Fiche Formation
PRO-FYL ST ETIENNE (Saint-Etienne - 42)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 12 places en 2026
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Présentation de la formation
Rythme de l'alternance : 3 jours en entreprise (19h), 2 jours en CFA (16h)
Enseignements :
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Langue vivante étrangère : Anglais commercial
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client à distance et animation de réseaux
Formation en 2 ans, 1350 heures de formation.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Nous organisons 2 Jobs dating pour faciliter la rencontre avec les employeurs au sein de notre établissement, ainsi que des ateliers CV gratuitement
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mercredi 01 avril 2026 et le lundi 31 août 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 04 mai 2026 et le lundi 28 décembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Saint-Etienne (42000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Pas de LV1
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
L'inscription en formation est conditionnée par l'obtention d'un contrat d'apprentissage. Notre équipe de chargés de relations entreprise vous accompagne et vous propose des postes proposés par nos entreprises partenaires
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 30 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 25 % |
| Motivation | 20 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats en français | Notes obtenues aux épreuves anticipées de français. | |
| Matières littéraires (Franclais, anglais, philosophie, H/G, SES, Economie Gestion, marketing le cas échéant) | Bulletin Terminale | |
| Mathématiques | Bulletin Terminale |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Qualités communicationnelles | Appréciations des professeurs sur les bulletins ou relevés de notes des deux dernières années | |
| Savoirs-faire | Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire | |
| Méthode de travail | Appréciations des professeurs sur les bulletins ou relevés de notes des deux dernières années |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Assiduité | Avis du Professeur Principal dans la fiche Avenir et des professeurs dans les bulletins de 1ere et Terminale | |
| Capacité à s'investir | Avis du Professeur Principal dans la fiche Avenir | |
| Dynamisme | Avis du Professeur Principal dans la fiche Avenir | |
| Autonomie dans le travail | Avis du Professeur Principal dans la fiche Avenir |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Cohérence du parcours | Projet de formation motivé (lettre de motivation) |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| activités extra-scolaires (associatif, sports, engagements citoyens) | Projet de formation motivé (lettre de motivation) |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
L'obtention du diplôme BTS NDRC permet l'accès direct au marché du travail sur des métiers aux intitulés divers : commercial, négociateur, chargé d'affaires, conseiller clientèle, téléprospecteur, animateur réseau commercial, expert de la vente à distance, ...
Les évolutions de carrière se font sur des postes à responsabilité managériale : inspecteur des ventes, chef de réseau, chef de secteur, responsable e.commerce etc.
Les poursuites d'études se font :
- sur de la licence professionnelle pouvant se poursuivre jusqu'au master 2 professionnel : ces études permettent une spécialisation progressive,
- la préparation du concours passerelle permettant l'accès aux écoles supérieures de commerce (lesquelles diplôment à master 2) des titulaires d'un bac+2 commercial,
- plus exceptionnellement, une entrée en licence universitaire classique, AES essentiellement.
Débouchés professionnels
Le BTS a pour objectif l'insertion professionnelle mais avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallèles.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
PRO-FYL ST ETIENNE
(Etablissement privé)
33 boulevard ANTONIO VIVALDI
42000
Saint-Etienne
Téléphone de l'accueil : 0477351501
https://www.pro-fyl.fr/academy-cfa-centre-formation-apprentis/
Informations supplémentaires
Pro-Fyl Business School est une école supérieure de commerce par alternance à taille humaine. Nous formons et certifions des apprentis du niveau CAP au Bac+3 dans les métiers de la vente, la relation clients et le marketing.
- Notre équipe de chargés de relations entreprise vous propose des postes à pourvoir en alternance auprès de nos entreprises partenaires
- Vous êtes suivi(e) et accompagné(e) de la recherche d’entreprise à l’intégration
- Vous bénéficiez et dès la signature de votre contrat d’un équipement informatique complet
Ecole membre de la Fédération Européenne des Ecoles
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : lila.yahiaoui@pro-fyl.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
academy@pro-fyl.fr
Contact du responsable pédagogique :
alicia@pro-fyl.fr