U1 - CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION

 Maîtrise des techniques d'expression écrite

 Entraînement d'analyse et de synthèse à partir de textes d'actualité

 Exposé oral, analyse et résumé d'un texte

U2 - COMMUNICATION EN LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE :  Expression écrite et compréhension écrite compréhension orale

U3 - CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE

•  Intégration de l'entreprise dans son environnement

•  Régulation de l'activité économique

•  Organisation de l'activité de l'entreprise, impact du numérique sur la vie

  de l'entreprise

•  Mutations du marché, choix stratégiques de l'entreprise

• U4 -- DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL ET ANIMATION, DYNAMISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE

  U41 - DÉVELOPPER LA RELATION CLIENT ET ASSURER LA VENTE CONSEIL

   Assurer la veille informationnelle  Réaliser et exploiter des études commerciales  Vendre dans un contexte omni canal  Entretenir la relation client

  U42 - ANIMER ET DYNAMISER L'OFFRE COMMERCIALE

   Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services  Organiser l'espace commercial  Développer les performances de l'espace commercial  Concevoir et mettre en place la communication commerciale

• U5 -- GESTION OPERATIONNELLE

   Gérer les opérations courantes  Prévoir et budgétiser l'activité  Analyser les performances

• U6 - MANAGER L'ÉQUIPE COMMERCIALE

  •  Organiser le travail de l'équipe commerciale

  •  Recruter des collaborateurs

  •  Animer l'équipe commerciale

  •  Évaluer les performances de l'équipe commerciale