Fiche Formation
Ecole de management, commerce et gestion - SUP'AFFAIRES (Ploemeur - 56)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 15 places en 2026
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Présentation de la formation
OBJECTIFS DU BTS NDRC
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client a pour perspective d’être le premier interface entre l’entreprise et son marché.
C’est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle, quelle que soit la forme de la relation client et dans toute sa complexité.
Il sait gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients.
LES MISSIONS HABITUELLES DU TITULAIRE DU BTS NDRC
Le titulaire du BTS NDRC exerce son activité dans des organisations ou entreprises qui proposent des biens et / ou des services à une clientèle de particuliers ou de professionnels (utilisateurs, prescripteurs, revendeurs).
Il participe à la gestion de la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires, à l’organisation et à la politique commerciale de l’entreprise.
Il veille à la maîtrise des technologies de l’information et de la communication autour d’une équipe de vente développant une démarche active en direction de la clientèle.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Chaque étudiant bénéficiera d'un accompagnement personnalisé
- Refonte du CV et de la lettre de motivation à destination des entreprises
- Coaching entretien de recrutement
- Propositions de postes en alternance
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le dimanche 30 août 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mercredi 21 janvier 2026 et le lundi 31 août 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Ploemeur (56270)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Afin de mettre toutes les chances de votre côté nous vous encourageons à suivre des stages et à nous rencontrer lors de nos portes ouvertes du 18 janvier 2025 à partir de 13h00 jusqu'à 17h30 dans nos locaux aux 3 rue Galilée à PLOEMEUR.
Vous pouvez aussi nous solliciter pour un rendez-vous individuel en dehors des dates de portes ouvertes.
Pour plus d'informations, merci de nous adresser un mail à contact@ecole-supaffaires.fr ou par téléphone au 02 97 64 66 69.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 45 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 5 % |
| Savoir-être | 25 % |
| Motivation | 20 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| NOTES DANS LES MATIERES PRO + FRANCAIS | Bulletins des années de 1ère et terminale |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| BULLETINS SCOLAIRES | Bulletins des années de 1ère et terminale |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| COMPORTEMENT | Appréciations générales et par matières |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| MOTIVATION ET PROJET PROFESSIONNEL | Lettre de motivation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| PROJET | CV et lettre de motivation |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
BACHELOR / LICENCE (BAC +3)
- Marketing et vente
- Marketing et Affaires Internationales
- Marketing et Management du Web
- Marketing et Grande Distribution
- Banque Finance et Assurances
- Ressources humaines et Gestion administrative
- Communication Digital et Evènementiel
- Immobilier…
Débouchés professionnels
- Commercial(e)
- Chargé(e) de clientèle, d'affaires
- Animateu(trice) des ventes, de réseau
- Responsable de secteur…
- Assistant manager
- Téléconseiller
- Prospecteur
- Négociant…
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Ecole de management, commerce et gestion - SUP'AFFAIRES
24%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
68%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
8%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Ecole de management, commerce et gestion - SUP'AFFAIRES
(Etablissement privé)
EMCG - SUP'AFFAIRES
56270
Ploemeur
Téléphone de l'accueil : 0297646669
https://ecole-supaffaires.fr/
Informations supplémentaires
Aujourd’hui SUP'AFFAIRES c’est plus de 200 entreprises partenaires avec des secteurs d’activés différents : alimentaire, service, assurance, marketing & communication, automobile etc.
Installée depuis 2017 et dirigée par Jérôme DUPUY, l’école se situait proche de la zone commerciale du K2, mais depuis la rentrée 2023 un nouveau campus flambant neuf à ouvert ses portes au 3 rue Galilée à Ploemeur pour accueillir les étudiants.
Dotée d’une structure à taille humaine, SUP’AFFAIRES se concentre autour de plusieurs axes :
-L’insertion professionnelle
-Un suivi des élèves en entreprise
-Une relation forte entre école et l’entreprise avec un interlocuteur privilégié tous au long du cursus
-Le respect, le travail et la proximité
-La collaboration basée sur l’échange et le partage
L’école de SUP’AFFAIRES compte actuellement 160 étudiants qui suivent leurs formations en alternance.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : bcourtet@ecole-supaffaires.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact@ecole-supaffaires.fr
Contact du responsable pédagogique :
bcourtet.supaffaires@gmail.com