’IFAG est une formation de niveau Bac + 2 qui prépare aux métiers de la relation client, de la gestion d’unités commerciales et du management d’équipe. Entièrement proposé en alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise), ce cursus permet d’acquérir dès la première année une expérience professionnelle solide et directement valorisable.
La formation suit le référentiel officiel de l’Éducation nationale (arrêté du 15 octobre 2018) et s’appuie sur une pédagogie concrète, centrée sur l’action et les situations professionnelles réelles.
Les enseignements couvrent :
- la culture économique, juridique et managériale,
- la gestion opérationnelle,
- l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale,
- la relation client et la vente-conseil,
- le management d’équipe,
- ainsi que les matières générales (culture générale, LV1).
Grâce au réseau d’entreprises partenaires de l’IFAG, les apprentis bénéficient d’un environnement professionnalisant, d’études de cas réels, d’un accompagnement personnalisé et de nombreuses opportunités d’emploi.
Ce BTS prépare à des postes variés : conseiller de vente, chargé de clientèle, assistant manager, responsable adjoint de rayon, ou encore gestionnaire d’unité commerciale. Il permet également une poursuite d’études vers un Bac+3 pour devenir Responsable d’Activités.
Formation professionnalisante, immersive et structurante, le BTS MCO de l’IFAG forme des profils opérationnels, capables de s’adapter aux enjeux du commerce d’aujourd’hui et d’évoluer rapidement vers des fonctions d’encadrement.
Plus d’info : https://www.ifag.com/programmes/bts-mco
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
- Atelier de Techniques de Recherche d’Entreprise (TRE) en visioconférence ou en présentiel dès validation de votre vœu
- Entretien d’accompagnement individuel en visioconférence ou en présentiel
- Préparation personnalisée aux entretiens,
- Participations à des sessions de Speed Recrutement avec nos entreprises partenaires (en visioconférence et en présentiel également).
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le dimanche 30 août 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mercredi 21 janvier 2026 et le lundi 31 août 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Management Commercial Opérationnel - en apprentissage, à Arras (62000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 14:00 à 17:00
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
Pour tout renseignement :
Kenza HADJIH
Chargée de Relations Entreprises & Admission IFAG ARRAS
06 23 06 88 70
kenza.hadjih@competences-developpement.fr
- de 17:00 à 19:00
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
Inscrivez-vous à notre Journée Portes Ouvertes sur notre Site Internet : https://www.ifag.com/agenda?campus=arras
Kenza HADJIH
Chargée de Relations Entreprises & Admission IFAG ARRAS
06 23 06 88 70
kenza.hadjih@competences-developpement.fr
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Accompagnement personnalisé, actif dés la validation de votre vœu, réalisé par notre Chargée Admission et Relations Entreprises, Kenza HADJIH, mise en relation avec notre réseau d’entreprises partenaires national et hauts de France, procédure de suivi en entreprise réalisée tout au long du parcours en formation, réunion en présentiel et en visio avec les Maîtres d’Apprentissage, Guide Tuteur….
1 classe de BTS MCO à taille humaine, 1 Responsable Pédagogique et un corps professoral de 30 intervenants, proximité et disponibilité des Intervenants, suivi individualisé de chaque apprenti(e) : 2 entretiens points par année réalisés, plusieurs réunions délégués de classe, 2 réunions du Conseils pédagogiques avec présence des Délégués de Classe et des Intervenants, Périodes de BTS blancs et mise en condition d’examen, Ateliers personnalisés de préparation aux projets professionnels DRCV / ADOC, pédagogie interactive en salle, projets pédagogiques hors les murs….
Campus de Centre-Ville comportant 700 m2 de locaux conviviaux, 6 salles de formation équipées d'écrans et de vidéoprojecteurs, 2 espaces de pause pour les étudiants au RDC et au 1er étage, WIFI étudiant, boite mail IFAG, Compte office 365 avec logiciels Suite Office, Abonnement CAFEYN offert, Plateforme d’échange de travaux pédagogiques et de vie de classe 360 Learning, carte étudiant, imprimantes à disposition, Casiers rangements….
Le campus est accessible par différents moyens de transports (Bus, vélo, voiture etc.).
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Lors de la validation du vœu, l'IFAG prendra contact avec vous par téléphone afin de faire le point sur votre projet professionnel, votre motivation, mais aussi d'apprendre à vous connaître.
Le point échange validera ou non votre admission à l'IFAG.
Si vous êtes admis, vous pourrez bénéficier d'un accompagnement personnalisé à la recherche d'alternance.
Les attendus nationaux
Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation clientDisposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels
Les attendus complémentaires
Parcours BTS'UP
Reconnaissance de vos savoir-être et soft skills par l'attribution de badges de compétences dans le cadre de notre programme HEP Créativité et Esprit critique
Ateliers SLAM, Théâtre, Postures professionnelles, Prise de Paroles
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Après un BTS MCO, l’IFAG offre des poursuites d’études naturelles et progressives. Les étudiants peuvent intégrer le BAC+3 Responsable d’Agence et de Commerce afin de développer leurs compétences managériales, commerciales et opérationnelles.
Ils peuvent ensuite poursuivre vers le Programme BAC+5 Manager de Commerce et de Centre de Profit, visant à former des managers capables de piloter des projets stratégiques, de manager des équipes et d’accompagner la transformation commerciale des organisations.
Cette continuité permet d’évoluer progressivement jusqu’à un niveau de certification BAC+5, en conservant le même environnement d’apprentissage et le même accompagnement individualisé.
Débouchés professionnels
A l'issue de la formation BTS, le ou la titulaire du Brevet de Technicien Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.
Le/la titulaire du BTS MCO accède à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de son expérience, de la taille de l'organisation qui l'emploie et des opportunités professionnelles qui s'offrent à lui. Il peut être amené à créer ou reprendre une unité commerciale en qualité d'entrepreneur.
Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel du diplôme concerné sont les suivantes :
Dès l'obtention du BTS : conseiller de vente, vendeur, chargé du service client, marchandiseur, chargé de clientèle etc.
Avec de l'expérience : chef des ventes, chef de rayon, responsable de secteur etc.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Management Commercial Opérationnel - en apprentissage
Pour l'établissement IFAG - ARRAS
34%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
52%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
14%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1680 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
IFAG - ARRAS
(Etablissement privé)
23-25 Rue du Dépôt
62000
Arras
Téléphone de l'accueil : +33487870750
https://www.ifag.com/campus/arras
Informations supplémentaires
L’AFMGE IFAG est une école de management et des RH très attachée à la vie économique et culturelle des territoires dans lesquelles elle est implantée. L'IFAG est implanté sur 27 Campus en France.
C’est ainsi que, depuis plus de 10 ans, l’IFAG est présent en Hauts-de-France, tout d’abord à LILLE en 2013 puis à AMIENS en 2022.
L'IFAG a ouvert ses portes à ARRAS en septembre 2024 sur un Campus situé à proximité du Centre-Ville, à 5 minutes à pied de la gare et à moins de 20 minutes à pied du centre historique d’Arras.
Nous accueillons actuellement 45 apprentis en BTS MCO et Bac +3 Responsable d'Agence et de Commerce.
Nous ouvrirons en septembre 2026 le Bac +3 Chargé(e) des Ressources Humaines.
Nos Ressources Humaines : 5 permanent(e)s , 1 Référente Handicap ; 30 intervenant(e)s expert(e)s…
Nos infrastructures : un Campus de 700 m2, 6 salles de formation
Nos Services aux apprenants : accueil non-stop de 8H00 à 18H00, Wifi Etudiants, 1 cafétéria…
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : marie.guerandel@competences-developpement.fr
Contact pour les questions administratives :
kenza.hadjih@competences-developpement.fr
Contact du responsable pédagogique :
marie.guerandel@competences-developpement.fr
Contact : Notre Chargée de relations jeunes, Kenza HADJIH (kenza.hadjih@competences-developpement.fr - 06 23 06 88 70) est à votre disposition pour vous mettre en relation avec nos Ambassadeur(rice)s IFAG ARRAS.
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : Toute l'Année
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.