Fiche Formation
GROUPE ICS (Versailles - 78)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 30 places en 2026
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Présentation de la formation
Matières:
- Culture Générale : 2h
- Langue vivante 1: Anglais : 3h
- CEJM : 6h
- Relation client à distance et digitalisation : 2h
- Relation client et Négociation-Vente : 3h
- Relation client et Animation Réseaux : 2h
- Atelier de professionnalisation : 4h
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Versailles (78000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Autres publics ayant un profil particulier
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour d'autres publics spécifiques de la formation.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les autres publics spécifiques
Petit effectif : des classes de 15 étudiants maximum permettent de mieux assimiler les notions théoriques et permettent aux enseignants de prendre le temps avec chaque étudiant.
- Suivi individualisé : un point régulier est fait avec chaque étudiant et permet de détecter les éventuelles difficultés.
- 4 BTS Blancs : le petit effectif permet de mettre en place 2 BTS Blancs par an, soit 4 sur les 2 années de formation ce qui permet une meilleure préparation aux épreuves de l'examen.
- Cours d'Art Oratoire : permettent de gagner en confiance, de gérer le stress de la prise de parole en public et de mieux se préparer aux épreuves orales.
- Cours de PréAO : permettent de maîtriser les outils de présentation et d'appéhender la prise de parole en public sur des sujets techniques liés au monde de l'entreprise
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Mettre en avant ses qualités.
Preuve d'autonomie et scolaire.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 25 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 25 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Dossier Scolaire | Etude du dossier scolaire (bulletins de 1ère et Terminale) | |
| Obtention du Bac | Obtention du Bac (toute section) |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Expression écrite | Evaluation des notes du bac de français | |
| Langue vivante : Anglais | Moyenne d'anglais des bulletins de 1ère et Terminale |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Assiduité | Etudes des absences et retards des années de 1ère et Terminale | |
| Comportement | Analyses des commentaires des bulletins de 1ère et Terminale |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation | Analyse de la lettre de motivation | |
| Projet | Analyse de la lettre de motivation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Engagement associatif | Analyse du CV (activités extra-scolaires) | |
| Pratique du sport en club | Analyse du CV (activités extra-scolaires) |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
- Licences Professionnelles : E-commerce, Commerce et Développement International, Management du sport, Assurance…
- Bachelors : Commerce, Communication, RH, Commerce International, Management des entreprises, Marketing Digital…
- Concours passerelles Écoles de Commerce...
Débouchés professionnels
- Commercial 3.0
- Directeur de Réseau
- Courtier
- Responsable de secteur
- Animateur des ventes
- Responsable e-commerce
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
GROUPE ICS
(Etablissement privé)
4 RUE SAINT FIACRE
78000
Versailles
Téléphone de l'accueil : 0139501420
https://www.groupe-ics.fr
Informations supplémentaires
- Établissement à taille humaine
- Petits effectifs
- Accompagnement personnalisé
- Modules exclusifs tournés vers l'entreprise et la vie professionnelle
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : benjamin.charbau@groupe-ics.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
info@groupe-ics.fr
Contact du responsable pédagogique :
catherine.charbau@groupe-ics.fr