Fiche Formation
CFA COMMERCE ET SERVICES (Blagnac - 31)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 12 places en 2026
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Présentation de la formation
La formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client a pour objet de former des commerciaux opérationnels rapidement dans leur entreprise d'accueil.
La durée de formation est de deux années. Le contrat d'apprentissage sera donc un contrat de travail à durée déterminée.
Le rythme de l'alternance hebdomadaire est de 2 jours au CFA et 3 jours en entreprise, auxquels il faut rajouter 8 semaines entières de formation au CFA sur l'année.
Le coût de la formation est pris en charge par l'OPCO de rattachement de l'entreprise, et l'apprenti est rémunéré par son entreprise en fontion de son âge et du niveau de formation (les pourcentages établis sont calculés à partir du montant mensuel brut du SMIC).
La formation comprend une partie d'enseignement général :
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Economie, Droit, Management
une partie professionnelle qui s'articule autour de trois axes :
- Relation client et négociation vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseau
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Des ateliers de Techniques de Recherche d'Emploi hybride seront organisés de mars à juin. Ateliers CV, LDM, Pitch, recherche
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le dimanche 30 août 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le dimanche 01 février 2026 et le lundi 31 août 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Blagnac (31700)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : anglais ou espagnol
- Langue vivante 2 : anglais ou espagnol
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
entretien individuel suite à la réception et l'analyse du dossier de candidature complet, venir avec une lettre de motivation, un CV à jour et un projet clairement défini,
la pré-recherche d'entreprise est un plus
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
- Préparer une licence professionnelle dans le domaine du commerce et du marketing(permet une spécialisation en un an afin d'atteindre un niveau Bac+3)
- Préparer un DEES - Diplôme Européen d'Études Supérieures - de niveau bac+3 qui se prépare en un an après un bac +2 (BTS, DUT...)
- Intégrer une école de commerce.
Débouchés professionnels
Commercial sédentaire ou itinérant, téléconseiller·e, animateur·trice e-commerce, animateur animatrice de réseau
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement CFA COMMERCE ET SERVICES
23%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
50%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
27%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
CFA COMMERCE ET SERVICES
(Etablissement privé)
21, avenue Georges BRASSENS
31700
Blagnac
Téléphone de l'accueil : 05.62.74.73.72
http://www.cfablagnac.org
Informations supplémentaires
Bienvenue dans une des 7 formations supérieures de votre CFA Commerce et Services de Blagnac.Sur 5 700 m², au cœur d'une zone verte, de l'activité économique et des transports -tramway, bus, piste cyclable-, plateaux techniques, laboratoires de langues, salles informatiques, gymnase, centre de ressources, foyer, cafétéria, restaurants d'application, parking sécurisé.
Vous bénéficiez d'une formation rémunérée dont le coût est pris en charge par le biais de l'OPCO de l'entreprise signataire du contrat d'apprentissage.
Nous vous accompagnons dans la recherche de votre entreprise d'accueil.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : fabienne.vernadat@cfablagnac.org
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
candidature@cfablagnac.org
Contact du responsable pédagogique :
florence.peres@cfablagnac.org