Fiche Formation
ITIC Paris (Paris 20e Arrondissement - 75)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 35 places en 2026
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Présentation de la formation
La préparation du BTS NDRC se déroule en deux années.Rythme de l'alternance : 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise
Matières proposées:
Culture générale
Culture économique, juridique et managériale
Anglais
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Coaching Alternance : Un Accompagnement Personnalisé vers la Réussite
Chez ITIC Paris, nous savons qu’une recherche d’alternance réussie repose sur une préparation rigoureuse et un accompagnement de qualité. C’est pourquoi nous avons conçu des séances de coaching sur mesure pour aider nos étudiants à se démarquer.
Un accompagnement sur-mesure
Nos coachings sont structurées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque étudiant, qu’il s’agisse de clarifier un projet professionnel, d’optimiser les outils de candidature ou de maîtriser un entretien d’embauche. Encadrés par des experts du recrutement, nous proposons des coachings qui allient théorie et pratique.
Les 4 étapes du coaching
1 Définition du projet pro
Identifier les objectifs, les compétences et les envies
pour mieux cibler les offres.
2 Création et optimisation des outils de candidature
Rédaction de CV percutants et mise en avant du profil sur Linkedin, etc.
3 Préparation aux entretiens d’embauche
Simulations pour gagner en confiance et s’adapter aux attentes
des recruteurs.
4 Stratégies de recherche
Apprendre à identifier et contacter les entreprises,
à utiliser et à maximiser son réseau pro.
Des résultats concrets
Grâce à ces séances de coaching, nos étudiants développent leur posture professionnelle et maitrisent les outils et les stratégies pour aborder le marché de l’alternance en toute confiance.
Chez ITIC Paris, nous accompagnons nos étudiants dans leur réussite, en leur offrant les moyens de se réaliser dans un environnement bienveillant et stimulant.
ITIC Paris… L’alternance 100% simplifiée !
Merci de nous contacter au plus vite au 01 43 73 29 52
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 19 janvier 2026 et le mardi 30 juin 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 02 février 2026 et le vendredi 31 juillet 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Paris 20e Arrondissement (75020)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Montrer que vous avez un sens du relationnel développé.
Montrer que vous avez un goût pronnoncé pour l'univers digital.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 30 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 20 % |
| Engagement et activités | 10 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Niveau scolaire général | Notes de première et terminale |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Méthodologie de travail | Avoir le sens de l'analyse et de la rigueur | |
| Outils digitaux | Apprécier de travailler dans un environnement digital |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Avoir le sens du relationnel | Bulletins-Fiche avenir-Lettre de motivation | |
| Avoir un esprit d'équipe | Bulletins-Fiche avenir-Lettre de motivation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Connaissances des attentes et des finalités de la formation | Projet de formation motivé | |
| Cohérence du projet professionnel avec la formation | Projet de formation motivé |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Engagement citoyen | Engagement dans une association |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Le BTS BTS NDRC permet la poursuite d'études en licence professionnelle ou en bachelor dans le domaine de la vente, du marketing et du marketing digital
Débouchés professionnels
Voir fiche ONISEP: https://www.onisep.fr/Ressources/univers-formation/Formations/Post-bac/bts-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement ITIC Paris
37%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
46%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
17%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
ITIC Paris
(Etablissement privé)
190 BIS BOULEVARD DE CHARONNE
75020
Paris 20e Arrondissement
Téléphone de l'accueil : 01 43 73 20 40
http://iticparis.com
Informations supplémentaires
Ligne 2. Station Alexandre Dumas ou Philippe Auguste
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : a.cerqueira@iticparis.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
admissions@iticparis.com
Contact du responsable pédagogique :
v.parizy@iticparis.com