Fiche Formation
OF-CFA EXXEA (Marseille 13e Arrondissement - 13)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage - Entièrement en distanciel
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 15 places en 2026
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Présentation de la formation
Objectifs du BTS NDRC
Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère l'intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation. Professionnel de la négociation commerciale, il pilote et organise l'activité commerciale, négocie et assure les ventes, exploite et produit des informations commerciales, assure le management de l'activité commerciale et participe à la mise en œuvre et à l'évolution de la politique commerciale.
L'accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
Le cursus BTS NDRC se réalise en alternance pour favoriser votre future intégration professionnelle et/ou optimiser votre poursuite d'étude, en suivant les cours théoriques à distance d'Exxea (2 jours par semaine) et en réalisant votre pratique en entreprise (3 jours par semaine).
Le programme de formation est structuré en unités d'enseignements généraux et professionnels.
Unités d'enseignement généraux :
- Unité U1 : Culture générale et expression
- Unité U2 : Langue vivante étrangère (Anglais)
- Unité U3 : Culture économique, juridique et managériale
Unités d'enseignement professionnel :
- Unité U4 : Relation client et négociation-vente
- Unité U5 : Relation client à distance et digitalisation
- Unité U6 : Relation client et animation de réseaux
La force de cette formation se retrouve dans la flexibilité et dans l'accompagnement.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Notre programme d'accompagnement personnalisé pour les futurs étudiants en BTS NDRC en alternance est conçu pour offrir une approche complète et flexible dans la recherche de contrats en entreprise. Les sessions peuvent se dérouler de différentes manières selon les besoins des étudiants : en visioconférence, par téléphone ou même au sein d'ateliers pratiques.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 19 janvier 2026 et le vendredi 30 octobre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mardi 20 janvier 2026 et le samedi 31 octobre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage - Entièrement en distanciel, à Marseille 13e Arrondissement (13013)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 17:00 à 18:00
- En Virtuel
Commentaire de l'établissement :
Au programme :
- Rencontre avec nos équipes pédagogiques & administratives
- Découverte de nos formations et de la plateforme e-learning
- Modalités d'inscription détaillées pour rejoindre l'aventure Exxea
- Questions / réponses en livre
Découvrez EXXEA, écolé de formation 100% en ligne !
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Sportif de haut niveau
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les sportifs de haut niveau.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les sportifs de haut niveau
Artiste confirmé
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les artistes confirmés.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les artistes confirmés
Autres publics ayant un profil particulier
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour d'autres publics spécifiques de la formation.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les autres publics spécifiques
Cette formation propose un enseignement à distance.
Formation 100% à distance, seul le passage des examens s'effectue en présentiel.
Exxea propose l'ensemble de ses formations en e-learning. Le corps pédagogique est expert dans le Digital Learning. La formation à distance pour apprendre autrement !
LA FLEXIBILITÉ DE L'APPRENTISSAGE
L'enseignement à distance vous permet de gérer votre temps d'apprentissage comme vous le souhaitezet d'avancer à votre rythme. Vos cours sont accessibles sur une plateforme accessible 7j/7 et 24h/24.
UN SUIVI ET UN ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISES EN TEMPS RÉEL
Nos formateurs se tiennent à votre disposition, par mail, messagerie instantanée, téléphone ou visioconférence pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner vers la réussite. C'est vous qui programmez vos oraux en fonction de vos disponibilités.
L'INDIVIDUALISATION DE VOTRE PARCOURS DE FORMATION
Un parcours de formation individuel vous permet de progresser plus rapidement, de rester motivé et de faciliter votre apprentissage. Vous bénéficiez de tutorats et des coachings de motivation individuels tout au long de votre formation.
L'E-LEARNING ET LA PLATEFORME PEDAGOGIQUE
Multisupport, vos cours sont disponibles en ligne . Quel que soit l'endroit où vous vous déplacez, vous pouvez vous former.Plateforme collaborative et personnalisable au contenu et pédagogie ludiques, interactifs et variés.
MASTERCLASS
Vous participerez à des sessions collaboratives en visioconférence avec des experts et à des classes virtuelles.
Connaissez-vous les Campus connectés ?
Les Campus Connectés sont des lieux où les étudiants peuvent suivre, près de chez eux, une formation à distance à laquelle ils sont inscrits auprès d’une université ou d’une école.
Situés dans des villes éloignées des grands centres universitaires, ces lieux mettent à disposition des salles de cours connectées où les étudiants peuvent travailler avec leur ordinateur personnel ou ceux mis à disposition.
Les étudiants sont encadrés, ils bénéficient d’un tutorat et d’un environnement de travail collectif et convivial.
Consulter la carte des campus connectésUne équipe pédagogique d'experts
Vos formateurs, tous diplômés et enseignants, vous accompagnent dans votre parcours.Vous bénéficiez de leurs expériences de telle sorte que vous puissiez rapidement augmenter en compétences. Vous avez accès à des cours clairs, enrichis de ressources multimédias.
Tuteur et coach de motivation dédiés
Un accompagnement pédagogique et des coachings de motivation individuels tout au long de votre formation vous permettront de progresser, de rester motivé et de faciliter votre apprentissage.
Nos formateurs se tiennent à votre disposition, par mail, messagerie instantanée, téléphone ou visio pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner vers la réussite.
Un cursus personnalisé, flexible avec des inscriptions tout au long de l'année
Nos formations et notre pédagogie vous offriront la flexibilité dont vous aurez besoin. Travaillez à votre rythme et 100 % à distance. Programmez vos oraux et vos rendez-vous avec votre tuteur et votre coach de motivation en fonction de vos disponibilités.
Les autres plus de cette formation
- Plateforme pédagogique numérique collaborative (sessions élèves, parents et entreprises)
- Masterclass proposées toute l'année autour des softskills : optimiser son temps de travail, prise de parole en public, tests de personnalité
- Ingénierie pédagogique multimodale, cours varié, ludique et multi-supports
- Vision 360° de votre avancée
- Ateliers CV et LM
- Projet humanitaire / sensibilisation mixité diversité
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Les vœux sont étudiés par le corps pédagogique tout au long de la procédure. Dans tous les cas, un membre de l'équipe prendra contact avec vous par mail et par téléphone.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Licence professionnelle en un an à l’université ou en institut universitaire de technologie (IUT). La licence professionnelle vous permettra d'obtenir un diplôme de niveau bac+3 et vous apportera une spécialisation dans un domaine précis ou une nouvelle compétence
Vous pouvez aussi envisager de rejoindre en troisième année deux bachelors universitaires de technologie (BUT) dans le domaine du commerce et du management : le BUT GACO (Gestion administrative et commerciale des organisations) et le BUT TC (Techniques de commercialisation). Tous deux se préparent dans un institut universitaire de technologie (IUT)
Les écoles de commerce proposent des formations de type bachelor (bac+3 le plus souvent). Vérifiez si ces formations sont bien reconnues au niveau de l'Etat. Beaucoup de ces "bachelors" ont une reconnaissance du ministère du Travail et de l'Emploi (titre RNCP). Moins nombreux sont les bachelors d'écoles qui ont le visa ou le grade de licence du ministère de l'Enseignement supérieur
Débouchés professionnels
Débouchés professionnels :
- Commercial(e) terrain
- Chargé(e) d'affaire ou de clientèle
- Conseiller clientèle
- Prospecteur
- Promoteur des ventes
- Vendeur, représentant, commercial
- Animateur réseau, téléconseiller
- Chef de secteur
- Manager d'équipe
Poursuite d'études :
- Licences universitaires
- Licences professionnelles
- Bachelor
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
OF-CFA EXXEA
(Etablissement privé)
53 boulevard lacordaire
13013
Marseille 13e Arrondissement
Téléphone de l'accueil : 0175433989
http://exxea.net
Informations supplémentaires
Exxea est un établissement réputé spécialisé depuis 15 ans dans la formation à distance. Avec un excellent taux de réussite, intégrez cette école vous permettra de mettre toutes vos chances de vos côtés pour réussir vos formations post bac (jusqu'au bac+5). Les mots clés de cet établissement sont bienveillance et accompagnement.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : samia@exxea.net
Contact pour les questions administratives :
formation@exxea.net
Contact du responsable pédagogique :
formation@exxea.net
Contact : Rentrez en contact avec nous à l'adresse formation@exxea.net, nous pouvons vous mettre en relation avec des étudiants.
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : Toute l'année
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.