Fiche Formation
Ecole Supérieure de Commerce Florange (57)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 14 places en 2026
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Présentation de la formation
Le BTS en alternance comprend des périodes en entreprise régulière. Ces périodes ne sont pas des stages, l'étudiant est rémunéré et devient salarié de l'entreprise. L'alternance est très professionnalisante et permet de faire un premier pas dans le monde de l'entreprise.Le plus grand avantage de faire son BTS NDRC en alternance est que l'étudiant est directement en contact avec la clientèle. Le titulaire du BTS en alternance bénéficie déjà d'une expérience solide dans le monde de l'entreprise.
Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client forme des vendeurs et des commerciaux et chargés d'affaires qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation et contribuer à la croissance du chiffre d'affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l'entreprise.
Durée de 24 mois
1350 Heures de cours
3 jours en entreprises / 2 jours à l'école
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Nous organisons des sessions d'accompagnement à la recherche de contrat. Ces sessions sont disponibles pendant toute la période dès qu'un vœu a été réalisé sur Parcoursup et que le profil du candidat correspond à notre formation. Nous veillons à ce que chaque candidat bénéficie d'un soutien adapté à ses besoins spécifiques, en vue de maximiser ses chances de trouver un contrat adéquat.
Cet accompagnement peut inclure plusieurs aspects :
-Ateliers de Rédaction de CV et Lettre de Motivation : Nous aidons les candidats à rédiger des CV et lettres de motivation efficaces et pertinents pour les stages ou les contrats en alternance.
-Préparation aux Entretiens : Des sessions sont dédiées à la préparation aux entretiens d'embauche, avec des mises en situation et des conseils personnalisés.
-Conseils sur les Stratégies de Recherche : Nous fournissons des orientations sur les meilleures stratégies pour rechercher des contrats, y compris l'utilisation des réseaux sociaux professionnels et des plateformes d'emploi.
-Mise en Relation avec des Entreprises : Grâce à notre réseau de partenaires, nous pouvons faciliter les mises en relation entre les étudiants et les entreprises potentiellement intéressées par leurs profils.
Suivi Personnalisé : Chaque candidat bénéficie d'un suivi personnalisé pour s'assurer que sa recherche de contrat progresse de manière optimale.
Cet accompagnement est crucial pour garantir que les candidats non seulement trouvent un contrat, mais aussi qu'ils trouvent un contrat qui correspond vraiment à leurs aspirations et à leur projet professionnel.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le lundi 31 août 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mercredi 21 janvier 2026 et le jeudi 31 décembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Florange (57190)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Méthodologie de Sélection
Examen Manuel des Dossiers : À aucun moment de notre processus de sélection nous n'avons eu recours à un algorithme automatisé pour trier ou évaluer les dossiers de candidature. Chaque dossier soumis via Parcoursup a été examiné individuellement par notre équipe pédagogique.
Évaluation Globale des Candidats : Nous avons attribué une note globale à chaque candidat en tenant compte de plusieurs critères, les résultats scolaires, la pertinence de leurs expériences antérieures, leur motivation et leur adéquation avec les programmes de l'École Supérieure de Commerce Florange.
Entretiens Individuels : Dans le cadre de notre processus de sélection, nous avons contacté personnellement chaque candidat présélectionné pour organiser un entretien individuel. Ces entretiens ont permis d'approfondir notre compréhension des motivations, des objectifs académiques et professionnels de chaque candidat, et de discuter en détail de leurs attentes par rapport à notre établissement.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 30 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 20 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Expression l'oral | capacité d'expression oral |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Méthode de travail | Méthode de travail oral |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Eléments de savoir-être évalués en entretien | Entretien oral |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Connaissance du programme et de l'école | Entretien oral |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Activités divers | CV |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Après l'obtention d'un BTS NDRC, il est possible de continuer les études en intégrant la troisième année de deux bachelors universitaires de technologie (BUT) dans le domaine du commerce et de la gestion : le BUT GACO (Gestion administrative et commerciale des organisations) et le BUT TC (Techniques de commercialisation), proposés par les instituts universitaires de technologie (IUT).
Par ailleurs, pour ceux qui préfèrent les établissements privés, de nombreuses écoles de commerce offrent des programmes bachelor (généralement de niveau bac+3). Il est important de s'assurer que ces programmes sont officiellement reconnus par l'État. La plupart de ces bachelors possèdent une reconnaissance par le ministère du Travail et de l'Emploi (titre RNCP), tandis que d'autres, plus rares, sont reconnus par le ministère de l'Enseignement supérieur et possèdent le visa ou le grade de licence.
Débouchés professionnels
Débouchés professionnels :
-commercial (et tous ses dérivés : assistant commercial, attaché commercial, commercial terrain ou sédentaire, etc.)
-assistant chef de produit
-téléprospecteur / téléconseiller bancaire
-vendeur en magasin (conseiller de vente)
-conseiller client (chargé clientèle)
-community manager
-assistant e-commerce
-assistant recouvrement
-promoteur des ventes
-assistant de gestion
-agent immobilier
-assistant manager
Poursuite d'études :
-une Licence professionnelle (ou général) dans la thématique qui vous intéresse : Licence Pro gestion, immobilier, banque, assurances, vente, e-commerce, commerce international, etc.
-un Bachelor dans le domaine ciblé
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Ecole Supérieure de Commerce Florange
(Etablissement privé)
30 rue d'Alsace
57190
Florange
Téléphone de l'accueil : 03.54.86.90.18
http://www.esc-florange.com
Informations supplémentaires
L’École Supérieure de Commerce de Florange est un centre de formation proposant gratuitement, par la voie de l’apprentissage, des cursus en alternance. Nous accompagnons chaque élève dans sa recherche d’entreprise grâce à une personne dédiée à ce suivi.
Nous offrons une chance à chaque étudiant motivé souhaitant poursuivre ses études supérieures, en nous appuyant sur un réseau d’entreprises partenaires proches de notre secteur.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : contact@esc-florange.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact@esc-florange.com
Contact du responsable pédagogique :
contact@esc-florange.com