Fiche Formation
CFA EM Normandie compétences Le havre (76)
BTS - Services - Management Commercial Opérationnel - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 25 places en 2026
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Présentation de la formation
Permettre à un client d’accéder à une offre de produits ou de services
Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre
Gérer une « unité commerciale »
Manager une équipe commerciale
Maîtriser les outils digitaux
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Nous proposons un accompagnement individualisé à chaque candidat, sous la forme de coaching dédié à la recherche de contrat d'alternance. Nous mettons également, nous mettons à disposition de nos candidats les offres à pourvoir de nos entreprises partenaires.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le mardi 15 septembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le vendredi 30 janvier 2026 et le jeudi 15 octobre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Management Commercial Opérationnel - en apprentissage, à Le Havre (76600)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
définissez votre projet professionnel, choisissez votre orientation, et sur à travailler votre lettre de motivation et votre CV
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 10 % |
|---|---|
| Savoir-être | 40 % |
| Motivation | 50 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Appréciation | appréciation des professeurs |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| gestion du temps | organisation personnelle, ponctualité, assiduité | |
| prise d'initiative | fournir de exemples de prise d'inititative dans le cadre professionnel ou privé |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| choix | pourquoi avoir choisi cette formation? | |
| cohérence projet professionnel | quel est l'objectif du candidat à l'issue de cette formation? comment la personne se projette t'elle vers le métier? |
Les attendus nationaux
Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation clientDisposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les épreuves de sélection
Épreuves écrites
Mesure des compétences en lien avec le projet professionnel et le choix d'orientation via une plateforme de tests en ligne.
Dates des épreuves
Les épreuves écrites auront lieu : Du vendredi 30 janvier 2026 au jeudi 15 octobre 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail entre le mardi 20 janvier 2026 et le mardi 20 janvier 2026.
Épreuves orales
Entretien individuel de motivation avec une Conseillère en formation afin d'évaluer le projet professionnel.
Les épreuves orales ou l'entretien auront lieu : Du vendredi 30 janvier 2026 au jeudi 15 octobre 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, la formation adressera une convocation : entre le mardi 20 janvier 2026 et le mardi 15 septembre 2026.
Poursuite d'études
Poursuite d'études au sein de l'école :
BAC+3 Responsable commercial & marketing
BAC+3 Community Manager
Concours Passerelle 1
Débouchés professionnels
conseiller de vente et de services
Vendeur/conseil
Vendeur/conseiller e-commerce
Chargé de clientèle
Chargé du service client
Marchandiseur
Manageur adjoint
Second de rayon
Manageur d'une unité commerciale de proximité
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1680 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
CFA EM Normandie compétences Le havre
(Etablissement privé)
20 quai Frissard
76600
Le Havre
Téléphone de l'accueil : 02.77.38.05.50
http://emn-competences.fr
Informations supplémentaires
EM Normandie compétences est un organisme de formation d'enseignement supérieur spécialisé dans les formations 100% en alternance et sans frais de scolarité
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : mgrout@emn-competences.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
adv@emn-competences.fr
Contact du responsable pédagogique :
pcoquin@emn-competences.fr