Fiche Formation
Campus Sainte Marguerite (Chambray-lès-Tours - 37)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 8 places en 2026
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Présentation de la formation
Le.a titulaire du BTS NDRC est un.e commercial.e terrain, qui gère et développe un portefeuille clients. Il.elle prospecte, négocie et vend. Il.elle exploite des données commerciales, organise et/ou participe à des événements commerciaux (portes ouvertes, salons…). Il.elle met en œuvre la politique commerciale de son entreprise et contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaire de l’entreprise. Il.elle met en œuvre et maitrise les technologies de l‘information et de la communication, notamment en développant des contenus digitaux et analyse la portée de ses actions.
FORMATION THÉORIQUE:
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère 1
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Pratique du digital Wordpress et Prestashop
- Relation client et animation de réseaux
- Atelier de professionnalisation
- Actions de prospection/négociation vente
- Pratique d’activités professionnelles dans une EEP (entreprise d’entrainement pédagogique au sein de l’établissement)
- Langue vivante étrangère 2 (enseignement facultatif)
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Les alternants sont accompagnés sur la mise en forme du CV, de la lettre de motivation et nous leur communiquons les offres d'emploi des entreprises. Point étape régulier avec le référent pédagogique pour connaitre les avancées des recherches du futur apprenti.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le lundi 31 août 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mercredi 21 janvier 2026 et le mardi 01 septembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Chambray-lès-Tours (37170)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Espagnol/Allemand
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Une attention particulière est portée au sérieux, à l'attitude et l'implication du candidat. Ainsi, les appréciations des enseignants sont tout aussi importantes que les notes.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 24 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 26 % |
| Savoir-être | 30 % |
| Motivation | 18 % |
| Engagement et activités | 2 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Épreuves anticipées de français | Notes obtenues aux épreuves anticipées de français ainsi que les résultats obtenus tout au long de l'année scolaire. | |
| Mathématiques | Notes chiffrées en mathématiques de la classe de 1ère à la dernière année de formation suivie. | |
| Moyenne générale | Niveau ou rang du candidat par rapport à la moyenne chiffrée de la classe. | |
| Marketing | Notes chiffrées en marketing en classe de 1ère et de terminale. | |
| Progression | Résultats académiques de la classe de 1ère à la dernière année de formation suivie. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Qualité rédactionnelle | Appréciations des professeurs sur les bulletins de 1ère et terminale, et au travers de la qualité rédactionnelle de la lettre de motivation (capacité d'analyse, capacité d'argumenter). | |
| Méthode de travail | Champ "Méthode de travail" de la fiche Avenir. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Implication | Appréciations des professeurs sur les bulletins de 1ère et terminale (capacité à s'investir dans les différentes matières). | |
| Attitude en classe | Éléments de la fiche Avenir et appréciations des professeurs sur les bulletins (concentration en cours, participation à l'oral). | |
| Assiduité | Absences justifiées et appréciations de la vie scolaire ou des professeurs sur les bulletins (nombre de demi-journées d'absences). | |
| Autonomie | Champ "Autonomie" de la fiche avenir et appréciation des professeurs sur les bulletins de 1ère et de terminale (autonomie dans le travail). |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation | Intérêt porté à la formation demandée expliqué dans la lettre de motivation. | |
| Projet professionnel | Projet professionnel motivé et en cohérence avec la formation demandée. | |
| Participation aux journées Portes Ouvertes et au forum de l'orientation. | Présence aux journée Portes Ouvertes et/ou au forum de l'orientation précisée dans la lettre de motivation, et ce que le candidat retient des exigences de la formation. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Engagement citoyen | Activités liées au milieu associatif ou citoyen. | |
| Expérience professionnelle | Participation ou immersion en entreprise (stage de formation ou de découverte en milieu professionnel). |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
- Licence professionnelle mention commercialisation de produit et de service
- Bachelor Responsable du développement commercial
- Bachelor Chargé de clientèle en assurance et banque en alternance -titre RNCP N°40253, proposé au Campus Ste Marguerite à l'issue du BTS.
Débouchés professionnels
- Vente en B to B : représentant.e, négociateur.rice et commercial.e terrain
- Vente en B to C : chargé.e d’affaires et conseiller.ère commercial.e.
- Chef.fe de réseau, directeur.rice de réseau, responsable de réseau, animateur.rice réseau
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Campus Sainte Marguerite
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
1 RUE HORIZON VERT
CS 40601
37170
Chambray-lès-Tours
Cedex
Téléphone de l'accueil : 02.47.74.80.00
https://www.campus-stemarguerite.fr/
Informations supplémentaires
Secrétariat enseignement supérieur - 02.47.74.80.02
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : alternance@sfda37.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
alternance@sfda37.fr
Contact du responsable pédagogique :
rachidzahnoun@sfda37.fr