Fiche Formation
Lycée St Jacques de Compostelle (Poitiers - 86)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2026
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Présentation de la formation
L'étudiant de BTS NDRC apprend à créer et développer une clientèle par la mise en œuvre de plan de prospection. Il est formé à la communication et à la négociation afin d'être capable d'élaborer et de proposer une solution commerciale permettant d'accroitre le chiffre d'affaires.
*Possibilité d'intégrer un processus de formation en 5 ans :
- BTS NDRC en 2 ans
Puis
- Bachelor Responsable de Projet Marketing et Communication : la 3ème année. Titre de Niveau 6 (Bac+3) en partenariat avec SKOLAE
Ou
- Bachelor Chargé de Clientèle Banque-Assurances la 3ème année : Titre de Niveau 6 (Bac+3) en partenariat avec L’École Supérieure d'Assurances de Paris.
. NOUVEAU RENTRÉE 2026 : BAC+5 Titre Manager des stratégies communication marketing (Page internet en construction)
Journée d'immersion possible dès à présent en cliquant ici
* Rythme d'alternance : Un jour par semaine + une semaine complète par mois en centre de formation. 4 jours en entreprise par semaine
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Mercredis de l'alternance : mercredis après-midi consacrés à l'accompagnement des étudiants en recherche d'alternance.
- De janvier à juin 2026 : Accompagnement à l'élaboration de CV, à la préparation d'entretiens, simulations d'entretiens …
- Mise en relation avec des entreprises en recherche d'alternant
- 11 mars 2026 : Job Dating
Pour tout renseignement et demande d'inscription, cliquez ici
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le lundi 31 août 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 26 janvier 2026 et le mardi 01 septembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Poitiers (86000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Pour les candidatures en apprentissage, la commission insiste sur :
- L'obligation de s'informer et de lire avec précision la rubrique "Consulter les modalités de candidature" sur la fiche formation;
- La nécessité d'affiner son projet d'orientation et différencier avec pertinence les apports et inconvénients de chaque type de formation (apprentissage ou initial).
- L'obligation de s'informer avec précision sur le contenu de la formation choisie.
Par ailleurs, la commission insiste sur la nécessité de venir appuyer sa motivation et d'affiner sa recherche d'informations lors des différents événements proposés (Journée Portes-Ouvertes, Salons,...).
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 24 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 15 % |
| Savoir-être | 28 % |
| Motivation | 28 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats généraux | Bulletin / Fiche avenir / Notes du Bac pour les étudiants en réorientation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Méthodes de travail | Appréciations sur les bulletins / Fiche avenir | |
| Capacités à l'oral | Entretien de motivation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Assiduité | Appréciations sur les bulletins / Fiche avenir | |
| Concentration en classe | Appréciations sur les bulletins / Fiche avenir | |
| Capacité à s'investir | Appréciations sur les bulletins / Fiche avenir |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Participation aux séquences d'information mise en place par le Campus | Participation aux Journées Portes-Ouvertes, aux journées d'immersion, au(x) Salon(s), ... | |
| Adéquation du projet aux débouchés de la formation | Entretien de motivation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Engagement associatif | Rubrique " Activités et centre d'intérêt" | |
| Engagement lycéen, engagement Étudiant (pour les étudiants en réorientation) | Rubrique "Activités et centre d'intérêt" |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les épreuves de sélection
Épreuves orales
Entretien de motivation
- L'entretien avec un responsable du BTS et le Chargé des admissions portera sur la motivation pour la formation choisie et pour l'alternance.
- Durée de l'entretien de 20 à 30 minute (5-6 minutes de présentation suivis de questions).
- Les entretiens se dérouleront au Campus Saint-Jacques . Possibilité d'entretien en visio pour les candidats éloignés.
- Possibilité, dès à présent, de prendre rendez-vous en cliquant ici
Dates des épreuves
Les épreuves orales ou l'entretien auront lieu : Du lundi 26 janvier 2026 au mardi 01 septembre 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail entre le mardi 20 janvier 2026 et le lundi 31 août 2026.
Poursuite d'études
Possibilité de poursuite d'étude au Campus Saint-Jacques.
*Possibilité d'intégrer un processus de formation en 5 ans :
- BTS NDRC en 2 ans
Puis
- Bachelor Responsable de Projet Marketing et Communication : la 3ème année. Titre de Niveau 6 (Bac+3)
Ou
- Bachelor Chargé de Clientèle Banque-Assurances la 3ème année : Titre de Niveau 6 (Bac+3)
. NOUVEAU RENTRÉE 2026 : BAC+5 Titre Manager des stratégies communication marketing (Page internet en construction)
* Licences professionnelles
* Ecoles de commerce (accès par concours passerelle)
Débouchés professionnels
Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs,...).
Il peut devenir technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d'affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d'équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur.
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Lycée St Jacques de Compostelle
28%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
55%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
17%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée St Jacques de Compostelle
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
2 avenue de la Révolution
86000
Poitiers
Cedex
Téléphone de l'accueil : 05.49.61.60.85
https://www.stjacquesdecompostelle.com/enseignement-superieur_502.html
Informations supplémentaires
Le Campus Saint-Jacques regroupent les formations de l'Enseignement Supérieur et les formations para-médicales (Ecole d'Aide-Soignant, école d'Auxiliaire de Puériculture) de l'Ensemble Scolaire Saint-Jacques-de-Compostelle de Poitiers. Les formations de l'Enseignement Supérieur proposent 4 BTS (NDRC, Comptabilité-Gestion, Gestion de la PME, Métiers de l'Eau), 3 Bachelors en 1 an (Chargé(e) de Clientèles en Assurance et Banque, Responsable Comptable et Financier, Responsable de Projet Marketing et Communication) et un titre de niveau 7 Manager en Stratégies de Marketing et Communication.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : murielle.joyeux@stjacquesdecompostelle.com
Contact pour les questions administratives :
fanny.terrier@stjacquesdecompostelle.com
Contact du responsable pédagogique :
n.morisset@stjacquesdecompostelle.com
Contact : campus@stjacquesdecompostelle.com
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : Du lundi au vendredi, entre 8h et 17h
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.