Fiche Formation
Lycée Francoise Cabrini (Noisy-le-Grand - 93)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 25 places en 2026
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Présentation de la formation
Le BTS NDRC se déroule en apprentissage sur un rythme par quinzaine: 3 jours en centre de formation/ 2 jours en entreprise en semaine A et 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise en semaine B.
Au cours des 2 ans de formation, nous construisons une boite à outils permettant à l'apprenti de devenir un commercial généraliste capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités, dans tout type d'organisation avec tout type de clientèle, quelle que soit la forme de la relation client( en présentiel, en distanciel, e-relation) tout au long du processus commercial avant, pendant et après l'achat: conseils, prospection, animation devis, négociation-vente et SAV.
L'enseignement se décompose en 2 pôles:
- le pôle d'enseignement général:
Culture générale et expression
CEJM: Cuture économique, juridique et managériale qui reprend des enseignements en économie, management et droit.
Anglais
- le pôle d'enseignement professionnel:
Ce pôle regroupe 3 domaines d'activité:
1/ Relation client et négociation vent
2/ Relation client et animation réseau
Les compétences acquises dans le pôle d'enseignement général sont indispensables au pôle d'enseignement professionnel.
Des contrôles réguliers et des BTS Blancs jalonnent les 2 ans de formation.
A travers le livret d'apprentissage, le Pôle Supérieur Alternance et l'entreprise sont en relation permanente et mettent tout en oeuvre pour que l'apprenti s'épanouisse à la fois en centre de formation et en entreprise. Des heures de suivi entreprise sont prévues dans l'emploi du temps ainsi que des heures de vie de classe qui permettent de faire un état des lieux.
L'accompagnement de chaque apprenti est primordial dans notre pédagogie
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Chaque candidat en recherche de contrat est accompagné par le Chargé de relations entreprises du Pôle supérieur Alternance de Cabrini à la fois en suivi collectif ( ateliers CVs, méthodes de prospection) et individuel ( CV, simulation d'entretiens)
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le vendredi 20 mars 2026 et le vendredi 10 juillet 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le vendredi 27 mars 2026 et le vendredi 17 juillet 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Noisy-le-Grand (93160)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Nous proposons en début d'année un atelier de méthodologie pour apprendre aux futurs apprentis à s'organiser entre le temps école et le temps entreprise.
Tout au long de la formation, des bilans individuels ont lieu pendant lesquels sont délivrés des conseils sur les méthodes de travail, l'organisation
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Nous conseillons aux candidats de se renseigner en amont sur la formation NDRC lors de nos journées portes ouvertes qui débutent dès le 8 février 2025 cabrinipro.fr
N'hésitez pas, si vous souhaitez des informations à prendre contact avec nous via direction.ufa@cabrini.fr
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 20 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 40 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats académiques | Bulletins scolaires et appréciations des professeurs, progression entre la classe de première et de terminale |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Capacité à s'organiser, à avoir une méthode de travail | Appréciations des professeurs et professeur principal | |
| Capacité à être autonome | Appréciations des professeurs et professeur principal |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Savoir-être | appréciations des professeurs et projet de formation, possibles expériences professionnelles |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Connaissance de la formation | projet de formation motivé et entretien individuel | |
| Motivation pour la formation en cohérence avec le projet professionnel | projet de formation, avis du Chef d'établissement | |
| Connaissance du dispositif de l'apprentissage | Projet de formation et entretien individuel |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les épreuves de sélection
Épreuves orales
Il s'agit d'un échange avec le candidat sur les exigences pédagogiques de la formation et a également pour but de discuter de son projet professionnel et vérifier qu'il ait en adéquation avec la formation.
Dates des épreuves
Les épreuves orales ou l'entretien auront lieu : Du vendredi 20 mars 2026 au vendredi 17 juillet 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail entre le lundi 16 mars 2026 et le vendredi 20 mars 2026.
Poursuite d'études
Des poursuites d'études sont possible après l'obtention du BTS NDRC sous statut apprenti ou étudiant : Licence professionnelle dans le domaine commercial: Management d'activités commerciales, Commercialisation de produits et services, e-commerce et marketing numérique; Licence professionnelle Management et Gestion des organisations
Débouchés professionnels
A l'issue de l'obtention du BTS NDRC , les apprenants ont la possibilité de s'insérer dans le monde professionnel avec des postes de : représentant, commercial terrain, conseiller commercial, téléconseiller, téléopérateur, technicien de vente à distance, animateur commercial site e-commerce, animateur réseau, animateur des ventes, représentant, chargé de clientèle
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Lycée Francoise Cabrini
20%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
69%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
11%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée Francoise Cabrini
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
20 rue du docteur sureau
93160
Noisy-le-Grand
Téléphone de l'accueil : 01.48.15.16.44
https://cabrinipro.fr/
Informations supplémentaires
L'UFA Cabrini est situé à Noisy-le-Grand, à proximité du RERA.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : coordinatrice.ufa@cabrini.fr
Contact pour les questions administratives :
direction.ufa@cabrini.fr
Contact du responsable pédagogique :
direction.ufa@cabrini.fr
Contact : stella.auffret@cabrini.fr
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : Décembre 2024 - Juin 2025
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.